Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy J7 välkkyvä näyttöongelma vesivahinkojen takia
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy J7 Pro: n musta näyttö
• Ongelma # 3: Kuinka korjata käynnistyssilmukkaongelma Galaxy J7: ssä
• Ongelma # 4: Galaxy J7 -kaiutin ei toimi puheluiden aikana

Hei ja tervetuloa tämän päivän Galaxy J7 (# GalaxyJ7) -vianmääritysartikkeliin. Monet J7-käyttäjät ovat ilmoittaneet kaikenlaisista laitteidensa ongelmista, joten tämä viesti on jatkoa sitoutumisellemme auttaa muita Android-fanejamme. Luetelemme tässä laitteessa neljä tämän laitteen yleistä ongelmaa, joten toivottavasti löydät siitä hyödyllisen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy J7 välkkyvä näyttöongelma vesivahinkojen takia

Sain puhelimeni märkä sateessa tänään. Se ei tippu märkä, mutta mielestäni vesi pääsi joihinkin osiin. Aluksi yritin käynnistää puhelimen uudelleen, mutta huomasin pian, että se ei toiminut, joten pudotin sen kypsentämättömään riisiin noin 40 minuutin ajan. Kun otin sen pois, sinisiä valoja näytti silloin tällöin. Sitten yritin pitää kotipainiketta, käynnistyspainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä. Sininen näyttö nousi ylös, mutta näyttö välkkyi. Sitten painin ylös-painiketta, mitään ei tapahtunut; joten yritin äänenvoimakkuutta, mutta ei onnea. Nyt näyttö on sammutettu uudelleen, mutta valo vilkkuu edelleen kulmassa. Kiitos!

Ratkaisu: Tehdään selvä tässä. Galaxy J7 -laitteet eivät ole vedenpitäviä puhelimia, joten jopa pieni määrä vettä voi aiheuttaa vakavia ongelmia laitteistolle. Jos puhelimesi toimi normaalisti ennen kuin kastut sen, voit olettaa, että sillä on laitteisto-ongelmia tällä hetkellä.

Laitteen kuivaaminen on nauhatukiratkaisu hyvä kokeilla. Tätä varten sinun on purettava puhelin, poistettava akku ja annettava puhelimen istua riisipussissa tai silikageelipusseja sisältävässä astiassa vähintään 3 päivää. Toivottavasti riisi tai silikageeli imee kaiken nesteen purettuihin osiin jälkikäteen. Ajatuksena on tietysti lähinnä poistaa kaikki vesijäämät puhelimesta. Pelkkä puhelimen jättäminen nykyisessä muodossaan riisipussiin ei välttämättä poista vettä, etenkään niitä, jotka löytyvät vaikeasti tavoitettavista alueista. On myös tärkeää irrottaa akku heti, jotta emolevy tai muut komponentit eivät oikosulku.

Jos puhelimesi näyttö on edelleen ongelmallinen kuivauksen jälkeen, se tarkoittaa, että veden on oltava oikosulussa näytön kokoonpanossa, mikä johti pysyviin vaurioihin. Riisipussin kuivaus on enimmäkseen yliarvostettua, joten jos haluat tietää, voidaanko puhelinta vielä tallentaa, anna ammattilaisen tarkistaa se. Tuo se itsenäiseen palvelukeskukseen, jotta pätevä teknikko voi tarkistaa emolevyn ja laitteiston yleensä.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy J7 Pro: n musta näyttö

Moi. Minulla on J7-ammattilainen, joka on 5 kuukautta vanha ja jolla on juuri ohjelmistopäivitys tänään 21. syyskuuta 2018. Päivityksen jälkeen puhelin käynnistettiin uudelleen, mutta näyttöni ei enää vastaa. Kotipainikkeen sormianturi toimii, samoin kuin kaksi toimintonäppäintä kyljellään. Otin pois näytönsuojan ja tein pehmeän nollauksen pari kertaa. En pääse puhelimeeni.

Ratkaisu: Galaxy J7 Pro on yksinkertaisesti lakannut vastaamasta päivityksen keskellä, jolloin näyttö näyttää mustalta. Yritä pakottaa se uudestaan ​​seuraavien ohjeiden avulla:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tehdasasetusten palautus

Jos puhelin ei vastaa tai näyttö on musta pakotetun uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava hyvä asia, jonka sinun on tehtävä, on tarkistaa, voiko puhelin käynnistää palautustilaan. Jos se pystyy, tehdasasetusten palautus voi hyvin ratkaista ongelman.

Tehdasasetusten palautus:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä Samsungiin

Jos ongelman syy on laiteohjelmistossa tai laitteistossa, tehdasasetusten palauttaminen ei auta lainkaan. Joten jos ongelma ei poistu puhelimen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, haluat saada Samsungin apua tässä asiassa. Pienintä mitä voi tapahtua, on korjaus, joka voi olla ilmainen tai ei. Sinun on tuotava laite ensin heille, jotta heidän paikan päällä oleva teknikko voi tutkia sen. Joskus ongelmat, kuten nämä, voidaan korjata myös vilkkumalla varaston laiteohjelmistoa Odinin kautta, joten jos he yrittävät sitä ja kaikki toimii, et todennäköisesti lähetä laitetta korjattavaksi.

Ongelma # 3: Kuinka korjata käynnistyssilmukkaongelma Galaxy J7: ssä

Tyttäreni osti käytetyn Galaxy J7: n ystävältä. Se pyyhittiin ja oli avoinna hänen käytettävissään. Kaikki meni hyvin, kunnes se alkoi käynnistää. Ostimme uuden akun, jos se oli ongelma, mutta se ei ilmeisesti ollut. Tein tehdasasetukset, mutta se ei myöskään toiminut. Olen yrittänyt yhdistää sen kannettavaan tietokoneeseemme yrittääkseni salama sitä ja olen onnistunut saamaan tietokoneen tunnistamaan sen. Yritimme useita johtoja ja jokaista porttia, mutta ei onnea. Johdot toimivat hyvin muiden puhelimiemme kanssa. Meillä on ollut vain muutama kuukausi kannettavaa tietokonetta. Hp-paviljonki. Latasin puhelimeen tarvittavat USB-ohjaimet, Odin- ja laiteohjelmistot Sam Mobilelta. En ole tekninen taju, mutta olen tehnyt paljon tutkimuksia yrittääkseni korjata ongelman yksin. Voinko tehdä mitään muuta saadaksesi tietokoneen tunnistamaan tämän puhelimen?

En ole löytänyt mitään, mikä auttaisi minua puhelimessa, joka on jumissa käynnistyslokerossa ja jota tietokone ei tunnista. Minulta saattaa puuttua se tai ehkä joku on sanonut jotain yhteisöissä, jotka olen yrittänyt lukea, mutta joskus he puhuvat aivan pääni yli ja käyttävät lyhenteitä, joita en tiedä. Kaikki saa vähän ylivoimaista ja turhauttavaa. En myöskään halua tuhota hänen puhelintaan enempää, eikä minulla ole varaa, että joku muu korjaa sen. Puhdistin myös latausportin (se latautuu hyvin) ja varmistin, että painikkeet eivät tartu. Kaikki apu, jota voit antaa minulle, olisi ehdottomasti erittäin arvostettu!! En tiedä mitä muita tietoja tarvitset. En tiedä mikä versio se on.

Ratkaisu: Siellä voi olla useita syitä, miksi Android-laite ei pysty käynnistymään normaalisti tai jumittuu loputtomaan käynnistyssilmukkaan. Nämä ovat yleisiä syitä, joita kohtaamme usein tällaisessa asiassa:

• ohjelmistovirhe
• vioittunut sisäinen tallennustila
• huono akku
• rikki tai oikosulussa oleva latausportti
• virranhallinnan integroidun piirin (PMIC) toimintahäiriö
• oikosuljettu emolevy

Loppukäyttäjänä voit tehdä vain niin paljon. Laitteen taustasta riippuen et ehkä pysty korjaamaan käynnistyssilmukkaa. Jos tämä puhelin toimi normaalisti ennen ongelman alkamista, voit yrittää käynnistää sen palautustilaan, jotta voit pyyhkiä sen tehdasasetusten palautuksella.

Kiinteän laiteohjelmiston vilkkuminen, joka on yleensä tehokas tapa korjata käynnistyssilmukkaongelma ohjelmistomuutosten takia, ei tietenkään ole kysymyksessä, koska tietokoneesi ei tunnista laitetta ollenkaan. Tämä asettaa sinut tiukkaan tilanteeseen, koska tässä tilanteessa ei ole mitään muuta, mitä voit kokeilla. Todennäköisin ongelman syy ei ole ohjelmistovirhe vaan laitteisto-ongelma. Suosittelemme, että säästät tarpeeksi rahaa, jotta voit antaa ammattilaisen tarkastella laitteistoa ja onko se edelleen korjattavissa.

Ongelma # 4: Galaxy J7 -kaiutin ei toimi puheluiden aikana

Moi. Minulla on ongelma Galaxy J7: n kanssa. Puhelin ei pudonnut mihinkään. En kuule toista soittajaa puhelimessa, soittaako hän vai minä. Mutta jos kytken kaiuttimen päälle, kuulen. Voin tallentaa videoita ja voin myös äänittää ääneni. Voin myös katsella videoita, ääniä jne. Yritin käynnistää puhelimen uudelleen, mutta ongelma on edelleen olemassa. Toinen henkilö kuulee minut hyvin, vain minä kuulen heikon äänen. Ongelma on sama käytettäessä whatsappia. Muilla kotona olevilla käyttäjillä ei ole mitään ongelmaa käyttää matkapuhelimiaan ollenkaan, joten se ei ole ongelma palveluntarjoajan kanssa.

Ratkaisu: Nollaa tehdasasetukset tarkistaaksesi, onko kyseessä ohjelmisto-ongelma. Kun olet pyyhkinyt puhelimen, toista ongelma, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Jos ongelma jatkuu, voit olettaa, että on olemassa syvempi ongelma, joka estää kaiutinta toimimasta kunnolla puheluiden aikana.

Jos ongelma katoaa palautuksen jälkeen, on mahdollista, että se johtui ohjelmistovirheestä tai jostakin sovelluksestasi. Jos ongelma palaa sovellusten asentamisen jälkeen, syyn on oltava yksi niistä. Yritä käyttää toista äänipuhelusovellusta ensin nähdäksesi, onko nykyinen käyttämäsi vika. Voit myös yrittää käynnistää vikasietotilaan nähdäksesi, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos kaiutin toimii hyvin puheluissa, kun olet vikasietotilassa, voit lyödä vetoa, että sovellus on sen takana. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos J7 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.