Olemme saaneet joitain raportteja siitä, että jotkut # GalaxyNote8-käyttäjät miettivät, mitä tehdä laitteelle, joka ei enää tue langatonta latausta. Suoraan sanottuna on paljon mahdollisia syitä sille, miksi langaton lataus lakkasi toimimasta Note8: n kaltaisessa laitteessa. Tässä vianmääritysjaksossa keskustelemme kaikista asioista, joita voit yrittää korjata langattomassa latauksessa.

Ratkaisu # 1: Tarkista, että langaton lataus on päällä

Yksi yksinkertaisimmista ratkaisuista tälle tapaukselle, jonka monet käyttäjät usein unohtavat tarkistaa ensin, on nähdä, onko langaton lataus käytössä. Oletuksena Samsung on asettanut langattoman latauksen päälle, jotta käyttäjä voi ladata sen langattomasti tarvitsematta mennä Asetukset-kohtaan. Jos et muista, onko Note8: n langaton lataustoiminto päällä vai ei, voit tarkistaa sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen huolto.
3. Napauta Akku.
4. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
5. Napauta Lisäasetukset.
6. Ota nopea langaton lataus käyttöön siirtämällä liukusäädintä oikealle.
7. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista, toimiiko langaton lataus nyt.

Ratkaisu # 2: Pehmeä nollaus

Jos langaton lataus on asetettu koko ajan, seuraava vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, on pakottaa laite käynnistymään uudelleen. Normaalisti voit käynnistää Note8: n uudelleen yksinkertaisesti painamalla virtapainiketta ja valitsemalla valikosta Käynnistä uudelleen. Vianmääritystarkoituksiin haluat simuloida akun vetämisen. Tätä menettelyä kutsutaan pehmeäksi uudelleenkäynnistykseksi, koska suoritat vain ohjelmiston uudelleenkäynnistyksen fyysisen akun irrottamisen sijaan. Tämän tyyppinen uudelleenkäynnistys korjaa usein yleiset virheet, jotka yleensä kehittyvät käyttöjärjestelmän ollessa käynnissä. Note8: n uudelleenkäynnistäminen tällä tavalla tyhjentää sen RAM-muistin ja päivittää järjestelmän yleensä.

Käynnistä Note8 uudelleen pehmeästi:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Ratkaisu # 3: Poista ulkoinen kotelo

Joskus esteettiset tai suojaavat tapaukset voivat häiritä laitteen langatonta toimintaa, joten yritä nähdä, tapahtuuko näin. Jos langaton lataus toimi tällä puhelimella aiemmin, mutta yhtäkkiä lopetti sen tekemisen, syy siihen voi olla jokin järjestelmän ulkopuolella. Joissakin tapauksissa, joissa on magneettisia tai metallisia komponentteja, voi ohjata langattoman laturin lähettämää energiaa, joten anna laitteen ladata vain paljaalla kannellaan.

Ratkaisu # 4: Kokeile käyttää muita langattomia latureita

Note8: n tulisi latautua langattomasti millä tahansa Qi-langattomalla padilla, mutta jos sitä ei tapahdu, on mahdollista, että ongelma voi liittyä padiin. Langattomat laturit voivat joskus mennä pieleen virtapiirin jälkeen tai jos niihin on kohdistettu liikaa lämpöä. Käytä toista tunnettua toimivaa langatonta laturia, mieluiten alkuperäistä Samsung-laturia itse Note8: een ja katso mitä tapahtuu. Jos Note8 latautuu toisella padilla, se tarkoittaa, että nykyinen käyttämäsi on vahingoittunut tai huono. Jos Note8 latautuu vain langattomasti Samsungin langattomalla padilla, yhteensopivuusongelma on todennäköisesti käyttämäsi kanssa. Samsung-laitteiden lataamisen yhteydessä suosittelemme, että pidät kiinni alkuperäisistä lataustarvikkeista. Muista, että Note8: n akku ja järjestelmä yleensä testattiin ja validoitiin vain Samsungin toimittamissa lisävarusteissa. Mahdolliset jälkimarkkinoiden laitteiden virheelliset parametrit voivat vaikuttaa virranhallintapiiriin latauksen aikana aiheuttaen väliaikaisia ​​tai pysyviä vaurioita.

Ratkaisu # 5: Siirrä Note8: täsi lataamisen aikana

Akun ja emolevyn suunnittelurajoituksista johtuen on joissakin tapauksissa, etenkin käytettäessä kolmannen osapuolen langattomia latureita, että Note8: n on todettu latautuvan lainkaan, jos se on sijoitettu eri tavalla. Jotkut käyttäjät huomasivat, että Note8: n siirtäminen osui joskus oikeaan paikkaan, joten yritä tehdä sama. Yritä sijoittaa Note8 eri kulmiin ja katso, korjaako se ongelman.

Ratkaisu # 6: Käytä alkuperäistä Samsungin latauskaapelia ja sovitinta

Kuten yllä lyhyesti mainittiin, Samsungin toimittaman latauskaapelin ja langattoman latausalustan käyttö on erittäin suositeltavaa, etenkin ongelman vianmäärityksessä. Vaikka monet Qi-langattomat laturit toimivat moitteettomasti Samsung Galaxy S- ja Note-mallien kanssa, myös huomattava osa niistä on yhteensopimattomia. Koska Galaxy Note8 on luokkansa uusin, vanhemmat langattomat laturit, kuten S6: lle tai S7: lle suunnitellut, eivät välttämättä toimi oikein. Varmista, että puhelimesi saa oikean määrän energiaa latauksen aikana, pitämällä kiinni alkuperäisestä Samsungin langattomasta laturista Note8: lle. Jos et pääse käsiksi yhteen, yritä viedä laite Samsung-myymälään ja katso, lataako se langattomasti tälle mallille määritettyä laturia.

Ratkaisu # 7: Korjaa ylikuumenemisongelma

Langattoman laturin ja puhelimen odotetaan tuottavan lämpöä käytön aikana. Note8 on kuitenkin suunniteltu myös sulkemaan itsensä tai kieltäytymään lataamasta akkua, kun sen lämpöanturi havaitsee liikaa lämpöä. Latauksen aikana yritä tarkistaa, onko Note8 ylikuumentunut koskettamalla sitä. Normaalisti Note8: n tulisi olla lämmin kosketukseen, mutta ei tarpeeksi lämmin tai kuuma, jotta se olisi epämukava. Jos se on kuuma eikä enää lämmin, se on varma merkki laitteesi ylikuumenemisesta. Tämä voi olla syy, miksi lataus ei toimi ollenkaan. Anna laitteen jäähtyä muutaman tunnin ajan, ennen kuin lataat sen uudelleen. Jotkut typerät käyttäjät yrittävät nopeuttaa jäähtymistä asettamalla laitteen pakastimeen tai jääkaappiin. Älä tee sitä! Erittäin kylmään paikkaan sijoitettu lämmitetty akku voi hajota nopeammin tai vahingoittua lopullisesti. Anna puhelimesi vain tyhjentää lämpöä asettamalla se pöydän päälle tunniksi tai kahdeksi.

Jos Note8 kieltäytyy edelleen lataamasta ylikuumenemisen takia, sinun on ensin ratkaistava ylikuumenemisongelma. Älypuhelinten korjaamisesta saatujen vuosien kokemuksemme perusteella ylikuumeneminen on yleensä vain oire taustalla olevasta ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Yritä palauttaa Note8 tehdasasetuksiin ja katso, häviääkö ylikuumeneminen sen jälkeen. Jos näin tapahtuu, syyn on oltava sovellus tai ohjelmavirhe. Jos laite jatkaa ylikuumenemista myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on tietty merkki laitteisto-ongelmasta. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat korjata tai vaihtaa puhelimen.

Ratkaisu # 8: Tarkista väärennetyt sovellukset

Kolmannen osapuolen sovellukset saattavat häiritä Android-käyttöjärjestelmää, joten yksi hyvä tapa vianetsintään on käynnistämällä laite uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään, joten jos Note8 voi ladata langattomasti, se on selkeä merkki huonosta sovellusongelmasta.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan:

1. Kun Note8 on pois päältä, paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna mallinimi-näytön vieressä.
2. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note8 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 9: Nollaa kaikki asetukset

Jos Note8 ei vieläkään lataudu langattomasti tässä vaiheessa, seuraava hyvä asia on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusarvoihin. Tavallaan tämä ratkaisuvaihtoehto on samanlainen kuin tehdasasetusten palauttaminen, vaikka se ei palauta kaikkea alkuperäiseen tapaansa. Silti Note8-asetusten palauttaminen voi korjata ongelman aiheuttaneen tuntemattoman virheen, joten kannattaa kokeilla.

Kaikkien Note8: n asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.

Ratkaisu # 10: Tehdasasetusten palautus

Viimeinen ohjelmistoratkaisuvaihtoehto, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palautus. Toisin kuin nollausasetukset, tämä poistaa kaikki käyttäjätiedot, mukautukset ja sovellukset. Note8: n ohjelmistoympäristö palautetaan perusasetuksiinsa. Ilman sovelluksia ja tietoja, jotka olet lisännyt aiemmin, ohjelmisto on kuin upouusi. Tiedämme tosiasiallisesti, että langaton lataustoiminto toimii, kun ohjelmisto on tehtaalla. Ihannetapauksessa Note8: n pitäisi jälleen latautua langattomasti tehdasasetusten palautuksen jälkeen. Jos ei, se tarkoittaa, että laitteistohäiriö on jossain tai on syvempi koodaukseen liittyvä häiriö, jota tehdasasetusten palautus ei voi muuttaa. Kumpaankin näistä tilanteista voidaan puuttua, joten tarvitset Samsungin apua.

Ratkaisu # 11: Ota yhteyttä Samsungin tukeen

Ennen kuin päätät saada Samsungin ammattimaista apua, muista yrittää tarkistaa uusia Android-päivityksiä. Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan Note8: n latausongelmat ennen asentamalla päivityksiä. Jos päivitystä ei ole saatavana lainkaan, silloin haluat lähettää puhelimen ja antaa Samsungin hoitaa tilanteen eteenpäin.