Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy Note8 Google Play Store -sovelluksella, joka ei asenna sovelluksia tai päivityksiä
• Ongelma # 2: Galaxy Note8: n musta näyttöongelma epäonnistuneen päivityksen takia

Onko sinulla ongelmia sovellusten tai päivitysten asentamisessa Galaxy Note8: een? Tämän päivän # GalaxyNote8 -viesti käsittelee kahta yleistä päivitysongelmaa, joten toivomme, että siitä on hyötyä.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy Note8 Google Play Store -sovelluksella, joka ei asenna sovelluksia tai päivityksiä

Lähes kaksi viikkoa Google Play Kauppa ja Samsung Store eivät voi päivittää mitään. Olen palauttanut puhelimen tehdasasetukset, mutta se ei auta lainkaan. Auta minua, koska minun on päivitettävä joitain sovellustani, mutta se ei onnistu. Yritin myös poistaa joitain sovelluksia ja asentaa ne uudelleen, mutta poistaessani en voi asentaa niitä takaisin. Pohjimmiltaan en voi asentaa tai päivittää minkäänlaista sovellusta puhelimeeni. Muuten, iam käyttämällä Samsung Galaxy Note 8: ta. Olen myös tarkistanut Internet-asetukset, vaihtanut Wi-Fi: ksi ja takaisin tietoihin. Yritin myös Play Storen voiman lopettamista, mutta se ei auta. - Mokhtar Ahmed

Ratkaisu: Hei Mokhtar. On olemassa pitkä luettelo mahdollisista syistä, miksi Play Kauppa ei toimi kunnolla, tai ei anna sinun asentaa ja päivittää sovelluksia. Keskustellaan joitain asioita, joita voit kokeilla, koska olet jo kokeillut useita perusasioita.

Ratkaisu # 1: Varmista, että olet kirjautunut oikeaan Google-tiliin

Jotkin sovellukset voivat toimia tai päivittää vain, jos se täyttää tietyt vaatimukset laitteelta, joka yrittää asentaa päivityksen. Tämä on turvallisuussyistä, mutta myös tapa, jolla Google erottaa sovellukset käyttäjätilien mukaan. Jos puhelimeesi on lisätty useita Google-tilejä, varmista, että Play Kauppa -sovelluksessa on valittu oikea tili, ennen kuin yrität päivittää uudelleen. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia vasemmassa yläkulmassa (kolmen rivin kuvake).
3. Napauta yläreunassa, jossa näet valitun Google-tilin valokuvan, profiilin, jota haluat käyttää.
4. Kun olet valinnut haluamasi profiilin, valitse Omat sovellukset ja pelit ja päivitä sovelluksesi.

Vaihtoehtoisesti voit myös poistaa muut Google-tilit ensin ennen sovellusten päivittämistä. Muista, että sovellukset on sidottu tiettyyn Google-tiliin, joten tarkista myös, että kyseistä tiliä ei ole poistettu käytöstä. Tarkista tämä yrittämällä käyttää toista Android-puhelinta ja kirjautumalla sisään Google Play Kauppa -sovellukseen. Asenna sitten sovellus tiliisi linkitettyjen sovellusten luettelosta ja katso, mitä tapahtuu.

Google-tilin poistaminen Note8: sta:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Valitse Google.
5. Valitse Google-tili, jonka haluat poistaa.
6. Napauta Lisää oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
7. Napauta Poista tili.

Ratkaisu # 2: Käytä toista Google-tiliä

Vaikka sovellukset on liitetty tiettyyn Google-tiliin, olemme varmoja, että voit silti asentaa päivityksiä laitteeseen jo asennettuihin sovelluksiin, vaikka valitsisit toisen Google-tilin Play Kauppa -sovelluksessa. Noudata yllä olevia ohjeita toisen Google-tilin valitsemiseksi Play Kauppa -sovelluksessa ja päivitä sitten kyseisen tilin avulla.

Ratkaisu # 3: Päivitä tietokoneella avaamalla Google Play

Toinen tapa päivittää sovelluksia Android-laitteessa on siirtyminen Play Kaupan verkkosivustolle tietokoneella. Jos et ole vielä kokeillut tätä, toimi seuraavasti.

1. Vedä selaimella tietokoneellasi.
2. Siirry Play Kaupan verkkosivustolle.
3. Kirjaudu sisään sivustoon Google-tililläsi.
4. Napsauta vasemmalla puolella Sovellukset.
5. Klikkaa Sovellukseni.
6. Nyt näet kaikki kyseiseen Google-tiliin liittyvät sovellukset.
7. Etsi päivitettävä sovellus ja napsauta sitä.
8. Napsauta sitten Asennettu -painiketta.
9. Valitse laite, johon haluat asentaa sovelluksen uuden version.
10. Klikkaa Asentaa -painiketta.
11. Varmista Note8: ssä, että valitset saman Google-tilin, jolla kirjauduit tietokoneellesi.
12. Varmista, että puhelimesi Internet toimii ja odota uuden sovelluksen tai päivityksen asentamista. Tämä on osoitettava alaspäin osoittavalla nuolella tilarivillä.

Ratkaisu # 4: Varmista, että laitteella on tarpeeksi vapaata tallennustilaa

Tämä on yksi tavallisista syistä, miksi päivityksiä ei asenneta. Varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tallennustilaa ennen päivityksen asentamista.

Ihannetapauksessa haluat, että sinulla on vähintään 1 Gt vapaata tallennustilaa koko ajan, jotta myös Android-päivitykset voidaan sallia.

Muista, että järjestelmä- ja sovelluspäivitykset tallennetaan sisäiseen tallennuslaitteeseen eivätkä SD-kortille. Vapauta tilaa sisäisessä tallennuslaitteessa siirtämällä valokuvat, videot ja muut tärkeät tavarat, jotka eivät ole järjestelmää, SD-kortille.

Ratkaisu # 5: Tarkista aika ja päivämäärä

Google-palvelimet käyttävät normaalia päivämäärää ja aikaa tietyllä alueella, joten päivitykset eivät välttämättä onnistu, jos puhelimellasi on väärä järjestelmäaika. Muista käyttää päivityksiä sallimalla verkon päivämäärä ja aika. Jos olet asettanut päivämäärän ja kellonajan manuaalisesti, yritä käyttää sitä Automaattinen päivämäärä ja kellonaika vaihtoehto.

Ratkaisu # 6: Poista juurtunut tai flash-laiteohjelmisto

Ihannetapauksessa ongelman olisi pitänyt jo olla jo korjattu, mutta jos et vieläkään pysty päivittämään tai asentamaan, se johtuu todennäköisesti siitä, että puhelimessasi ei ole virallista ohjelmistoa. Jotkut juurtuvat ohjelmistot saattavat estää Google Play Kaupan kokonaan. Sama pätee muihin mukautettuihin ROM-levyihin. Jos sinulla on epävirallinen ohjelmisto tai sovellus, poista ne järjestelmästä. Jos Note8 on juurtunut, poista se ja katso mitä tapahtuu. Jos sinulla on muu kuin virallinen käyttöjärjestelmä, vaihda järjestelmä takaisin varastotilaansa vilkkumalla varaston laiteohjelmisto.

Ongelma # 2: Galaxy Note8: n musta näyttöongelma epäonnistuneen päivityksen takia

Hei. Viime yönä sain viestin "järjestelmäpäivityksestä", joka on valmis asentamaan. Liitin sen latautumaan ja napsautin kohtaa Asenna nyt. Se kävi läpi prosessin kuten yleensä; vaikka näytöllä oli viesti ”uudelleenkäynnistys…” vähintään 45 minuutin ajan, ennen kuin se muutti nykyiseen sijaintiinsa; näyttö vain hehkuu. Pidän virtapainiketta ja se tietysti sammuu, joten kun käynnistän sen uudelleen, se on musta näyttö, jossa on hehku. Minulla on se kytketty uudelleen, joten se pitää latauksen hehkuvana. Tämä on erittäin raskauttavaa, puhelimellani ei ollut ongelmia ennen tämän päivityksen lataamista! Kiitos avusta tässä asiassa. - KarenThiel136

Ratkaisu: Hei Karen. Järjestelmän keskeyttäminen ei ole hyvä, jos se yrittää asentaa päivitystä. Näin tekeminen on yleensä tärkein syy siihen, miksi monista laitteista tulee käyttökelvottomia. Päivityksen aikana järjestelmä yrittää vaihtaa tavaraa koko tallennuslaitteelle, mikä voi kestää kauan. Joissakin tapauksissa jotkin laitteet saattavat pystyä saattamaan uuden Android-version asennuksen loppuun usean tunnin kuluttua. Siksi sinua muistutetaan jatkuvasti lataamaan puhelin ensin ennen päivittämistä. Äkillinen virtakatkos voi aiheuttaa ohjelmistovirheitä ja joissakin tapauksissa jopa vahingoittaa sisäisen muistin osioita lopullisesti. Jos näin tapahtuu, ohjelmiston vianmääritys ei korjaa ongelmaa. Puhelimestasi tulee hyödytön, koska et voi asentaa uutta käyttöjärjestelmää ja sisäinen tallennuslaite ei ole käytettävissä.

Emme tiedä, missä tilassa puhelimesi on tällä hetkellä, joten emme voi sanoa varmasti, mitä voit tehdä sen korjaamiseksi. Harkitse laiteohjelmiston vilkkumista laitteellesi ja katso, auttaako se. Vilkkuminen on riskialtista toimenpide, joten haluat varmistaa, että osaat tehdä sen oikein. Haluat myös varmistaa, että käytät puhelimesi mallille oikeaa laiteohjelmistoa. Jos et käytä yhtä, saat enemmän ongelmia kuin sinulla tällä hetkellä. Jos et kirjoittanut laitteesi firmware-versiota muistiin ennen päivityksen asentamista, yritä tehdä enemmän tutkimuksia sen selvittämiseksi. Yritä käydä verkkosivustoilla, kuten XDA Developers Forum, saadaksesi hyvän vilkkuvan oppaan omalle puhelimellesi. Vilkutus on tarkoitettu vain kokeneille Android-käyttäjille, joten jos et ole vielä kuullut siitä tai et ole varma, miten edetä, viettää niin paljon aikaa asiaankuuluvien faktojen saamiseen ennen kuin todella teet sen. Se on riskialtis menettely, joten tee se omalla vastuullasi.

Parasta, mitä voit tehdä, on saada Samsungin apua. Käy lähimmässä Samsung-myymälässä tai huoltokeskuksessa alueellasi ja anna ammattilaisten hoitaa ongelma.