Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 -sovellukset kaatuvat jatkuvasti Android-päivityksen asentamisen jälkeen, eivät pysy päällä päivityksen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S7 näyttää mustan näytön käytettäessä YouTube- tai Instagram-sovelluksia
• Ongelma # 3: Galaxy S7 päivittää näytön jatkuvasti 5 sekunnin välein

Hei Android-fanit! Tervetuloa tämän päivän # GalaxyS7 -vianmääritysoppaaseen. Viime viikkoina siitä lähtien, kun Samsung otti käyttöön Android Oreon S7: lle, meille on ilmoitettu paljon ongelmia. Tässä viestissä haluamme jatkaa S7-ongelmien käsittelyä. Emme voi selvittää, johtuvatko ne uusimmasta päivityksestä, joten sinun on selvitettävä alla olevat tapaukset.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -sovellukset kaatuvat jatkuvasti Android-päivityksen asentamisen jälkeen, eivät pysy päällä päivityksen jälkeen

Ilmestyi viesti, jonka mukaan minulla oli järjestelmäversio. Toivon, etten olisi koskaan suostunut siihen. Täysin toimiva vain yhden kuukauden ikäinen puhelimeni on nyt hirvittävä painajainen. Satunnaiset sovellukset kaatuvat yhtäkkiä vilkkuvassa ponnahdusikkunassa sanoen "blah blah -sovellus on epäonnistunut tai lakannut toimimasta. Sulje sovellus tai lähetä palauteraportti. " Olen sulkenut ne, lähettänyt raportteja. Puhelin käynnistyy myös itsestään aina, kun se haluaa, käytänkö sitä vai ei. Sovellukset kaatuvat, kun en myöskään käytä sitä. Olen aloittanut vikasietotilan, mutta en voi kertoa sen aiheuttaneista sovelluksista, koska se tekee saman paska vikasietotilassa, kaataa sovelluksia ja käynnistää uudelleen. Olen mennyt käynnistysvalikkoon ja tyhjentänyt välimuistiosion, edelleen samat ongelmat. Olen jopa palauttanut tehdasasetukset, enkä edelleenkään tee muutoksia. Err auttakaa. Voi vielä yksi asia, silti sanotaan, että minulla on järjestelmäpäivitys. Se jatkoi ruuvaamista, joten sanoin mitä helvettiä, ja virheilmoitus epäonnistui. - Robin Smith

Ratkaisu: Hei Robin. Jos Galaxy S7 toimi normaalisti ennen langattoman päivityksen asentamista, uudessa päivityksessä on oltava koodausongelma. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki puhelimen viimeisimmän Android-version ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa, mutta jos ongelman syy on jotain syvempää, esimerkiksi tehoton koodi, se ei tee mitään. Ja näyttää siltä, ​​että juuri sitä tapahtuu.

Koska olet jo yrittänyt tehdä melkein kaikki asiat, jotka voit tehdä tässä tapauksessa, vain kaksi asiaa saattaa auttaa:

• palauta Android sen päivitystä edeltävään versioon
• saada ammattitaitoista apua Samsungilta.

Vaikka on mahdollista palauttaa Android takaisin laitteellesi sen aiempaan versioon, se ei ole ilman riskejä. Vilkkumiseksi kutsuttu toimenpide voi olla aloittelijalle suhteellisen monimutkainen. Se voi aiheuttaa vakavia ongelmia, ellei sitä tehdä oikein. Jos et ole vielä kuullut "vilkkumisesta" tai et ole varma tekemään niin, suosittelemme, että ohitat sen ja annat sen sijaan Samsungin hoitaa tilanteen. He todennäköisesti lopulta vilkkuvat laitetta päässä, mutta ainakin tiedät, että se on tehty oikein.

Jos haluat tietää, kuinka edellinen Android-versio vilkkuu laitteellesi, sinun on tehtävä enemmän tutkimusta aiheesta. Vilkkuvat oppaat voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan, joten sinun on myös löydettävä oikea opas, joka opastaa sinut vaiheiden läpi.

Ongelma # 2: Galaxy S7 näyttää mustan näytön käytettäessä YouTube- tai Instagram-sovelluksia

Galaxy S7 -laitteessani on joskus vain musta näyttö ponnahdusikkuna ja kaikki, mitä se tekee, on käynnistää uudestaan ​​sovellukset, joissa olen. En ole tarkistanut, tekeekö se sen kaikille muille avoimille sovelluksille, mutta jos selaan jotain sellaista kuin YouTube, musta näyttö tulee esiin muutaman sekunnin ajan ja sovellus toimii kuin avasin sen juuri ja se on virkistävää sisältöä, jos katson jotain, se jatkuu, kaipaan vain video-osaa. se on tapahtunut vain YouTubessa ja Instagramissa, koska sitä käytän pääasiassa, mutta en ole nähnyt minkään muun sovelluksen tekevän sitä, joten en tiedä onko siinä puhelinongelmia vai sovelluksia, mutta sovellukset ovat ajan tasalla. - Nijhalbow

Ratkaisu: Hei Nijhalbow. Uskomme, että ongelmasi voi johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta, joten tässä sinun on tehtävä. Ensinnäkin haluat tietää, esiintyykö ongelma, kun käytät esiasennettua sovellusta. Useimmissa tapauksissa YouTube ja Instagram eivät ole osa tavallista esiasennettua pakettia. Kun sanomme esiasennetun, nämä ovat sovelluksia, jotka tulivat käyttöjärjestelmän mukana, kun purit laitteen ensin. Kaikkia sovelluksia, jotka olet lisännyt S7: n ensimmäisen asennuksen jälkeen, pidetään kolmansina osapuolina, vaikka ne olisivat Googlen, Samsungin tai operaattorisi lähettämiä. Ellei YouTube tai Instagram ollut paikalla laitteen purkamisen yhteydessä, niitä ei pidetä lainkaan esiasennettuina. Vianmääritystarkoituksiin sinun on tarkistettava, esiintyykö ongelma myös muissa sovelluksissa. Jos ongelmaa ei tapahdu muissa sovelluksissa, sinun kannattaa keskittää vianetsintä vain näihin kahteen sovellukseen.

Kuinka tehdä vianmääritys YouTube- ja Instagram-sovelluksille, jos muut toimivat hyvin

Jos havaitsemasi ilmiö esiintyy vain näissä kahdessa asiassa, sinun on tehtävä nämä vianmääritysvaiheet:

• tyhjennä sovelluksen välimuisti
• poista sovellustiedot
• nollaa sovelluksen asetukset
• asenna sovellukset uudelleen

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen

Jotkut virheet johtuvat vioittuneesta välimuistista, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että tyhjennät YouTube- ja Instagram-sovellusten välimuistin. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi SIM Toolkit -sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä laite uudelleen.
9. Tarkista ongelma.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen

Muina aikoina sovellus voi olla ongelmallista, jos sen tiedot (käyttäjäkohtaiset tiedot) ovat vioittuneet. Jos haluat nähdä, onko näin, sinun on tyhjennettävä sovelluksen tiedot tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi SIM Toolkit -sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT -painiketta.
8. Käynnistä laite uudelleen.
9. Tarkista ongelma.

Kuinka palauttaa sovelluksen asetukset

Seuraava paras tehtävä on, jos sovellusten välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei onnistu, on varmistaa, että Android-laitteellasi on kaikki tarvittavat oletussovellukset ja -palvelut käynnissä. Jos et tiedä, sovellus ei toimi yksinään. Jokainen sovellus vaatii muita Android-palveluja ja -sovelluksia toimiakseen oikein. Joskus kriittinen sovellus tai palvelu voidaan poistaa käytöstä tai muuttua bugiseksi. Varmista, että nollaat sovelluksen asetukset, jotta voit tarkistaa, tapahtuuko tämä laitteellasi juuri nyt. Näin:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta oikean yläkulman 3 pisteen kuvaketta.
5. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
6. Käynnistä laite uudelleen.
7. Tarkista ongelma.

Asenna sovellukset uudelleen

Ongelma olisi pitänyt korjata jo nyt, mutta jos YouTube- ja Instagram-sovelluksesi ovat edelleen ongelmallisia, sinun kannattaa harkita niiden poistamista puhelimesta. Monissa tapauksissa sovellusongelmat korjataan asentamalla sovellukset itse. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista tehdä se.

YouTube- ja Instagram-sovellusten vianmääritys, jos esiasennetuissa sovelluksissa on sama ongelma

Jos ongelma koskee muita sovelluksia, myös esiasennettuja sovelluksia, voit tehdä seuraavaa:

Käynnistä vikasietotilaan

Jos ongelma pätee sekä esiasennettuihin että kolmansien osapuolten sovelluksiin, paras asia, jonka voit tehdä, on tarkistaa, aiheuttaako se kolmannen osapuolen sovelluksen. Tätä varten haluat käyttää puhelinta vikasietotilassa. Tässä tilassa kolmansien osapuolten sovelluksia ei sallita suorittaa. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää vain käyttöjärjestelmän mukana tulleita sovelluksia. Joten jos ongelmaa ei esiinny S7: n ollessa vikasietotilassa, se on selkeä merkki siitä, että yksi sovelluksistasi on oltava syyllinen.

S7: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S7: n käydä tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos laitteesi käynnistyy hyvin vikasietotilassa, mutta ongelma palaa normaalitilaan, tiedät, että yksi sovelluksistasi on ongelmien takana. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S7 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Ongelma # 3: Galaxy S7 päivittää näytön jatkuvasti 5 sekunnin välein

Moi. Yritin useita asioita, välimuistin puhdistamisesta, pehmeästä palautuksesta jne., Eikä mikään näytä toimivan minulle. Joissakin sovelluksissa, kuten sähköposti, WhatsApp, Kamera jne. Joka viides sekunti, näyttö päivittyy, joten f.i. WahatsApp-näppäimistö katoaa 5 sekunnin välein jne. Vain tallennustilassa ei näytä olevan mitään ongelmaa, joten pääsin eroon useista sovelluksista, joita en jo käytä. Ongelmat alkoivat heti päivityksen jälkeen Oreoon (8.0). Minulla on mahdollisuus ladata sovelluspäivitykset automaattisesti, kun Wifi on käytettävissä. Huomasin verkossa joitain viittauksia samaan S8-ongelmaan aiemmin. Arvostan apua. - Wim Verbeek AlankomaatWim Verbeek

Ratkaisu: Hei Wim. Olet jo suorittanut ensimmäisen tärkeän vianmääritysvaiheen - käytä puhelinta vikasietotilassa - ja sinulla on etsimäsi vihje - ongelmaa ei esiinny vikasietotilassa. Tämä tarkoittaa, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Emme voi sanoa, mikä kyseisessä sovelluksessa on vikaa tai mikä se on, mutta se on ehdottomasti sovellusongelma. Se voi olla ristiriidassa puhelimesi nykyisen Android-version kanssa tai se voi olla täysin jotain muuta. Mikä tahansa sen ongelma on, sinun on tunnistettava sovellus, jotta voit poistaa sen järjestelmästä. Et voi vain poistaa sovelluksia valikoivasti ja toivoa, että ongelma korjataan. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet poistanut joitain sovelluksia, se tarkoittaa, että poistamasi sovellukset eivät ole ollenkaan ongelman syy! Syyn on edelleen oltava järjestelmässä, joten jatka asennuksen poistamista, kunnes olet löytänyt virheen lähteen. Ei ole mitään taikaohjelmaa, jonka avulla voit korjata ongelmasi.