Sisältö

• Ongelma # 1: Korjaako Samsung vahingoittuneen Galaxy S8: n?
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy S8 kosteuden havaittu virhe
• Ongelma # 3: Galaxy S8 ei käynnisty ja juutu punaiselle Verizon-logonäytölle

Hei ja tervetuloa tämän päivän # GalaxyS8 -vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti yrittää vastata joihinkin yleisiin ongelmiin, jotka vaikuttavat moniin S8-käyttäjiin - vesivahingot, kosteudessa havaitut virheet ja käynnistymisen epäonnistuminen.

Ongelma # 1: Korjaako Samsung vahingoittuneen Galaxy S8: n?

Moi. Minulla on Galaxy S8 ja siinä on vesivahinkoja. Otin sen uima-altaaseni (tiedän, tyhmä minusta) ja se sammuu melkein automaattisesti. Näyttö ei vastaa ja pysyy mustana. On punainen LED, joka vilkkuu jatkuvasti ja taskulamppu on jatkuvassa välähdysvalossa, miltä se näyttää. Minulla on riisiä juuri nyt, mutta en tiedä mitä muuta tehdä. Minulla ei ole puhelimessakaan vakuutusta, korjaako Samsung silti sen? - Jack

Ratkaisu: Hei Jack. Galaxy S8: ssa on vedenkestävyyssuoja, joten nopean, matalan sukelluksen uima-altaassa pitäisi olla kunnossa. Ainoat tapaukset, joita et halua tahallaan upottaa puhelinta veteen, ovat seuraavat:

• jos puhelin on pudonnut vahingossa aiemmin
• jos laitteen näytössä tai rungossa on näkyviä halkeamia
• jos puhelimen laitteistoa on aiemmin muutettu aiemmin (jos se on korjattu)

Samsungin vesitiiviys on yliarvostettu, ja aikaisemmin on ollut monia tapauksia, joissa jopa upouudet laitteet laatikosta epäonnistuvat, jos ne kastetaan veteen IP6: n rajoissa (enintään 1,5 metriä 30 minuutin ajan). Toisin sanoen vedenkestävyyssuoja ei joskus ole 100% luotettava. Siksi et halua tuoda laitettasi mahdollisimman paljon uidessasi tai sukellatessasi uima-altaassa tai meressä.

Jos S8 toimi normaalisti ennen sukelluksen aloittamista, olet oikeassa - sillä on ehdottomasti vesivahinkoja.

Samsung käsittelee vesivahinkoja asiakkaiden väärinkäyttönä, mikä mitätöi tavanomaisen takuun. He eivät korjaa S8-laitettasi ilmaiseksi, vaikka se olisi vielä vuoden vakiotakuuaikana. Jos haluat heidän korjaavan sen sinulle, sinun on kannettava myös korjausmaksu ja melkein varmasti myös kustannusosien vaihto. Vahingoittuneiden osien mukaan kulutat todennäköisesti yli 200 dollaria Samsungin korjaukseen. Tämä on varovainen arvio ja korjauksen kokonaiskustannukset voivat helposti nousta huomattavasti varsinkin, jos emolevyssä on myös ongelmia. Tarkan arvion saamiseksi suosittelemme, että tuot laitteen Samsungiin, jotta he voivat tutkia laitteiston.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy S8 kosteuden havaittu virhe

Noin kuluneen viikon ajan puhelimeni päälle ja pois päältä ilmoittaa minulle, että android on havainnut kosteutta latausportissa. Ongelmana on, että en ole koskaan käyttänyt vedenkestävää ominaisuutta kuviin jne., Eikä sitä ole koskaan laitettu veteen eikä siinä ollut vettä, joten mietin mitä teen. - Specialkkellermann

Ratkaisu: Hei Specialkkellermann. Kosteuden havaittu virhe voi näkyä useista syistä. Keskustellaan niistä lyhyesti ja mahdollisista ratkaisuista, joita voit kokeilla.

Kosteus havaitsi virheen nesteen tai veden jäämien vuoksi latausportissa

Galaxy S8: n latausportissa on nesteanturi, joka on suunniteltu estämään lataamista ja varoittamaan käyttäjää, että portti on märkä. Tämä on ensisijainen syy useimmille meille ilmoitetuille kosteuden havaituille tapauksille. Varmista, että latausportissa ei ole pieniä määriä vettä tai nestettä, jättämällä puhelimesi talosi lämpimän alueen ympärille koko päivän. Vesi haihtuu luonnollisesti itsestään jonkin ajan kuluttua. Sijoita puhelin epäsuoran lämmönlähteen lähelle, kuten tietokonetornin tai television takaosaan, vähintään 12 tunniksi. ÄLÄ altista laitetta suoralle auringonvalolle tai aseta sitä uunin tai uunin lähelle. Muista, että tavoitteenasi on päästä eroon mahdollisista pienistä määristä nestettä tai vettä eikä keittää jotain.

Älä myöskään käytä mitään, mikä saattaa työntää vettä tai nestettä puhelimesi sisälle, kuten hiustenkuivaajaa tai paineilmalaatikkoa.

Kosteus havaitsi virheen ohjelmistovirheestä johtuen

Viime vuonna havaitsimme S8: n havaittujen kosteustapausten määrän epänormaalin kasvun ohjelmistopäivityksen jälkeen. Monet käyttäjät kertoivat, että heidän puhelimessaan esiintyi virhe jatkuvasti, vaikka he eivät olisikaan olleet veden lähellä tai altistuneet nesteille. Ongelma osui samaan aikaan tuoreimman Android-päivityksen kanssa, joten korreloimme helposti nämä kaksi. Emme tiedä onko ongelma palannut uudelleen, mutta tällä hetkellä olet ensimmäinen asia, joka otti meihin yhteyttä tämän virheen suhteen. Mahdollisen ohjelmisto-ongelman kattamiseksi suosittelemme kuitenkin palauttamaan laitteen tehdasasetukset ja katsomaan mitä tapahtuu sen jälkeen. Näin voit tehdä sen:

1. Luo varmuuskopio tiedostoistasi ja muista tiedoista.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Tarkista ongelma.

Kosteuden havaittu virhe rikkoutuneiden lataustarvikkeiden vuoksi

Joitakin harvinaisia ​​kosteuden havaittuja virheitä aiheutti viallinen latauskaapeli ja / tai sovitin. Varmista, että sinulla on hyvät toimivat lataustarvikkeet ennen puhelimen lataamista. Jos haluat testata, johtuuko virhe huonosta laturista tai kaapelista, lainaa S8: lle tunnettu virallinen laturi ja käytä sitä S8: n lataamiseen. Jos sinulla on mahdollisuus käydä Samsung-myymälässä, yritä käyttää heidän S8-laturiaan ja katso, korjaako se ongelman.

Kosteus havaitsi virheen huonon latausportin takia

Ei ole helppoa tietää, johtuuko kosteuden havaitsemisvirheen syy latausportista, mutta tämä on yksi tämän ongelman yleisimmistä syistä. Yleensä Samsungin teknikon on testattava tämä, joten älä yritä avata puhelinta vain nähdäksesi, kuinka latausportti näyttää.

Kosteuden havaittu virhe tuntemattomien laitteiden toimintahäiriöiden vuoksi

Joitakin muita laitteiston toimintahäiriöitä, jotka voivat johtaa kosteuden havaitsemiseen, voivat olla viallinen akku, huono virranhallintapiiri tai jokin muu emolevyn vika. Jos mikään ei toimi kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, voit olettaa, että ongelman takana on laitteistovika. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin Samsungille korjattavaksi.

Asiaan liittyvä käsittely: Galaxy S8 kosteuden havaittu virhe, ei lataudu kosteuden havaitun virheen tai muiden ongelmien takia

Ongelma # 3: Galaxy S8 ei käynnisty ja juutu punaiselle Verizon-logonäytölle

Heya. Minulla on Samsung Galaxy S8. Lauantaina heräsin ja puhelimeni oli käynnistynyt uudelleen ja juuttui verizonin punaiselle näytölle. Minulla oli tämä tapahtunut minulle viisi kuukautta aiemmin, ja minun piti palauttaa tehdasasetukset ja sitten asiat palasivat normaaliksi. Tällä kertaa yritin yrittää käynnistää sen normaalisti uudelleen ja käynnistää sen uudelleen vikasietotilassa. Valitettavasti tämä ei toiminut ja juuttui silti verizonin punaiselle näytölle. Joten sitten purin luodin ja sanoin, että teen tehdasasetukset. Tein, ja se on edelleen jumissa verizonin punaisella näytöllä. Olen palauttanut sen tehdasasetuksiin vielä kaksi kertaa myöhemmin sen varmistamiseksi, että kaikki sovellukset on poistettu kaiken muun kanssa, ja se juuttuu edelleen verizonin punaiselle näytölle.Ideoita siitä, mikä vikaa tai kuinka korjata tämä, vai onko aika hankkia uusi puhelin ??? _ (’_’) _ / Kippis. - Alexa Alexa

Ratkaisu: Hei Alexa. Jos useat tehdasasetusten palautukset Palautus-valikon kautta eivät korjanneet ongelmaa, puhelimesi käynnistyslatain saattaa olla jostain syystä vioittunut. Voit yrittää uudistaa sen, mutta ei ole mitään takeita siitä, että se toimii jälkikäteen. Käynnistyslataimen vilkkumista suositellaan yleensä vain edistyneille Android-käyttäjille. Emme suosittele kokeilemaan sitä, jos et ole vielä kuullut siitä tai et ole varma siitä. Vilkkuminen voi vahingoittaa ohjelmistoa lopullisesti, joten saatat joutua paperipainoon myöhemmin.

Alla on yleisiä ohjeita käynnistyslataimen flash-muistista Samsung-laitteessa. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset puhelimellesi.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Samsungin korjaus

Paras ratkaisu, jonka voimme kertoa sinulle tässä tapauksessa, on lähettää puhelimesi Samsungille. Jos ongelman syy on väärin määritetty tai vioittunut ohjelmisto, he saattavat pystyä korjaamaan S8: n helposti päivittämällä siihen kiinteän laiteohjelmiston. Jos sitä ei voida korjata ohjelmistoratkaisulla, he todennäköisesti korvaavat sen toisella S8: lla.