Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S8 Samsung -teemat eivät toimi, virhe S503
• Ongelma # 2: Galaxy S8 -sähköpostin synkronointiongelmat: ei poista kopioita sähköpostista, kun ne on poistettu toisesta laitteesta

Tämän päivän # GalaxyS8 -vianmääritysoppaassa puhutaan kahdesta asiasta:

• kuinka korjata yleinen Samsung Themes -virhe S503, ja
• sähköpostin synkronointiongelmat.

Yhä useampi S8-omistaja pyytää meiltä tukea näistä ongelmista, joten olemme päättäneet laatia tämän lyhyen oppaan. Toivomme, että tästä materiaalista on hyötyä.

Ongelma # 1: Galaxy S8 Samsung -teemat eivät toimi, virhe S503

Kun yrität vaihtaa taustakuvaa, näyttöön tulee viesti, että Samsung Themes vaatii päivityksen (nykyinen versio 4.0.55.70918). Napautan PÄIVITÄ ja viesti ilmestyy 'Tuntematon virhe' Tuntematon virhe on tapahtunut. Yritä myöhemmin uudelleen. (S503). Olen tyhjentänyt tiedot ja tyhjentänyt järjestelmän / sovellusten välimuistin ja käynnistänyt sen uudelleen. Sama ongelma. Olen myös kokeillut Force Stopia ilman menestystä. Varastointi ei ole ongelma ... olen matalalla korkin alapuolella. - C metsästäjä

Ratkaisu: Hei C Hunter. Samsung Themes -sovellus on yleensä osa Samsung Galaxy -laitteen esiasennettuja sovelluksia, joten jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei auttanut, sinun on tehtävä muut mahdolliset alla olevat ratkaisut:

Ratkaisu # 1: Kirjaudu ulos Samsung-tililtäsi

Jotkut Samsungin sovellukset ja palvelut saattavat kohdata virheitä useista syistä. Yksi hyvä temppu joidenkin korjaamisessa on kuitenkin yksinkertainen - kirjautumalla Samsung-tilisi ulos. Jos et ole vielä kokeillut tätä temppua, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta tilejä ..
4. Napauta Samsung-tili.
5. Napauta yläreunassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta.
6. Napauta Poista tili.
7. Kun olet poistanut Samsung-tilisi järjestelmästä, käynnistä puhelin uudelleen.
8. Toista uudelleenkäynnistyksen jälkeen vaiheet 1-4 ja kirjaudu sitten takaisin sisään Samsung-tilillesi.

Ratkaisu # 2: Nollaa sovelluksen asetukset

Toinen hyvä vianetsintävaihe, jota voit kokeilla tässä tilanteessa, on laitteen sovellusasetusten palauttaminen. Sovellukset eivät toimi yksinään. Useimmissa tapauksissa heidän toimintansa tarvitsevat liittyvien tai niihin liittyvien sovellusten palveluja. Jos Samsung-teemat -virhe johtuu puuttuvasta sovelluksesta tai palvelusta, kaikkien sovellusasetusten palauttaminen oletusasetuksiin voi auttaa. Näin voit tehdä sen:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta oikean yläkulman 3 pisteen kuvaketta.
5. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
6. Käynnistä laite uudelleen.
7. Tarkista ongelma.

Ratkaisu # 3: Tarkista väärennetyt sovellukset

Joskus huono tai huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus voi häiritä Androidia tai muita sovelluksia. Jos haluat nähdä, onko jokin ladatuista sovelluksista ongelmasi takana, voit suorittaa S8: n vikasietotilassa. Mikään kolmannen osapuolen sovellus ei saa toimia, kun laitteesi on vikasietotilassa, joten jos Samsung Themes -sovellus toimii normaalisti, voit lyödä vetoa, että jokin sovelluksistasi on ongelmallinen.

S8: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S8: n käydä tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos laitteesi käynnistyy hyvin vikasietotilassa, mutta ongelma palaa normaalitilaan, tiedät, että yksi sovelluksistasi on ongelmien takana. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 4: Pyyhi laite

Tehokkaampi ratkaisu, jota voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tiedämme tosiasiallisesti, että Samsung Themes -sovellus toimii oikein, kun ohjelmisto on tehtaalla, joten tämä todennäköisesti korjaa ongelmasi.

S8: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Galaxy S8 -sähköpostin synkronointiongelmat: ei poista kopioita sähköpostista, kun ne on poistettu toisesta laitteesta

Ostin S8: n maaliskuun lopulla 2017 ja olen käyttänyt natiivisähköpostisovellusta samassa paikassa, ja pääsähköpostiosoitteeni on liitetty yrityksemme IMAP-palvelimeen. Noin vuoden 2018 helmikuun puoliväliin saakka kaikki toimi hyvin, mutta noin tuolloin alkoi esiintyä seuraava ongelma: Kun poistin sähköpostit muilla laitteilla kuin S8: lla, niitä ei poistettu S8: n postilaatikostani. Käänteinen ei ollut ongelma, koska voisin poistaa ne S8: sta ja ne poistettiin postilaatikostani kaikkien muiden laitteiden osalta. Jotain muuta: Jos luen ne muilla laitteilla, ne merkitään luetuksi S8-laitteellani. Tämä sai minut uskomaan, ettei se ollut synkronointiongelma, koska kyseinen osa synkronoinnista toimi. Joka tapauksessa, koska minulla on ollut vaikeuksia saada tukea tällaisissa asioissa aiemmin, olin vain puristamassa hampaitani siitä ja poistanut sähköposteja S8: sta, jotka oli jo poistettu muualta. Sitten eilen aamulla (toukokuu16 / 18) menin S8-sähköpostiosoitteeseeni ja näin, että kaikki palvelimelta poistetut sähköpostit eivät enää näkyneet S8-postilaatikossa ja ongelma on poistunut. Tämä oli minulle erittäin turhauttava kokemus siitä, että minun oli elettävä noin 3 kuukautta, ja ihmettelen, oletko koskaan kuullut tästä aiemmin? Lisäksi, oletko tietoinen siitä, että Samsung on äskettäin julkaissut joitain päivityksiä, joilla saattaa olla kiinteitä ongelmia? Oikeastaan ​​minun on kysyttävä, oliko he julkaisseet jo helmikuussa sellaisia, jotka olisivat saattaneet aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia. Joitakin asiaankuuluvia tietoja: Minulla on kaksi työtoveria, jotka käyttävät myös Samsung Galaxiesia - yksi, joka on S3 ja toinen S8, eikä heillä ole ollut tätä ongelmaa. Olen luultavasti jo jatkanut liikaa tietoja, mutta syy, jonka päivitin S5: stä S8: eeni, on se, että kun olin päivittänyt S4: stä S5: ksi, tämä tässä kuvattu tarkka ongelma tapahtui S5: n kanssa . Menin kuitenkin kaikenlaiseen hukkaan käytettyyn aikaan ponnistelut Samsungin tukihenkilöstön kanssa (useita keskusteluja, useita tehdasasetuksia, yksi S5-korvaava puhelin), mutta lopullinen ratkaisu oli kokeilla S8: ta, ja kun tein, ongelmaa ei ollut, joten Päivitin S8: ksi. Siksi, kun ongelma palasi hämärästä S8-laitteelleni helmikuussa, olin melko pettynyt ja kokemuksistani S5: n kanssa en ollut innokas käymään läpi tämän kaiken ongelman uudelleen. Samsungin tuesta on turhauttavaa, että he eivät tunnusta, että he ovat koskaan olleet ongelman kärjessä aiemmin, ja olettavat aina, että se on perusasioita, kuten puhelimen asetukset tai fyysinen ongelma puhelimessa, kun olen melkein varma, että sen on oltava häiriö itse Samsungin sähköpostiohjelmassa - no, se lisää minua joka tapauksessa. - Keith Nummela

Ratkaisu: Hei Keith. Sähköpostin synkronointiominaisuus joko toimii tai ei. Vuosina, jolloin Samsungin kaikenlaisia ​​laitteita on korjattu, emme ole kuulleet sähköpostin synkronointiongelmista, jotka johtuvat Samsungin päivityksestä tai huonosta laiteohjelmakoodauksesta. Useimmissa tapauksissa synkronointiongelmat johtuvat laitteen virransäästöasetuksista. Uskomme, että ongelmasi ei välttämättä ole erilainen, joten noudata alla olevia ehdotuksia sen korjaamiseksi.

Poista S8-virransäästöasetukset käytöstä

Android Nougatin ja Oreon avulla Samsung-laitteilla on vielä tehokkaampi tapa mukauttaa asetuksia akun virrankulutuksen optimoimiseksi. Joskus virransäästöasetukset voivat kuitenkin keskeyttää sovellukset, etenkin ne, jotka luottavat jatkuvaan viestintään etäpalvelimien kanssa. On mahdollista, että S8 on asetettu säästämään energiaa. Tarkista tämä valitsemalla Asetukset> Akku> Virransäästötila ja varmista, että virransäästötila on kytketty pois päältä.

Vaihtoehtoisesti voit määrittää S8: n käynnistämään virransäästötilan vain heti, kun akun varaus on vähissä.

Poista taustatietojen rajoittaminen käytöstä

Toinen hyvä asia, jonka voit tehdä, vaikka olet virransäästötila-valikossa, on poistaa taustatiedot käytöstä käytöstä. Jos Rajoita taustatietoja -asetus on PÄÄLLÄ, sähköpostisovelluksesi ei ehkä saa muodostaa yhteyttä Internetiin tällä ominaisuudella, mikä johtaa ongelmasi.

Aseta Pidä wifi päällä lepotilassa -asetukseksi PÄÄLLÄ

Jotkut käyttäjät korjasivat verkko-ongelmat ja jotkut sovelluskysymykset aikaisemmin varmistamalla, että heidän puhelimensa on edelleen yhteydessä wifi-verkkoon myös nukkuessaan. Oletuksena Pidä wifi päällä unen aikana -asetuksena on aina tai päällä, mutta jos muutit sitä aiemmin, yritä kytkeä se takaisin päälle ja katso sitten mitä tapahtuu.

Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Valitse wifi.
3. Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää.
4. Ota Wi-Fi-yhteys käyttöön aina lepotilassa.

Varmista, että sähköpostisovellussovellus on poistettu käytöstä akun käyttövalikossa

Sähköpostisovelluksesi voidaan asettaa katkaisemaan yhteys Internetiin, kun puhelin on lepotilassa.Tämän estämiseksi sinun on varmistettava, että akun optimointitoiminto sallii sähköpostisovelluksen toimia, vaikka puhelin olisi lepotilassa. Valitse Asetukset> Akku. Kun olet akkuvalikossa, osoita Tiedot-kohdassa virransäästötilassa ja valitse musiikkisovellus. Varmista sitten, että valitset KÄYTÖSSÄ, jotta se voi toimia ja että sinut ei vapauteta Android-akun optimointitoiminnosta.