Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S8 ei anna ääntä puheluiden aikana
• Ongelma # 2: Galaxy S8 -äänenvoimakkuus sammuu itsestään, kun katsot elokuvia, pelaat pelejä tai kuuntelet musiikkia
• Ongelma # 3: Galaxy S8 ei tunnista Zedge-sovelluksen asettamien puhelujen soittoääniä

Hei ja tervetuloa tämän päivän # GalaxyS8: n vianmääritysoppaaseen. Olemme huomanneet kasvavan määrän S8-käyttäjiä, joilla on ääniongelmia puhelimissaan, joten päätimme luoda asiaa koskevan erityisen artikkelin. Vaikka olosuhteet kussakin tapauksessa voivat vaihdella, ratkaisut äänikysymyksiin ovat yleensä samat tai samankaltaiset, joten toivottavasti ehdotuksemme auttavat paitsi mainittuja käyttäjiä myös muita, joilla voi olla samanlaisia ​​kokemuksia.

Ongelma # 1: Galaxy S8 ei anna ääntä puheluiden aikana

Puhelimeni toimi hyvin, ja sitten yhtäkkiä soitin säännöllisesti ja huomasin, etten kuullut mitään. Sanon säännöllinen, koska whatsapp-puhelut toimivat hyvin sekä äänimuistioiden kuuntelu. Kaiutin toimii myös hyvin. Ainoa asia, joka minulla on, on ääni puhelujen aikana. Kuulen soittajan ja he voivat kuulla minut vain, kun käytän kuulokkeita. Yritin vikasietotilaa, josta ei ollut apua, yritin äänentoistosta, tarkistin verkkovaihtoehdot, puhelun äänenvoimakkuuden ja yritin jopa poistaa päivityksiä Google Voicesta. Kaikki toimii paitsi säännölliset puhelut. En tiedä mitä muuta tehdä. - Tavia.gooden2

Ratkaisu: Hei Tavia.gooden2. Käyttämässäsi soittosovelluksessa on oltava vika. Yritä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot ensin ja katso mitä tapahtuu. Näin:

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Kun olet siellä, etsi käyttämäsi viestisovellus ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
7. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
8. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi TYHJENNÄ välimuisti -painike. Napauta sitä.
9. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Sovellustietojen tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Kun olet siellä, etsi käyttämäsi viestisovellus ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
7. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
8. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi TYHJENNÄ TIEDOT -painike. Napauta sitä.
9. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ennen kuin teet yllä olevat vaiheet, varmista, että tiedät, mitä soittosovellusta käytät. Jos käytät osaketta, Samsung Phone -sovellusta, muista valita se sovelluksesi luettelosta. Jos et käytä Puhelin-sovellusta, älä tyhjennä sovellusta Samsung Phone -sovelluksesta, koska se ei tee mitään.

Koska tiedämme tosiasiallisesti, ettei laitteisto-ongelmissa ole ongelmaa, koska kaiutin toimii kuunnellessasi muita sovelluksia, pyyhi puhelin tehdasasetusten palautuksella. Katso se alla olevista vaiheista.

Ongelma # 2: Galaxy S8 -äänenvoimakkuus sammuu itsestään, kun katsot elokuvia, pelaat pelejä tai kuuntelet musiikkia

Minulla on S8 ja minulla on ollut ongelmia äänenvoimakkuuden kanssa. Tapaus on, että äänenvoimakkuus sammuu satunnaisesti, kun katselen videota, elokuvaa, pelaan pelejä tai kuuntelen musiikkia. Ei ole väliä käytänkö ulkoista kaiutinta vai bluetooth-kuulokkeita. Toisinaan kuulen myös toisen sovelluksen, joka yrittää myös toistaa. Olen järjessäni enkä tiedä mitä tehdä. Kaikki neuvot olisivat erittäin tervetulleita. Kiitos avusta, jonka voit antaa minulle. - Trishblumhorst

Ratkaisu: Hei Trishblumhorst. Tämän ongelman voi aiheuttaa huono kolmannen osapuolen sovellus. Tarkasta suorittamalla S8 vikasietotilaan, toista videoita, elokuvia tai pelejä ja katso, mitä tapahtuu. Muista, että kun S8 on vikasietotilassa, voit käyttää vain esiasennettuja sovelluksia, jotta voit käyttää niitä vain tarkistaaksesi aavistuksen. Tarkkaile puhelinta suoratoiston tai videoiden katselun aikana useita tunteja nähdäksesi eron. Jos ääni toimii normaalisti ja ongelmaa ei ole, se tarkoittaa, että olet asentanut huonon tai ongelmallisen kolmannen osapuolen sovelluksen. Kolmannen osapuolen sovelluksella tarkoitamme kaikkia asentamiasi sovelluksia, jotka eivät sisälly käyttöjärjestelmän mukana toimitettuihin alkuperäisiin sovelluksiin. Joten jopa myöhemmin lisäämäsi Googlen ja Samsungin sovelluksia pidetään kolmannen osapuolen sovelluksina tässä mielessä.

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan:

1. Kun S8 on pois päältä, pidä virtanäppäintä painettuna mallinimen näytön ohi.
2. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Varmista, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä

Joskus käyttäjä voi vahingossa tai tahattomasti poistaa kriittisen palvelun tai sovelluksen käytöstä. Toisinaan kolmannen osapuolen sovellukset voivat myös tahallisesti sammuttaa oletussovellukset tai -palvelut. Varmistaaksesi, että järjestelmäsi käyttää oletussovelluksia, haluat palauttaa kaikki sovellusasetukset. Näin se menee:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista virhe.

Ongelma # 3: Galaxy S8 ei tunnista Zedge-sovelluksen asettamien puhelujen soittoääniä

Lähetin sähköpostia noin 10 päivää sitten, enkä ole kuullut sinusta. Etkö ole varma, miksi yritän uudelleen, mutta tässä menee ... Minun piti vaihtaa Samsung Galaxy S8 (StraightTalk -puhelin, joka käyttää Verizonia), koska alkuperäinen jätettiin vahingossa roskakoriin. Alkuperäinen puhelin toimi kuin viehätys ladattuaan Zedge-soittoääniä erityisille ihmisille. Sama prosessi uudella S8: lla oli ollut turhaa. Soittoäänet ovat laitteen valikossa ja ne on sovitettu tiettyihin kontakteihin, mutta oletussoittoääni soi silti. Olen tarkistanut, että yksittäiset yhteystiedot ovat ja lataamasi soittoäänet ovat erityisiä (5 erilaista soittoääntä 5 eri henkilölle). Olen poistanut / asentanut Zedgen uudelleen ja toistanut prosessin turhaan. Ei voida selvittää ongelmaa. Ei tarvitse fyysisesti katsoa puhelinta jokaisesta puhelusta, on erittäin hyödyllistä. Tämä häiriö saa minut pähkinäksi. Auttakaa. - Ejkauf44

Ratkaisu: Hei Ejkauf44. Emme ole aivan varmoja siitä, mitä laitteellasi tapahtuu, mutta käytämme Zedgea myös omassa S8: ssa ja se toimii kuin viehätys. Zedge, kuten kaikki muut siellä olevat mukautussovellukset, toimii ottamalla haltuunsa Androidin oletushallinnan. Ainoa selitys, jonka voimme ajatella ja joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, on toinen vastaava sovellus, joka saattaa toimia sitä vastaan. Varmista, että et käytä useampaa kuin yhtä sovellusta puhelimesi äänijärjestelmien tai ilmoitusten määrittämiseen. Jos sinulla on paljon sovelluksia etkä pysty selvittämään, mikä saattaa estää Zedgeä toimimasta oikein, pyyhi puhelin tehdasasetusten palautuksella, asenna Zedge ensin ja tarkista, miten ilmoitukset toimivat. Tämä on tehokkain tapa selvittää, onko sinulla sovellusongelma.

S8: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.