Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S8 -näyttö säilyttää kuvan, joka ei katoa (näyttökuva tai palaminen)
• Ongelma # 2: Galaxy S8 Facebook Messenger -sovellus ei lähetä viestejä heti päivityksen jälkeen

# GalaxyS8 voi olla ilmeinen elektroniikan mestariteos, mutta se ei ole täydellinen. Se käyttää edelleen näyttötekniikkaa, joka voi kärsiä satunnaisista hikkauksista, joista yksi on tämän artikkelin pääaihe. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ongelma # 1: Galaxy S8 -näyttö säilyttää kuvan, joka ei katoa (näyttökuva tai palaminen)

Hei kaverit. Minulla on Samsung S8 ja äskettäin minulla on ärsyttävin asia! Mielestäni se ei ole vika, mutta en näytä keksiä tarpeeksi tarkkoja hakutermejä löytääksesi verkon käytöstä. se näyttää olevan vasta alkanut äskettäisen päivityksen jälkeen. Pohjimmiltaan, kun puhelimeni nukkuu pöydällä / latautuu tai mitä tahansa, näyttö on musta, mutta se näyttää hyvin heikosti valkoiset kuvakkeet ilmoitusten yläosassa, joten akun lataussymboli tai Gmail-kuvake, jossa on pari numeroa jos olen saanut joitain sähköposteja. se on kuin aina näytöllä vain ilmoituksia, mutta se ei todellakaan ole AOD, koska tiedän mikä se on, ja tämä ei ole se. itse asiassa, kun käynnistän AOD: n, tämä häiriö näyttää häviävän, mutta en pidä AOD: sta useista syistä. ikuisesti tämä on ollut hieno, mutta tällä viikolla alkoi saada tämä, joo, outo musta näyttö, jossa oli heikkoja ilmoituksia.

Kun lukitsen puhelimen, näyttö pimenee ja akun latauksen merkkivalo syttyy (jos se on latautunut), mutta sitten muutamassa sekunnissa LED sammuu ja heikot ilmoitukset takaavat ruman pään. En välitä niin paljon, mutta kun sitten painan nappia herättääksesi puhelimen, lukemisen sijaan menen takaisin todelliseen mustaan ​​näyttöön, jossa on LED-valo. Minun täytyy sitten painaa lukituksen avaamista toisen kerran päästääksesi itseni lukitusnäyttöön, ennen kuin voin vihdoin kirjoittaa PIN-koodini ja avata puhelimen lukituksen, toivon, että riittää tietoa, jotta voit auttaa minua. Mitä tapahtuu!?!?! Kiitos etukäteen, ilmoitettu ja hämmentynyt. - Jesse Miles

Ratkaisu: Hei Jesse. Haluamme ajatella, että S8 kärsii ilmiöstä, jota kutsutaan näyttökuvan säilyttämiseksi, vaikka on myös mahdollista, että sillä voi olla varhaisessa vaiheessa näytön palamista.

Kuvan säilyttäminen on väliaikainen näyttöskenaario, jossa kuva pysyy tai jatkuu jonkin aikaa, vaikka olisitkin vaihtanut kuvan jollakin toisella. Tätä voi tapahtua ajoittain, mutta sen ei pitäisi kestää tarpeeksi kauan, jotta siitä tulisi haittaa. Jos se tapahtuu, sinulla on todennäköisesti näytön palamisongelma, vakavampi muoto. Näytön palaminen säilyttää staattisen kuvan silloinkin, kun laitteesta on katkaistu virta, joten sitä voidaan kuvata pysyväksi kuvan säilyttämiseksi. Samsung ja muut näytönvalmistajat ovat vähentäneet huomattavasti tämän ongelman esiintymismahdollisuuksia (itse asiassa se esiintyy Samsung Galaxy -laitteissa on harvinaista), mutta tapauksessasi voi olla joitain ainutlaatuisia olosuhteita, jotka ovat saattaneet antaa tämän kehittyä.

Estääkseen näytön palamisen laskeutumasta, vaikka käyttäisit aina päällä olevaa näyttöä, Samsung estää kuvia ja AOD: ta pysymästä samassa asennossa liian kauan. Tämä on itse asiassa yleinen taktiikka laitteistovalmistajille tämän ongelman estämiseksi.

Jos S8: lla on näytön palamisongelma, ainoa tehokas tapa korjata se on näytön tai puhelimen vaihto. Jos ruudulla oleva kuva säilyy silloinkin, kun sammutat puhelimen, sinun on tuotava laite Samsungille, jotta he voivat korjata tai vaihtaa sen.

Kuitenkin, jos tämä tapahtuma alkoi vasta äskettäin ja näyttää tulevan ja menevän, sinun on tehtävä joitain ohjelmien vianmääritys nähdäksesi, voitko korjata sen omalla tasollasi.

Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää erillisiä osioita toimiakseen tehokkaasti. Joskus järjestelmän välimuisti, jota käyttöjärjestelmä käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti, voi vioittua. Jos näin tapahtuu, voi esiintyä kaikenlaisia ​​ongelmia. Päivitykset ja sovellusten asennukset ovat tavallisia syitä järjestelmän välimuistin vioittumiseen. Noudata seuraavia ohjeita tarkistaaksesi, onko näin.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Noudata turvallisessa tilassa

On erittäin pieni mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovellus voi olla syyllinen tässä tapauksessa, mutta silti haluamme sinun tarkistavan, poistuuko ongelma, kun käynnistät laitteen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään, joten jos huolesi ei toteudu, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksestasi sen takana.

Käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Tehdasasetusten palautus

Drastinen vaihtoehto epäilemättä, mutta mielestämme sinun on tehtävä tämä ennen laitteen lähettämistä Samsungille. Tiedämme tosiasiassa, että ongelmasi ei ilmene, jos ohjelmisto palautetaan oletusarvoihinsa. Jos ongelma johtuu ohjelmavirheestä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa. Muuten se on ehdottomasti laitteistokysymys, ja sinun on napautettava Samsungin asiantuntemusta sen ratkaisemiseksi.

Sillä välin, tässä on vaiheet S8: n tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Ongelma # 2: Galaxy S8 Facebook Messenger -sovellus ei lähetä viestejä heti päivityksen jälkeen

Moi. Tajusin juuri asentaneeni vasta äskettäin Oreo-päivityksen (mutta mielestäni asiani alkoi vähän tämän jälkeen, joten se ei ehkä liity toisiinsa). Pohjimmiltaan, kun muodostan yhteyden Internetiin (sama asia sekä wifi: lle että datalle), puhelimeni pysyy kuitenkin yhteydessä (käyttäen messengeriä esimerkkinä, koska se näyttää minulle) messengerissä se sanoo yläosassa oranssilla bannerilla "odottaa yhteyden muodostamista" vaikka wifi / data osoittavat, että se on yhteydessä jatkuvasti koko ajan, eikä sitä katkaista. Jonkin ajan kuluttua se muodostaa hetken yhteyden uudelleen ja lähettää viestini, mutta joskus minun on päivitettävä sitä yrittääkseni pyytää sitä palauttamaan yhteys. Kun lähetän viestejä Messengerissä, 97% ajasta, jota he eivät lähetä heti, ja minun on odotettava Internetin palaamista. (Olet yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen ja ongelma jatkuu) Toivottavasti se oli tarpeeksi tietoa! - Sophie Burgess

Ratkaisu: Hei Sophie. Jos tämä ongelma ilmenee sekä mobiilidatan että wifin yhteydessä, seuraavat ratkaisut voivat auttaa:

Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on tyhjentää välimuisti ja sitten mukana olevien sovellusten tiedot. Näin voit tehdä sen:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.
8. Jos ongelma jatkuu, toista vaiheet 1-4, paina TYHJENNÄ TIEDOT -painiketta, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Laitteen verkkoasetusten palauttaminen voi joskus korjata SMS- ja MMS-ongelmat. Tämä johtuu siitä, että jotkin kokoonpanot saattavat laukaista joitain virheitä. Palauttamalla laitteen verkkoasetukset tehdasasetuksiin saatat todella korjata ongelman turvautumatta tarpeettomiin radikaaleihin ratkaisuihin, kuten tehdasasetusten palauttamiseen.

Nollaa verkkoasetukset S8: lla:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Viimeisenä vianmääritysvaiheena sinun on yritettävä palauttaa tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet) palauttaaksesi ohjelmistoasetukset virheelliseen versioonsa.