Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S8: n huono wifi-ongelma Android Oreon asentamisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S8 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, äänipuhelut eivät toimi kunnolla päivityksen jälkeen

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS8 -vianmääritysmateriaaliin. Tämä viesti on jatkoa pyrkimyksellemme auttaa S8-käyttäjiä, joilla on ongelmia Android Oreon asentamisen jälkeen. Tiedämme, että Oreon julkaisemisesta S8: een on kulunut jonkin aikaa, mutta vasta nyt merkittävällä osalla S8-laitteista on ongelmia. Jos sinulla on ongelmia käyttöjärjestelmän version päivittämisen jälkeen, tämän artikkelin pitäisi auttaa.

Ongelma # 1: Galaxy S8: n huono wifi-ongelma Android Oreon asentamisen jälkeen

Yleensä en asenna päivityksiä Samsung-puhelimiin liittyvien ongelmien takia. Minulla on kuitenkin uusi S8 ja viivästyin Oreo-päivitystä niin paljon kuin mahdollista, kunnes napsautin vahingossa päivitystä 2 päivää sitten. Siitä lähtien wifi-yhteyteni on ollut niin huono, että on epärealistista. Kaikki muu huoneessani toimii hyvin ... kannettava tietokone, t.v. mutta yhtäkkiä puhelin on kuollut. - Duaa.ali786

Ratkaisu: Hei Duaa.ali786. Android-päivityksillä voi joskus olla vaihtelevia vaikutuksia, mutta suosittelemme kuitenkin niiden asentamista. Toki päivityksen jälkeisistä ongelmista oli selvää tapauksia, jotka vaikuttivat melko moniin laitteisiin negatiivisella tavalla, mutta yleensä Android-päivitykset ovat enimmäkseen hyviä. Android on monimutkainen ohjelmistoympäristö, ja vikoja on miljoonia. Useimmissa tapauksissa Google ja muut Android-julkaisijat, kuten Samsung tai operaattorit, tekevät hyvää työtä virheiden minimoimiseksi, mutta jotkut saattavat jäädä huomaamatta. Päivitimme Galaxy S8: n Oreo-kuukausi sitten, emmekä ole kohdanneet wifi-ongelmia lainkaan. Tiedämme, että monilla käyttäjillä on samanlainen kokemus kuin sinulla, joten emme voi sivuuttaa asiaa kokonaan. Vaikka emme usko, että se on pohjimmiltaan Android-koodausongelma, on mahdollista, että laitteissa on ainutlaatuinen muuttuja, joka saa wifi-laitteen toimimaan virheellisesti. Korjaa ongelmasi noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Tyhjennä välimuistiosio

Riippumatta siitä, onko sinulla ongelmia tai ei, on erittäin suositeltavaa, että tyhjennät Android-laitteesi välimuistiosion säännöllisesti. Android tallentaa tärkeän välimuistin, jota kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, välimuistiosioon. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Monissa tapauksissa järjestelmän välimuistin vioittuminen tapahtuu usein päivityksen jälkeen, joten on tarpeetonta sanoa, että haluat tarkistaa, onko sinulla välimuistiongelma.

Järjestelmän välimuistin tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Unohda wifi-kirjautumistiedot

Koska ongelmasi keskittyy S8: n wifi-toimintoon, seuraavaksi paras asia, jonka haluat tehdä, on irrottaa yhteys kaikista wifi-verkoista ja nähdä, auttaako yhteyden muodostaminen manuaalisesti kuhunkin niistä (tai siihen, johon sinulla on ongelmia). Tämä on usein tehokas ratkaisu moniin wifi-ongelmiin, joten älä ohita sitä. Unohda wifi-verkko:

1. Vedä tilarivi alas millä tahansa näytöllä.
2. Pidä wifi-painiketta painettuna.
3. Paina pitkään wifi-verkkoa, johon olet yhteydessä.
4. Valitse Unohda verkko.

Kun olet unohtanut verkon, käynnistä S8 uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.

Noudata turvallisessa tilassa

Joskus buginen tai yhteensopimaton sovellus voi häiritä Androidia. Tämä tapahtuu usein, kun päivität Androidin, mutta jätät sovellukset nykyisiin versioihinsa. Muista, että Android-päivitys ei välttämättä tarkoita, että myös sovellukset päivitetään. On myös tapauksia, joissa sovelluksia ei yksinkertaisesti ole suunniteltu toimimaan uusimmalla Android-versiolla. Tämä pätee usein sovelluksiin, jotka eivät enää saa päivityksiä kehittäjiltään. Minimoi sovellusongelmien mahdollisuus, sinun on huolehdittava siitä, että kaikki ne ovat ajan tasalla, varsinkin heti Android-päivityksen jälkeen.

Voit tarkistaa, johtuuko wifi-ongelma yhdestä sovelluksestasi, käynnistämällä S8: n vikasietotilaan. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovellukset eivät toimi.Joten jos ongelmaa ei tapahdu, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksestasi. S8: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S7: n käydä tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos laitteesi käynnistyy hyvin vikasietotilassa, mutta ongelma palaa normaalitilaan, tiedät, että yksi sovelluksistasi on ongelmien takana. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S7 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Onko sinulla wifi- tai mobiilidatan ongelma, on hyvä, jos tyhjennät myös laitteesi verkkoasetukset. Se poistaa virheen mahdollisuuden nykyisestä verkkoasetuksesta johtuen. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Jos ongelmasi jatkuu edelleen kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, sinun ei pitäisi epäröidä tehdä tehdasasetusten palautus ohjelmiston poistamiseksi mahdollisista virheistä. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa tietysti kaikki tiedot, kuten valokuvat, videot, asiakirjat jne., Joten muista varmuuskopioida ne etukäteen. Kun olet valmis, palauta laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Galaxy S8 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, äänipuhelut eivät toimi kunnolla päivityksen jälkeen

Minulla on Samsung S8, joka on vain 5 kuukautta vanha. Toukokuun 2018 päivityksen jälkeen puhelimeni kertoo jatkuvasti, että se ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, vaikka minulla on kaksi palkkia ja puheluni eivät ole yhteydessä oikein. Toinen henkilö ei voi kuulla minua selvästi. Huomasin myös, että akku tyhjenee nopeammin päivityksen jälkeen. Minulla ei ollut näitä ongelmia ennen viimeistä päivitystä. Kiitos avusta. - Elisabeth Doyle

Ratkaisu: Hei Elisabeth. Ensinnäkin vain kahden signaalipalkin käyttäminen on tuskin ihanteellista varsinkin selaamisen ja äänipuhelujen suhteen. Galaxy S8: lla on 2 signaalipalkkia, joten se ei välttämättä pysty luomaan luotettavaa ja jatkuvaa yhteyttä operaattorisi torneihin. Jos haluat nähdä, ovatko kaksi ongelmasi (ei tai ajoittaista Internet-yhteyttä ja huono äänipuhelun suorituskyky) verkkoon tai ei puhelimeen liittyvää, kokeile käyttää S8-laitettasi alueella, jolla sinulla on hyvä matkapuhelinvastaanotto (neljä signaalipalkkia). Jos nämä kaksi ongelmaa poistuvat, ongelman aiheuttaa se, että puhelimellasi ei ole luotettavaa yhteyttä torniin. Jos nämä samat ongelmat ilmenevät uudelleen riippumatta siitä, oletko alueella, jolla on erinomainen signaali vai ei, se voi olla puhelinongelma. Niiden syynä voi olla ohjelmistovirhe tai ongelman takana on laitteistohäiriö. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää korjata ongelmat.

Välimuistiosion pyyhintä

Kuten edellä mainittiin, vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa ongelmiin. Tyhjennä ensin järjestelmän välimuisti ja katso mitä tapahtuu. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen

Jos olet GSM-verkossa tai luotat LTE SIM-korttiin saadaksesi CDMA-puhelimesi muodostamaan yhteyden 4G: hen (CDMA-verkot eivät tarvitse SIM-korttia tilin vahvistamiseen, kuten GSM-verkko), varmista, että SIM-kortti sopii tiukasti. Sammuta S8 ja poista SIM-kortti kunnolla. Kytke puhelimesi sen jälkeen virta, ennen kuin asetat SIM-kortin takaisin sisään. Tämän menettelyn pitäisi pakottaa puhelin muuttamaan matkapuhelinverkon asetuksia. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraaviin ratkaisuihin.

Käynnistä vikasietotilaan

Katso yllä oleva selitys turvallisesta tilasta.

Nollaa verkkoasetukset.

Katso selitystä yllä.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten palautuksella

Tehdasasetusten palauttamisella on hyvät mahdollisuudet korjata kaikki ongelmat. Ellei ongelma ole jokin muu kuin käyttöjärjestelmävirhe, puhelimen pyyhkiminen tällä tavalla pitäisi auttaa.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen yhteydessä, sinun tulee ilmoittaa ongelmistasi operaattorillesi, varsinkin jos olet saanut päivityksen yli verkon. OTA-päivitys tarkoittaa, että puhelimesi sai Android-päivityksen operaattorisi kautta, ei suoraan Samsungilta tai Googlelta. Päivityksessä voi olla koodausvirhe, joka aiheuttaa järjestelmän joitain toimintahäiriöitä. Emme pysty selvittämään, mitä oikein tapahtuu, joten toivottavasti ilmoitat ongelmasta luomalla uuden lipun, joka kiinnittää operaattorisi huomion ongelmaan. Jos muilla käyttäjillä on ongelma tai jos se on verkonlaajuinen, sille voi olla jo luotu lippu. Vikailmoitukset eivät heti korjaa tuloksia, mutta olet ehdottomasti oikeassa suunnassa sen kanssa.