Sisältö

• Ongelma: Galaxy S9 Plus -mikrofoni ei toimi puheluiden aikana

Tämän päivän viesti pyrkii vastaamaan yhteen yleiseen ongelmaan monissa Android-laitteissa - mikrofoni ei toimi puheluiden aikana. Valitsemme yhden tyypillisen esimerkin alla. Pohjimmiltaan Galaxy S9 Plus -käyttäjä ilmoittaa, että hänen puhelimensa mikrofoni kieltäytyy toimimasta aluksi puhelujen aikana. Se toimii kuitenkin kaiutinpuhelinta käytettäessä. Lopulta se pahenee, kunnes se jopa pysähtyy kaiutinpuhelimessa. Jos sinulla on samanlainen tilanne, lue alla oleva ohje.

Ongelma: Galaxy S9 Plus -mikrofoni ei toimi puheluiden aikana

Mikrofoniongelma. Ihmiset eivät kuule minua, kun olen varsinaisessa puhelimessa, mutta voivat kuulla minut, kun kytken kaiutinpuhelimen päälle. Kuulen heidät hienosti. Sain uuden s9 +: n noin 3 viikkoa sitten, ja minulla oli ollut sellainen aiemmin, mutta sama asia tapahtui vanhassani. alkoi vain olla ongelmia, kun puhuin vain varsinaiseen puhelimeen korvaani asti, mutta voisin kytkeä kaiuttimen päälle ja he kuulivat minut. Lopulta vaikka se lakkasi toimimasta. Nyt uusi tekee samaa, paitsi että pystyn edelleen puhumaan kaiutinpuhelimen kautta. Auttakaa, pitäisikö minun maksaa sen lähettämisestä? Pudotin sen kuten 2 viikkoa sitten, tiedän, että tiedän, mutta nuo ne kuluneet tapaukset ovat kuin 60 taalaa, ja puhelin laitti minut melkein 900: een. Joten siinä on pari halkeamia takana, mutta ei näyttänyt olevan mitään vaikutusta mihinkään, ainakin sitä ajattelin!

Ratkaisu: On erittäin epätodennäköistä, että kahdella laitteella on sama tarkka ongelma, kun pudotat ne vahingossa. Mielestämme ongelma ei ole lainkaan laitteistoon liittyvä. Tämä voi olla ohjelmavirheen tai huonon sovelluksen tuote. Noudata alla olevia suosituksia vianmääritykseen.

Käynnistä laite uudestaan

Väliaikaisia ​​vikoja voi joskus kehittyä, jos laite jätetään käyttämään jonkin aikaa. Minimoidaksesi virheiden muodostumisen, sinun on päivitettävä järjestelmä säännöllisesti käynnistämällä laite uudelleen muutaman päivän välein. Se on helppo huoltovaihe, eikä se vie minuuttisi ajastasi.

Tässä tapauksessa suosittelemme simuloimaan akun vetämisen vaikutuksia, jotta myös puhelimen muisti tyhjentyy. Näin se tehdään:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Pyyhi välimuistiosio

Android käyttää välimuistiosioon tallennettua järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen aikana ja sen jälkeen tai jostain muusta syystä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa vaarattomalta, vioittunut välimuisti voi lopulta aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita pieniä ärsytyksiä. Voit pyyhkiä välimuistiosion varmistaaksesi, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on uusi. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella ajan myötä.

Välimuistiosion pyyhkiminen S9 Plus -laitteellasi:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Asenna sovellus- ja käyttöjärjestelmän päivitykset

Toinen hyvä tapa vähentää virheiden mahdollisuutta on varmistaa, että kaikki sovellukset ja käyttöjärjestelmä päivitetään. Oletusarvon mukaan S9 Plus: n tulisi ladata ja asentaa sovelluspäivitykset automaattisesti. Jos muutit tätä käyttäytymistä, muista tarkistaa sovelluspäivitykset manuaalisesti Play Kaupasta. Näin:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napsauta PÄIVITÄ KAIKKI -painiketta.

Voit tarkistaa ohjelmistopäivitykset siirtymällä kohtaan Asetukset> Ohjelmistopäivitys.

Tarkista, kuinka mikrofoni toimii vikasietotilassa

Kuten edellä mainittiin, yksi ongelman mahdollisista syistä on huono sovellus. Tämä voi olla myös syy, miksi se tapahtui toisella puhelimellasi aiemmin. Sama huono sovellus voidaan asentaa molempiin laitteisiin. Voit tarkistaa, onko jokin ladatuista sovelluksista syyllinen, käynnistämällä S9 uudelleen vikasietotilaan. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Yritä soittaa kenellekään tarkistaa, toimiiko mikrofoni (kun EI kaiutinpuhelimessa).

Jos mikrofoni toimii normaalisti, se tarkoittaa, että sinulla on sovellusongelma. Koska vikasietotila ei tunnista huonoa sovellusta yksin, sinun on käytettävä poistomenetelmää epäiltyjen kaventamiseksi. Näin voit tehdä sen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellusasetusten nollaaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysartikkeleissa, mutta kun kyse on sinun kaltaisestasi ongelmasta, se voi auttaa paljon. On mahdollista, että yhtä tai joitain oletussovelluksiasi ei ole määritetty oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään tapaa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun on vain varmistettava, että kaikki oletussovellukset ovat päällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa kaikki asetukset

Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteesi asetukset eikä vain sovelluksia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Pyyhi puhelin (tehdasasetusten palautus)

Tämä on dramaattinen vianmääritysvaihe, joka on tehtävä vain, jos mikään yllä olevista ehdotuksista epäonnistuu. Varmista, että varmuuskopioit henkilökohtaiset tietosi ennen tehdasasetusten palauttamista.

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.