Monet ihmiset ottavat meihin yhteyttä saadakseen apua heidän # GalaxyS9Plus -palvelunsa lähettämättä tekstejä. Jos olet yksi heistä, tämän viestin pitäisi auttaa sinua selvittämään vastaus.

Miksi S9 ei onnistu lähettämään tekstiviestejä?

Aivan kuten useimmat tässä blogissa ratkaisemamme Android-ongelmat, on usein useita kuin yksi syy miksi S9 ei onnistu lähettämään tekstiviestejä. Tässä ovat yleisimmät kohtaamamme:

1. Yhteystiedon muoto on väärä
2. Viestikeskuksen numero on väärä
3. Vioittunut viestisovelluksen välimuisti
4. Vanhentuneet viestisovelluksen tiedot
5. Viestisovelluksen ongelma
6. Rogue kolmannen osapuolen sovellus
7. Tuntematon ohjelmistovirhe
8. Verkkoon liittyvä ongelma

Tarpeetonta sanoa, että ensimmäinen tehtävä sinulle on eristää ongelman pääasiallinen syy. Koska vain sinä tiedät laitteen historian, haluat muistaa, milloin havaitsit ongelman esiintyvän. Asensitko sovelluksen aiemmin, kun huomaat, että puhelin ei yhtäkkiä lähettänyt viestejäsi? Muutitko joitain asetuksia, jotka saattavat vaikuttaa verkon kokoonpanoon? Vaihdoitko SIM-kortin? Kaikella, mitä olet ehkä tehnyt laitteellasi eri tavalla, voi olla suora yhteys ongelmaan, joten varmista, että aloitat vianmäärityksen muistamalla joitain asiaankuuluvia yksityiskohtia. Jos et muista mitään, mikä voisi aiheuttaa ongelman, siirry seuraaviin vaiheisiin.

Tallenna viestisi

Tämän ongelman vianmääritys voi edellyttää, että poistat viestisovelluksen tai sen tiedot, jotta voit periaatteessa poistaa keskustelut. Varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin teet mitään rajuja. Jos käytät varastossa olevaa Samsung-viestisovellusta, harkitse Samsungin oman varmuuskopiotyökalun käyttöä siirtymällä kohtaan Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus> Varmuuskopioi tietoni. Jos haluat varmuuskopioida vain viestisi, varmista, että olet asettanut valintamerkin Viestit-viereen. Jos haluat varmuuskopioida kaiken, paina vain Valitse kaikki vaihtoehto. Napauta sen jälkeen alareunassa olevaa Varmuuskopioi-vaihtoehtoa aloittaaksesi varmuuskopioinnin.

Muista, että tämäntyyppinen varmuuskopiointivaihtoehto toimii vain, jos olet kirjautunut sisään Samsung-tilillesi. Jos haluat tarkempia tietoja siitä, mitä tämä varmuuskopiointiominaisuus tekee, voit napauttaa Lisätietoja-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.

Vaihtoehtoisesti voit tallentaa varmuuskopion tietokoneellesi Samsung Smart Switch -sovelluksella. Saat lisätietoja tämän toiminnasta seuraamalla tätä artikkelia: Kuinka luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla.

Välimuistiosion pyyhintä

Kun olet huolehtinut varmuuskopioistasi, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on päivittää välimuistiosioon tallennettu järjestelmän välimuisti. Android luottaa hyvään järjestelmän välimuistiin lataamaan sovelluksia nopeasti. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu jostain syystä. Voit tarkistaa, onko sinulla välimuistiin liittyvä ongelma, tyhjentämällä välimuistiosio. Jos et ole kokeillut sitä, toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Etkö voi lähettää vain yhdelle yhteyshenkilölle?

Jos S9 pystyy lähettämään tekstiviestejä kaikille yhteystiedoillesi, paitsi yhdelle, siihen on kaksi mahdollista syytä:

• Ensimmäinen on mahdollisuus, että yhteystiedot, joille yrität lähettää tekstiviestejä, voidaan muotoilla väärin Yhteystiedot-sovelluksessa.
• Toinen mahdollisuus voi johtua mahdollisesta verkko-ongelmasta.

Varmista, että sen kontaktin puhelinnumero, johon yrität lähettää tekstiviestejä, on oikea. Jos haluat, yritä poistaa puhelinnumero ennen kuin yrität lähettää tekstiviestiä uudelleen. Varmista, että sinulla on oikeat numerot ja muoto.

Jos se ei edelleenkään toimi, voi olla ongelma, että verkko ei pysty lähettämään viestiäsi tähän numeroon. Ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi apua.

Varmista, että käyttäjän viestikeskuksen numero on oikea

Yksi yleisimmistä syistä, miksi laite ei ehkä pysty lähettämään tekstiviestejä, johtuu virheellisestä Viestikeskuksen numerosta. Tarkista tämä seuraavasti:

1. Ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä oikea viestikeskuksen numero.
2. Avaa Viestit-sovellus.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Asetukset.
5. Napauta Lisää asetuksia.
6. Napauta Tekstiviestit.
7. Tarkista viestikeskuksen numero ja vertaa sitä operaattoriltasi saamaan numeroon.
8. Jos haluat tehdä muutoksia, napauta vain Viestikeskus ja syötä numerot.
9. Napauta ASETTA, kun olet valmis.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti

Viestisovelluksen välimuistiongelmat voivat joskus johtaa viestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen. Varmista, että olet tyhjentänyt S9-viestisovelluksesi välimuistin.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Näppäimistö-sovellus (jos käytät varastossa olevaa Samsung-näppäimistöä, etsi Samsung-näppäimistö) ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
8. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tyhjennä viestisovelluksen tiedot

Jos viestisovelluksen tietojen tyhjentäminen ei onnistu, seuraava hyvä asia on tyhjentää viestisovelluksen tiedot. Tämä poistaa kaikki keskustelusi ja palauttaa sovelluksen itse tehdasasetuksiinsa, joten toivottavasti olet jo luonut varmuuskopion.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Näppäimistö-sovellus (jos käytät varastossa olevaa Samsung-näppäimistöä, etsi Samsung-näppäimistö) ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT.
8. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista / asenna viestisovellus (tarvittaessa)

Jos satut käyttämään muuta kuin varastossa olevaa viestisovellusta, voit myös yrittää poistaa sen asennuksen nähdäksesi, mitä tapahtuu. Tämä on usein tehokas tapa korjata sovellusongelmat, joten et halua ohittaa sitä.

Sovelluksen poistaminen:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
5. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko. Napauta
6. Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Napauta POISTA.
8. Napauta OK.

Käynnistä vikasietotilaan ja tarkkaile

Huonot tai huonosti koodatut sovellukset voivat joskus häiritä käyttöjärjestelmää. Tämä johtuu usein siitä, että jotkut sovellukset ovat yksinkertaisesti ongelmallisia. Voit tarkistaa, oletko asentanut viallisen sovelluksen, yrittämällä käynnistää laitteen uudelleen vikasietotilaan ja nähdä, voitko lähettää tekstiviestin vai ei.

Käynnistä S9 uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Anna puhelimesi käydä ja tarkista ongelma.

Jos laitteesi voi lähettää tekstejä vain vikasietotilassa, tiedät, että yksi sovelluksistasi on ongelmien takana. Poista sovellukset, kunnes tunnistat ongelmallisen.

Nollaa verkkoasetukset

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan verkkoon liittyvät ongelmat, mukaan lukien tekstiviestit, palauttamalla laitteen verkkoasetukset. Jos et ole vielä kokeillut tätä, se tehdään seuraavasti:

1. Avaa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Napauta Yleinen hallinta.
4. Napauta Palauta.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset
6. Napauta Nollaa asetukset -painiketta.

Vaihda SIM-kortti

Ihannetapauksessa ongelmasi olisi pitänyt korjata jo nyt, mutta jos se ei vieläkään toimi, seuraava hyvä asia on nähdä, toimiiko SIM-kortin vaihto. Tämän vianmääritysvaiheen tiedetään korjaavan aikaisemmin verkko-ongelmat, joten hanki toinen SIM-kortti nähdäksesi, onko ongelma siellä.

Useimmat operaattorit voivat vaihtaa SIM-kortin ilmaiseksi, joten muista mennä operaattorisi kauppaan ja pyytää sitä.

Palauta asetukset

S9: n ohjelmistoasetusten palauttamisella oletuksiin on samanlainen vaikutus kuin tehdasasetusten palauttamisella. Erona on, että sinun ei tarvitse poistaa henkilökohtaisia ​​tietoja ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa.

S9: n asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos ongelma on edelleen olemassa kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, varmista, että pyyhit puhelimen puhtaana palauttamalla kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa myös henkilökohtaiset tietosi, joten muista varmuuskopioida ne ennen kuin yrität tätä ratkaisuvaihtoehtoa.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä operaattoriin

Lähes kaikkien yllä olevien ehdotusten tarkoituksena on tarkistaa, onko ohjelmistovirhe, joka estää S9-laitettasi lähettämästä tekstiviestejä. jos ongelma jatkuu kaikkien tekemisen jälkeen, syy on todennäköisesti korjausmahdollisuuksien ulkopuolella. Pyydä apua operaattorisi tekniseltä tukitiimiltä auttamaan sinua erottamaan todelliset ongelmat.