Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 Plus, kun Spotify-sovellus kaatuu
• Ongelma # 2: Galaxy S9 Plus Android Auto -sovellus ei toimi BMW 2018 -autojen kanssa
• Ongelma # 3: Galaxy S9 Plus lähettää heikkolaatuisia kuvia Whatsappiin
• Ongelma # 4: Galaxy S9 Gallery -sovellus ei toimi

Hei ja tervetuloa uudelle # GalaxyS9- ja # GalaxyS9Plus-vianmäärityssivulle. Tämän päivän jakso vastaa 4 yleiseen kysymykseen näistä Samsung-laitteista ja niiden korjaamisesta. Päätapauksemme koskee Spotify-sovelluksen kaatumista, joten toivomme, että saat hyödyllisiä vinkkejä täältä.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 Plus, kun Spotify-sovellus kaatuu

Kun avaan Spotifyn, se pysyy auki 3 sekunnin ajan, ennen kuin se kaatuu ja näyttöön ilmestyy viesti, jonka mukaan "Spotify pysähtyy jatkuvasti". Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, poistaa ja asentaa sovelluksen uudelleen, eikä mikään ole toiminut. Juuri eilen sain premium-sopimuksen (jonka 0,99 dollaria 3 kuukaudeksi), en tiedä, onko sillä mitään tekemistä sen kanssa. - Elizabeth Diosdado

Ratkaisu: Hei Elizabeth. Ilman laitteen koko historiaa ongelman korjaaminen vaatii kokeiluvirheiden vianmäärityksen. Tätä tarvitaan ongelman tunnistamiseksi. Koska olet jo kokeillut joitain mahdollisia ratkaisuja, nämä ovat jäljellä olevat vaiheet, jotka voit tehdä:

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset

Virheet voivat kehittyä vanhentuneiden järjestelmien takia, joten seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että Android ja kaikki muut sovellukset käyttävät uusinta versiotaan. Tätä varten sinun on tarkistettava manuaalisesti päivitykset sekä käyttöjärjestelmälle (Android) että kaikille sovelluksillesi.

Oletuksena S9 Plus -laitteesi on asetettu lataamaan ja asentamaan Android-päivitykset automaattisesti. Tämä pätee myös Play Kauppa -sovellukseen, joka on porttisi sovellusten ja päivitysten saamiseen. Jos muutit tätä oletuskäyttäytymistä, varmista, että tarkistat päivitykset manuaalisesti silloin tällöin.

Mahdollisen Android-päivityksen tarkistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ohjelmistopäivitys.
3. Napauta Lataa päivitykset manuaalisesti. Tämän vaihtoehdon valitseminen pakottaa puhelimen tarkistamaan, onko ohjelmistopäivitystä saatavilla tällä hetkellä.

Jos et löydä yllä olevia vaiheita, se tarkoittaa, että laitteellesi nykyinen laiteohjelmiston rakenne voidaan asettaa lataamaan ja asentamaan sovelluksia automaattisesti. Tämä pätee usein operaattorin merkkituotteisiin. Näille laitteille päivitykset tarjoavat yleensä vain niiden operaattorit, eikä ole mitään tapaa hallita, milloin ne asennetaan. Yleensä tämä on operaattoreille hyvä tapa suojata laitteita verkkoissaan ja varmistaa, ettei yksikään laite jää yksin uusimpaan Android-versioon.

Sovelluspäivitysten tarkistaminen:

1. Avaa Google Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Anna Play Kaupan tarkistaa sovelluspäivityksiä.
5. Napauta PÄIVITÄ KAIKKI painiketta.

Jos olet seikkailunhaluinen sovellusten suhteen ja haluat hankkia niitä Play Kaupan ulkopuolelta, sinun vastuullasi on pitää tällaiset sovellukset täysin ajan tasalla ja yhteensopivia Androidin kanssa.

Poista Spotify-sovelluksen päivitykset

Tämä saattaa tuntua olevan ristiriidassa edellä mainitun kanssa, mutta joskus sovelluksen viimeisimmän päivityksen poistaminen voi olla tehokas tapa korjata ongelma. Jos Spotify alkoi kaatua sattumalta heti päivityksen asentamisen jälkeen, sen palauttaminen edelliseen tilaan saattaa toimia. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Spotify ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT.

Tarkista, että Spotify-tili toimii

Tilausohjelmien kanssa toimivat sovellukset kaatuvat joskus, kun tiliin, johon se on sidottu, on ongelma. Jos haluat tarkistaa, onko Spotify-tililläsi jatkuvasti ongelmia, kokeile käyttää Spotifyä puhelimesi tai tietokoneesi selaimella.

Tyhjennä verkkoasetukset

Spotify-sovellus ei välttämättä toimi oikein, jos yhteysongelmia on ajoittain käynnissä tai jos laitteellasi on joitain verkko-ongelmia. Yritä tyhjentää S9: n verkkoasetukset nähdäksesi, toimiiko se. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Viimeisenä vaihtoehtona tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata kaikki ohjelmavirheet, jotka todennäköisesti häiritsevät Spotify-sovellustasi. Tehdasasetusten palautus ei vaikuta tilanteeseen, jos ongelman syy on kuitenkin sovelluksen koodauksessa, mutta se on silti erittäin suositeltava toimenpide. Tehdasasetusten palauttaminen S9 Plus: lle:

1. Tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä sovelluskehittäjään

Jos ongelma on edelleen olemassa myös puhelimen pyyhkimisen jälkeen, ongelma on todennäköisesti sovelluskohtainen. Muista ilmoittaa ongelmasta käyttämällä sovelluksen tukisivua

Ongelma # 2: Galaxy S9 Plus Android Auto -sovellus ei toimi BMW 2018 -autojen kanssa

AndroidAuto ei toimi autoni järjestelmässä. Tarkistamalla sovelluksen yhteensopivuustila Googlessa ei luetella vuoden 2018 E-luokkaa yhteensopivana. Vain 2017 ja muut mallit, kuten vuoden 2018 C- ja S-luokka, ovat. Kuten minulle osoitettiin, jotkut Android-puhelimet toimivat vuoden 2018 E-luokassa. Yksi Googlen asiantuntija sanoo: "Se on 100% Mercedes-vika." Sovellus asennetaan puhelimeeni ja muodostaa parin Bluetooth-auton kanssa. Liittämällä auton USB 0: een puhelimen osoitekirjan, viimeisimpien puheluiden ja tekstiviestien asennus on valmis. Siinä vaiheessa asennus pysähtyy ja virheilmoitus saattaa olla, mutta se vilkkuu niin nopeasti, ettei kukaan voi lukea sitä. Puhelimeni USB-asetus on MTP. - G Betourne

Ratkaisu: Hei G Betourne. BMW ei tue tai näyttää olevan täysin tukeva AndroidAutoa tuotteissaan tämän artikkelin perusteella. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että yritys yrittää kehittää omia Bluetooth- ja langattomia yhteyksiä autoihinsa. Emme vielä tiedä, onko BMW: n liiketoimintamallissa tulossa muutoksia Android-tuen suhteen, mutta tällä hetkellä sinulla ei ole onnea.

Ongelma # 3: Galaxy S9 Plus lähettää heikkolaatuisia kuvia Whatsappiin

Ostin äskettäin avaamattoman Samsung Galaxy S9 + -version. Kun aloitan sen käytön, huomaan, että kaikki Whatsapp-sovelluksella lähettämäni kuvat menettivät paljon laatua. Silloin kun dokumentin siepataan älykkäästi ja lähetän sen, sitä on mahdotonta lukea. Olen käyttänyt muuta tapaa lähettää tiedostoja, valitsemalla vaihtoehdon Lähetä asiakirja. Tämä tapa toimii, mutta se on hidasta ja monimutkaista. Ennen SG9 +: lla minulla oli SG7edge-pääte, se toimii täydellisesti whatsappilla, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia kuvien laadun kanssa. Galaxy 9+: n pitäisi olla markkinoiden paras päätelaite juuri nyt, mutta minulla on tämä huono kokemus, enkä ymmärrä, miten tämä on mahdollista kalliina työhön käytettynä päätelaitteena. Minun on todella kuultava, että työskentelet sen kanssa, ja voin ratkaista tämän ASAP: n. BR; GPM. - Gplasenciam

Ratkaisu: Hei Gplasenciam. Kuten kaikki sosiaalisen median sovellukset tai viestialustat, Whatsapp pakkaa tiedostot, kun ne lähetetään viestijärjestelmänsä kautta. Tämä pätee riippumatta siitä, käytätkö Android- tai iOS-laitetta. Kuvat ja videot pakataan yleensä kolmasosaan alkuperäisestä tiedostokooltaan, mikä säästää tilaa ja nopeuttaa lähetystä. Tiedämme, että tämä voi olla ärsyttävä ominaisuus niin suositulle palvelulle, mutta se on ollut siellä pitkään. Valitettavasti kiertotavat ovat, kuten sanot, parhaimmillaan tehotonta, eikä sitä ole mahdollista muuttaa lähitulevaisuudessa. Ellei Whatsapp tee suurta uudistusta ja heidän tekniikkansa voi sallia saman tai tehokkaamman siirron tai viestit pakkaamatta tiedostojen laatua, ei ole mitään, mitä voit tehdä tämän ongelman suhteen lainkaan.

Ongelma # 4: Galaxy S9 Gallery -sovellus ei toimi

Minulla on Samsung Galaxy S9. Jossakin vaiheessa poistin joukon kuvia ja sovelluksia, joita en enää käytä. Minun on täytynyt tyhjentää tarvitsemani asia, koska sen jälkeen joka kerta, kun avaan Galleria-sovelluksen, kuvia katsellessani saan virheilmoituksen, jossa sanotaan: "WithTv pysäyttää jatkuvasti sovelluksen X sulkemisen". Se keskeyttää kuvien selaamisen tai juuri ennen valokuvan ottamista. En ole varma, mitä tämä tarkoittaa. Olen yrittänyt sammuttaa puhelimen ja käynnistää sen takaisin. Olen tyhjentänyt tiedot ja välimuistin Galary-sovelluksesta, mutta mikään ei ole muuttanut sitä. Onko puhelimessa sama palautuspiste kuin tietokoneessa? Auttakaa! Kiitos! - Connie Collins

Ratkaisu: Hei Connie. Yritä palauttaa puhelimesi sovellusasetukset nähdäksesi, auttaako se. Tämä mahdollinen ratkaisu ottaa periaatteessa uudelleen käyttöön mahdollisesti käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut, joita Galleria-sovellus tarvitsee toimiakseen oikein. Emme tiedä tarkalleen, mitä teit, mikä on saattanut aiheuttaa tämän ongelman, mutta se on ainoa tapa tehdasasetusten palauttamisen lisäksi, jota voit kokeilla tässä tapauksessa. Jos sovellusasetusten nollaaminen ei auta, pelkäämme, että seuraava paras asia, jonka voit tehdä, on pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset normaaliksi tehdasasetusten palauttamisen avulla.

Sovelluksen asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista virhe.