Sisältö

• Päivän ongelma: Kuinka korjata Galaxy S9, joka on lopettanut yhteyden wifi-verkkoon

Niille ihmisille, joilla on ongelmia # GalaxyS9-WiFi-yhteyksien kanssa, kirjoitamme tämän vianmääritysartikkelin vain sinulle. Mielestämme on tarpeen sisällyttää tyypillinen tapaus taustan antamiseksi, joten toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Päivän ongelma: Kuinka korjata Galaxy S9, joka on lopettanut yhteyden wifi-verkkoon

Ok, joten minulla on Samsung Galaxy S9. Ostin sen aivan uuden, kun se ilmestyi tänä vuonna. Minulla on Comcast-internet, koska se on ainoa internet, jolla minulla voi olla asuinpaikkani. 2 viikkoa sitten puhelimeni lopetti yhteyden muodostamisen wifi-verkkooni. Se muodostaa yhteyden AT&T: hen, mutta ei muodosta yhteyttä mihinkään comcastiin. Olen saanut Samsungin menemään puhelimeeni, eivätkä he löydä mitään. En todellakaan halua minun tarvitse palauttaa puhelinta tehdasasetuksiin, mutta mielestäni minun on ehkä pakko. En voi edes muodostaa yhteyttä Comcastin tarjoamaan "ilmaiseen" Xfinity Wifiin. - Apsagura

Ratkaisu: Hei Apsagura. Sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita, jotta tiedät ongelman. Tässä tilanteessa ongelma voi tulla eri näkökulmista. Se voi johtua huonosta wifi-verkosta tai viallisesta puhelimesta. Alla on asioita, jotka sinun on tehtävä kaventamaan tekijöitä.

Tarkista, onko S9 yhdistetty toiseen wifi-verkkoon

Oletamme, että S9: lläsi on vaikeuksia muodostaa yhteys kotisi wifi-verkkoon. Kokeile ensin muita wifi-verkkoja, jotta voit tarkistaa, onko kyseessä wifi-ongelma tai onko se puhelimessasi. Jos sinulla on naapuri, joka voi antaa sinun tehdä niin, se on hyvä. Jos yhteyden muodostaminen naapurin wifi-verkkoon ei tule kysymykseen, käy julkisissa paikoissa, joissa on wifi, kuten kirjastossa, kahvilassa tai hotellissa. Jos S9 voi muodostaa yhteyden mihin tahansa wifi-verkkoon, se tarkoittaa, että sinun on keskitettävä vianetsintä kotisi wifi-verkkoon. Toisaalta, jos S9 ei pysty muodostamaan yhteyttä mihinkään wifi-verkkoon, se voi tarkoittaa, että puhelimessasi voi olla ongelma. Tämä voi johtua huonosta ohjelmiston tai laitteiston toimintahäiriöstä.

Jos S9 toimii muun wifin kanssa

On mahdollista, että ongelma johtuu reitittimen virheellisestä kokoonpanosta. Seuraa vianmääritystä noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Käynnistä reititin uudelleen

Kuten mikä tahansa muu elektroninen laite, reitittimen uudelleenkäynnistäminen voi korjata ongelman. Irrota vain reititin virtalähteestä vähintään 30 sekunniksi, ennen kuin käynnistät sen uudelleen.

Päivitä reitittimen laiteohjelmisto

Jotkut reitittimet saattavat tarvita säännöllisiä laiteohjelmistopäivityksiä toimiakseen tehokkaammin tai korjata tunnetut virheet. Varmista, että omassa reitittimessäsi on uusin saatavilla oleva laiteohjelmisto. Jos et tiedä miten se tehdään, tutustu sen dokumentaatioon tai ota yhteyttä oikeaan osapuoleen (Internet-palveluntarjoaja tai reitittimen valmistaja).

Nollaa reitittimen verkkokokoonpanot

Jos sinulla on kaikki reitittimen hallinta, voit myös yrittää palauttaa sen tehdasasetuksiin. Tämä on yleensä tehokas virheiden korjaamisessa. Jos sinulla on Internet-palveluntarjoajan tai Internet SErvice -palveluntarjoajan toimittama reititin, ota ensin yhteyttä heihin ennen nollaamista. Internet-palveluntarjoajan toimittamat reitittimet eivät välttämättä toimi tehdasasetusten palautuksen jälkeen, joten sinun on varmistettava, että ne opastavat sinut läpi koko prosessin.

Unohda verkko S9: ssä, muodosta yhteys uudelleen

Yksinkertainen teko unohtaa wifi-verkko puhelimessa tekee usein ihmeitä. Varmista, että teet tämän sen jälkeen, kun reititin on määritetty uudelleen.

Jos S9 ei muodosta yhteyttä toiseen wifi-verkkoon

Jos puhelimesi ei muodosta yhteyttä mihinkään wifi-verkkoon, on suuri mahdollisuus, että wifi-ominaisuus on lakannut toimimasta laitteiston toimintahäiriön vuoksi. Seuraa alla olevia vianetsintävaiheita nähdäksesi, onko näin.

Tarkista, voivatko muut langattomat laitteet muodostaa yhteyden Internetiin wifi-yhteyden avulla

Tämä on tärkeää. Sinun on voitava tarkistaa tämä ensin, jotta et tuhlaa aikaa puhelimesi vianmääritykseen. Jos olet varma, että kotisi wifi ei ole vika ja muut langattomat laitteet toimivat hyvin, noudata jäljempänä olevia ehdotuksiamme.

Pakota uudelleenkäynnistys

Joskus tämä yksinkertainen toimenpide voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käynnissä pitkään. Pakottamalla S9: n manuaalisesti uudelleenkäynnistykseen simuloidaan periaatteessa akun vetoa, joka vanhemmissa matkapuhelimissa, joissa on irrotettavat akut, oli tehokas tapa päivittää järjestelmä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Pyyhi välimuistiosio

Jotkut virheet johtuvat vioittuneesta järjestelmän välimuistista. Varmistaaksesi, että S9-järjestelmän välimuisti on uusi, sinun on ajoittain tyhjennettävä välimuistiosio. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tyhjennä verkkoasetukset

S9: n verkkoasetusten palauttaminen on yksi tärkeimmistä vianmääritysvaiheista, jotka sinun on tehtävä tässä tapauksessa. Näin pyyhkii tehokkaasti kaikki verkkokokoonpanot, mukaan lukien kaikki tallennetut wifi-verkot ja niiden salasanat. Verkkoasetusten tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi sinun on palautettava tehdasasetukset, jos kaikki muu ei toimi. Tämä on viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä sen selvittämiseksi, voidaanko ongelma korjata tasollasi. Koska tiedämme jo, että wifi toimii normaalisti, ongelman on oltava vain puhelimessasi. Tässä on vaiheet tehdasasetusten palauttamiseksi, jotta näet, johtuuko ongelma tuntemattomasta ohjelmistovirheestä. Tehdasasetusten palautus toimii palauttamalla kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiinsa ja pyyhkimällä kaikki käyttäjätiedot. Muista varmuuskopioida tärkeät käyttäjätiedot ennen puhelimen pyyhkimistä. Jos et käytä tiedostojen varmuuskopiointiin pilvipalveluita, suosittelemme, että kokeilet Samsung Smart Switchiä. Tämän avulla voit luoda kuvan puhelimestasi. Jos et ole vielä kuullut Smart Switchistä, muista käydä tällä sivulla: Kuinka luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla.

Kun olet luonut varmuuskopion, palauta S9 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Lähetä puhelin

Tehdasasetusten palauttaminen voi auttaa tai ei välttämättä. Jos S9: n wifi toimii edelleen väärin puhelimen pyyhkimisen jälkeen, voit olettaa, että sillä on laitteisto-ongelma. Voit ratkaista ongelman antamalla Samsungin auttaa sinua. Muista ilmoittaa heille tekemistäsi vianetsintävaiheista, jotta et tuhlaa aikaa tapauksen selittämiseen.