Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 -kosketusnäytön herkkyysongelma: kosketusnäytöllä on viivästynyt vastaus
• Ongelma # 2: Kuinka palauttaa sisältöä Galaxy S9: stä, jos näyttö on vaurioitunut

Tämän päivän # GalaxyS9 -vianmääritysopas tarjoaa vastauksia yhteen tämän laitteen yleisimmistä ongelmista - kosketusnäytön herkkyysongelmasta. Vain muutama päivä S9: n julkaisun jälkeen jotkut käyttäjät ovat alkaneet lähettää viestejä kolmansien osapuolten foorumeille siitä, kuinka heidän laitteensa kosketusnäyttö ei rekisteröinyt kosketuksia tai kosketuksia, joten Samsungin oli toimittava nopeasti korvaamalla ongelmalliset ongelmat tullessaan. Sitten havaittiin, että ongelma oli vain hyvin harvoissa S9-malleissa, joten se johtui todennäköisesti vain Samsungin toimitusketjun laadunvalvonnan viiveistä. Jos hankit äskettäin kosketusherkkyysongelman S9, suosittelemme, että menet suoraan Samsungiin, jotta he voivat tarkastella sitä.

Jos ongelma alkoi vähän myöhemmin, se johtuu todennäköisesti ohjelmavirheestä, joten voit tarkistaa alla olevat ehdotuksemme.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 -kosketusnäytön herkkyysongelma: kosketusnäytöllä on viivästynyt vastaus

Kosketusnäytölläni on pikku viivettä vastata. kun kirjoitan tekstiviestejä, vaikutus painaa sanaa liian voimakkaasti, kunnes tekstini on viivästymisen takia tällainen éłû. näyttö normalisoituu itsestään 2-7 päivän kuluttua, kun näyttö kuumenee, kun en lukitse näyttöä muutamaan tuntiin päivässä. Auttaisitko minua. - Udeo

Ratkaisu: Hei Udeo. Kun Galaxy S9 ja S9 Plus julkaistiin alun perin muutama kuukausi sitten, jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että kosketusnäytöllä oli joskus ongelmia kosketusten havaitsemisessa. Se ei kuitenkaan ollut laaja ongelma, ja uskomme, että Samsung oli jo korvannut nämä yksiköt. Emme tiedä S9-laitteesi historiaa, mutta on mahdollista, että se voi olla yksi S9- ja S9 Plus -laitteista, joihin ongelma vaikuttaa.

Galaxy S9 -kosketusnäytön herkkyysongelmat

Muista, että niillä S9- ja S9 Plus -laitteilla, joilla oli kosketusnäytön herkkyysongelmia, oli luonnollinen ongelma tehtaalta poistumisen jälkeen. Toisin sanoen ne olivat jo viallisia tehtaalta lähtiessään. Vaikka heitä ei ole paljon, ongelma puhallettiin suhteettomasti (Internet tekee aina). Luultavasti muutama huono erä tietystä toimituspisteestä aiheutti ongelman, mutta mielestämme Samsung oli jo käsitellyt sitä. Jos S9-kosketusnäyttöongelmasi on ollut siellä siitä lähtien, kun ensin avasit puhelimesi postilaatikon, olet todennäköisesti yksi harvoista epäonnisista, jotka saivat sitruunan.

Fyysinen vahinko

Nyt voi olla aivan erilainen tarina, jos S9: n kosketusnäyttösi on ongelmallinen pudottamisen jälkeen tai sen jälkeen, kun olet kastanut sen (vaikka normaalisti toimiva S9 olisi suojattava tietylle määrälle vettä altistumiselta). Jos olet törmännyt fyysisesti S9-laitteeseesi tai altistanut sen elementeille ennen tämän kosketusnäyttöongelman ilmenemistä, sinun tulisi kohdella ongelma viallisen laitteiston aiheuttamana ja sinun on lähetettävä puhelin sisään. Jos näytössä on ilmeisiä fyysisiä vaurioita, pitäisi antaa ammattilaisen tarkistaa laite, jotta tiedät ongelman laajuuden. Jos olet onnekas ja ongelma on eristetty vain näytön kokoonpanosta, tämän osan vaihtaminen voi korjata ongelman lopullisesti. Se varmasti maksaa sinulle jotain korjausta varten, mutta tämä on ainoa tapa ratkaista rikki näyttö pysyvästi.

Ohjelmisto-ongelma

Jos S9-laitteeseen ei koskaan kohdistunut fyysisiä vaikutuksia tai se ei ole vahingoittunut tai altistunut vedelle tai elementeille ja ongelma ilmenee vain yhtäkkiä, ongelman voi aiheuttaa sovellus- tai ohjelmistovirhe. Yritä käynnistää se vikasietotilaan nähdäksesi, oletko asentanut ongelmallisen sovelluksen. Tässä tilassa mikään kolmannen osapuolen sovellus ei saa toimia, joten se on täydellinen tapa tietää, onko sovellus ongelmien takana. Kun olet asettanut S9: n vikasietotilaan, tarkista kosketusnäytön toiminta.

Käynnistä S9 uudelleen vikasietotilaan:

1. Kun S9 on kytketty pois päältä, pidä virtanäppäintä painettuna mallinimen näytön ohi.
2. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos kosketusnäyttösi toimii normaalisti vikasietotilassa, voit lyödä vetoa, että ongelman aiheuttaa huono sovellus. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus on:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 ei vieläkään suostu käynnistymään uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Pyyhi puhelin

Jos kosketusnäytön käyttäytyminen ei muutu, kun puhelin on lainkaan vikasietotilassa, sen takana voi olla käyttöjärjestelmäongelma. Korjataksesi sen haluat pyyhkiä puhelimen ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella. Näin:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Määritä laite, mutta älä asenna mitään sovellusta.
12. Tarkista ongelma.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos S9: n kosketusnäyttö toimii edelleen virheellisesti, vaikka tehdasasetusten palautuksen jälkeen ei olisi lisätty sovelluksia, on oltava sisäinen ongelma, jota et voi korjata. Varmista, että annat Samsungin tarkistaa sen, jotta he voivat ilmoittaa sinulle, voidaanko se korjata vai onko laitteen vaihto ainoa ratkaisu.

Ongelma # 2: Kuinka palauttaa sisältöä Galaxy S9: stä, jos näyttö on vaurioitunut

Moi. Pudotin S9: n sylistäni, kun olin nousemassa autostani, ja pudotti LCD-näytön, nyt se ei toimi ja näyttö on musta. Voin silti ladata sen ja kuulla ilmoitukset ja alhaalla olevat valot syttyvät, mutta siinä kaikki. Olin sammuttanut Bluetoothi ​​aikaisemmin sinä päivänä. Akun akku oli melkein tyhjä. Haluaisin saada kappaleeni ja kuvani pois puhelimesta. Olen lukenut joidenkin ihmisten mukaan MHL-sovitin ei toimi S9: ssä, joten en ole yrittänyt ostaa sitä. Onko sinulla muita neuvoja kuin näytön vaihtaminen, jonka avulla pääsen käsiksi, wwven jos tapa vain peilata puhelin tai tietokoneen näytölle, jotta saan tavarani pois puhelimesta? - Sara

Ratkaisu: Hei Sara. Valitettavasti S9: n näyttö ei ole vain tapa nähdä kuvia ja videoita, vaan myös olla vuorovaikutuksessa käyttöjärjestelmän kanssa. 99% tapauksista, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, fyysiset vahingot vaikuttavat yleensä sekä digitoijaan että nestekidenäyttöön tai näyttöön. Jälkimmäinen on komponentti, joka näyttää näkemäsi asiat, kuten kuvat ja videot, kun taas digitointilaite on ohut kerros näytön päällä, joka muuttaa kosketuksesi signaaleiksi. Jos molemmat komponentit ovat vahingoittuneet, et voi millään tavalla käyttää tallennuslaitteesi sisältöä.

Yritä liittää S9 tietokoneeseesi

Huomasitko tilarivillä näkyvän ilmoituksen, kun yhdistät puhelimesi tietokoneeseen? Sitä kutsutaan USB-ilmoitusvaihtoehdoiksi, ja sen tehtävänä on antaa sinulle vaihtoehtoja, mitä tehdä, kun Android on liitetty toiseen laitteeseen USB: n kautta. Kun vedät tilariviä alas, Android-palvelu kysyy yleensä ensin, mitä toimia USB-yhteyden muodostamiseksi. Yksi vaihtoehdoista pitäisi olla sallia mediatiedostojen siirto. Tämä vaihtoehto nimetään yleensä oletusarvoksi, kun olet jo liittänyt S9: n tietokoneeseesi aiemmin. Tämä tarkoittaa, että jos sekä S9: ssä että tietokoneessa ei ollut järjestelmämuutoksia sen jälkeen, kun ne viimeksi yhdistettiin USB: n kautta, nyt tietokone saattaa tunnistaa S9: n automaattisesti tiedostojen siirtämisen sallimiseksi. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos avaat S9: n näytön. Jos näyttö on tällä hetkellä lukittu, tietokone saattaa silti havaita S9: n, mutta se ei voi käyttää puhelimen sisältöä. Turvallisuussyistä pääsy S9-tiedostoihisi sallitaan vain, jos näyttö on auki. Koska et voi tehdä sitä huonolla näytöllä, olet jumissa.

Kuinka peilata S9-näyttöäsi

Valitettavasti ei ole mitään tapaa peilata S9-näyttöäsi televisioon tai näyttöön, vaikka sinulla olisi sovitin, kuten USB-C-HDMI-sovitin tai langaton gadget, jonka olet aiemmin antanut sinulle. Syynä tähän on S9: n näytön lukituksen avaaminen. Ellet koskaan aseta näyttölukitusta ennen kuin näyttö on vaurioitunut, sisältösi on hyvä. Parasta sinulle on antaa riippumattoman teknikon vaihtaa näytön kokoonpano sinulle. Jos nämä sisällöt ovat sinulle tärkeitä, Samsung-reitin valinta ei ole ihanteellinen, koska laite todennäköisesti häviää, kun se palautetaan sinulle. Varmista, että kehotat riippumatonta teknikkoa nimenomaisesti olemaan pyyhkimättä puhelinta näytön vaihdon jälkeen.