Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Google # Pixel3XL, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on äskettäin julkaistu malli, joka tunnetaan parhaiten suuresta 6,3 tuuman P-OLED-näytöstä, joka on HDR10-yhteensopiva. Konepellin alla on Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin, mikä tekee monitoiminnosta helppoa sovellusten kanssa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Pixel 3 XL drop -mobiilidatan / Wi-Fi-yhteyden ongelmaa.

Jos sinulla on Google Pixel 3 XL tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Google Pixel 3 XL pudottaa mobiilidatan / Wi-Fi-yhteyden

Ongelma:Kuten monet muut ovat raportoineet, minulla on kaksi asiaan liittyvää ongelmaa Pixel 3 XL: n kanssa. Puhelin katkaisee usein LTE-yhteyden ja pakottaa minut takaisin lukitusnäyttöön ja muodostaa sitten yhteyden melkein välittömästi. (2–3 baarin signaalinvoimakkuudella.) Vaikka minulla onkin erittäin vahva wifi-signaali, puhelin katkaisee wifi-yhteyden säännöllisesti kymmeniä kertoja päivässä. Olen käynyt läpi kaikki vianmääritysoppaat, mukaan lukien useita tehdasasetusten palautuksia, korvaavan puhelimen ja korvaavan sim-kortin. Uusi sim-kortti toimi noin 24 tuntia, sitten samoja virheitä alkoi esiintyä.

Ratkaisu: : Ennen tämän ongelman vianmääritystä on parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, sinun on ensin ladattava ja asennettava se puhelimeesi.

Tarkista, esiintyykö ongelma eri alueella

Joskus mobiilidata sijainnissasi, jossa olet tällä hetkellä, ei ole niin hyvä, minkä vuoksi puhelin pudottaa signaalin. Tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelmaa, yritä siirtyä toiselle alueelle, jolla tiedetään olevan erinomainen LTE-signaali. Yritä myös yrittää muodostaa yhteys toiseen Wi-Fi-verkkoon tällä toisella alueella, jotta reitittimesi aiheuttama ongelma voidaan eliminoida.

Nollaa verkkoasetukset

Jos ongelma ei poistu, yritä palauttaa puhelimen verkkoasetukset. Tämä tehdään yleensä, kun puhelimella on ongelmia verkkoon siirtymisessä.

• Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
• Valitse Asetukset - Järjestelmä - Lisäasetukset
• Napauta Nollaa asetukset
• Valitse Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth
• Napauta Nollaa asetukset. Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai kuvio.
• Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Varmistaaksesi, että näin on, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Pidä virtanäppäintä aloitusnäytössä.
• Vapauta virtapainike ja napauta sitten virtapainiketta pitkään.
• Lue uudelleenkäynnistys vikasietotilaan -viesti ja napauta OK.
• Laite sammuu ja käynnistyy uudelleen vikasietotilassa.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen tekemistä.

• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes puhelin on pois päältä
• Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan
• Odota nähdäksesi käynnistystilan näytöllä
• Päästä painikkeet irti
• Valitse palautustila
• Odota, että Android-robotti-kuva tulee esiin
• Pidä virtapainiketta painettuna ja paina sitten äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta
• Valitse Pyyhi tiedot / tehdasasetukset
• Valitse Kyllä
• Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, joudut tuomaan puhelimen palvelukeskukseen ja tarkistamaan sen, koska tämä voi jo johtua viallisesta laitteistokomponentista.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään.Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.