Sisältö
Yksi valituksista, jotka saimme Samsung Galaxy S10 -käyttäjiltä jo jonkin aikaa, on Google Play Kaupan virhe 8. Virhesanoma "Sovellusta ei voi asentaa. Yritä uudelleen, ja jos ongelma jatkuu, saat apua vianmääritykseen. (Virhekoodi: -8). " usein tapahtuu, kun käyttäjä yrittää ladata tai päivittää sovelluksen. Tämä voi johtua tiliin liittyvästä ongelmasta tai itse Play Kaupasta.
Olemme jo kohdanneet vastaavia ongelmia aikaisemmin ja voimme vakuuttaa teille, että tämä ei ole vakava asia. Itse asiassa saatat pystyä poistamaan virheen vain tekemällä muutaman vianmääritysmenettelyn. Tässä viestissä aion opastaa sinua korjaamaan Galaxy S10: n Play Store -virheellä 8. Harkitsemme kaikki mahdollisuudet ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää syyn ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Vianmääritys Samsung Galaxy S10 Play Play -virheellä 8
Tällaisten ongelmien vianmäärityksessä on välttämätöntä selvittää kaikki mahdolliset syyt, miksi tämä virhekoodi jatkuu. Huomaa, vaikka tämä on vain vähäinen asia, meidän on silti suoritettava peruskäsittelyt, jotta voimme muotoilla ratkaisun ja päästä eroon siitä. Tästä huolimatta sinun tulee tehdä seuraavat asiat:
Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys
Joskus tällainen virhe johtuu vain hyvin pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta tai jopa virheestä. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on päivittää puhelimen muisti suorittamalla pakotettu uudelleenkäynnistys. Se on simuloitu akun poisto, joka pakottaa puhelimesi käynnistämään ja päivittämään muistinsa sekä lataamaan kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Jos se johtuu vain pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta, tämä menettely korjaa sen varmasti. Näin se tehdään:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10 -logo näkyy näytöllä.
Kun puhelimesi on käynnistetty uudelleen, avaa Play Kauppa ja yritä ladata mikä tahansa sovellus. Yritä nähdä, esiintyykö virhe 8 edelleen, koska jos se tapahtuu, siirry seuraavaan menettelyyn.
LUE MYÖS: Mainosten ponnahdusikkunoiden ja haittaohjelmien poistaminen Galaxy S10: stä
Toinen ratkaisu: Nollaa Google Play Kauppa
Jos ongelma jatkuu, seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on tyhjentää Play Kauppa -sovelluksesi välimuisti ja tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa ja luo uudempia tiedostoja ja tietoja. Joten jos tämä johtuu vain vioittuneista tiedostoista ja tiedoista, tämä menettely ratkaisee sen. Älä huoli, mikään sovelluksistasi ja tiedostoistasi ei poisteta, jos teit tämän. Se on vain Play Kaupan välimuisti ja datatiedostot, jotka korvataan uusilla.
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Tallennus.
- Kosketa Tyhjennä välimuisti.
- Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten napauttamalla OK.
- Käynnistä nyt puhelimesi uudelleen vapauttaaksesi käytettyä RAM-muistia.
Yritä ladata uudelleenkäynnistyksen jälkeen mikä tahansa sovellus ja katso, näkyykö Play Kaupan virhe 8 edelleen. Jos se edelleen tapahtuu, siirry seuraavaan menettelyyn, koska se voi olla tiliin liittyvä ongelma.
Kolmas ratkaisu: Poista Google-tilisi ja lisää se takaisin
Aiemmin oli tapauksia, joissa tällaiset ongelmat korjattiin yksinkertaisesti poistamalla Google-tili puhelimesta ja lisäämällä se takaisin. Se voi toimia sinulle, joten kokeile seuraavia vaiheita:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
- Napauta Tilit.
- Valitse sopiva Gmail-osoite. Jos on useita tilejä, muista valita tili, jonka haluat poistaa laitteesta.
- Napauta Poista tili.
- Vahvista tarkistamalla ilmoitus ja napauttamalla Poista tili.
- Päivitä muisti käynnistämällä puhelin uudelleen.
Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti, lisää tili uudelleen ja katso, korjautuuko ongelma. Näin lisäät Google-tilin S10: eesi:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
- Napauta Tilit.
- Napauta Lisää tili.
- Napauta Google. Jos määritit näytön lukitusvaihtoehdon, kuten PIN-koodi, salasana tai kuvio, kirjoita se pyydettäessä tähän.
- Kirjoita Gmail-osoite ja napauta sitten SEURAAVA.
- Kirjoita salasana ja napauta sitten SEURAAVA.
- Jatka lukemalla käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö ja napauta sitten HYVÄKSYN. Voit tarkistaa käyttöehdot ja tietosuojakäytännön napauttamalla asianmukaista linkkiä ja kieltä ja napauttamalla sitten Sulje (alareunassa), kun olet valmis.
- Napauta Varmuuskopioi Google Driveen -kytkintä, jos se otetaan käyttöön, napauttamalla sitten Hyväksy.
Kun olet lisännyt tilin onnistuneesti, käynnistä Play Kauppa ja yritä ladata mikä tahansa sovellus. Jos virhe 8 ilmestyy edelleen, on aika nollata puhelin, koska se voi johtua vain laiteohjelmisto-ongelmasta.
LUE MYÖS: Kuinka kuvakaappaus Galaxy S10: ssä [näytön sieppaamisen helpot vaiheet]
Neljäs ratkaisu: Suorita Hard Reset
S10: n nollaamisen pitäisi olla viimeinen tapa, joka sinun on tehtävä, varsinkin jos kaikki toimenpiteet eivät pystyneet ratkaisemaan ongelmaa. Laitteen palauttaminen voi korjata kaikki ohjelmistoon liittyvät ongelmat, mukaan lukien Play Store -virheet, jotka vikaavat Samsung Galaxy S10: tä. Mutta ennen nollaamista, muista luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan prosessin aikana. Tämän jälkeen poista Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitse laitettasi palautuksen jälkeen. Kun olet tehnyt kaiken, palauta puhelimesi seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Galaxy S10 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy S10 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy S10: n, joka näyttää jatkuvasti Play Kaupan virheen 8. Kiitämme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
