Sisältö

• Huawei Mate 10 Lite -vianmääritys Play Kaupassa, joka kaatuu jatkuvasti

Google Play, joka tunnetaan myös nimellä Play Store, on yksi Android-älypuhelinten ja -tablet-laitteiden pakollisista sovelluksista. Play Kaupan kautta voit ladata ja asentaa sovelluksia, joita haluat käyttää puhelimellasi. Sinun tarvitsee vain määrittää Gmail-tilisi, yhdistää laite Internetiin ja sinun pitäisi olla kaikki valmiina lisäämään sovelluksia ja palveluja haluamallasi tavalla. Mutta kuten kaikki muut sovellukset, Google Play ei aina ole käynnissä ja toimii oikein. Aina kun verkkoyhteysongelma ilmenee, online-sovellukset, mukaan lukien Google Play tai Play Kauppa -sovellus, eivät toimi.

Verkko-ongelmien lisäksi on myös muita ohjelmistoihin liittyviä tekijöitä, jotka voivat keskeyttää Google Playn toiminnan. Huomaat vain, että jokin on vialla heti, kun käynnistät sovelluksen, eikä se lataudu tai saattaa latautua, mutta epävakaaksi. Tällaiset ongelmat johtuvat kuitenkin verkko-ongelmista, ellei puhelimen ohjelmistovirheistä, joten se on korjattavissa. Jos kohtaat näitä oireita käyttäessäsi Google Playta Huawei Mate 10 Lite -laitteellasi, olen hahmotellut mahdollisia ratkaisuja ja kiertotapoja, joita voit käyttää laitteen vianmääritykseen. Lue lisätietoja.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Huawei Mate 10 Lite -vianmääritys Play Kaupassa, joka kaatuu jatkuvasti

Tarkista Internet-yhteys ennen vianmääritystä. Laitteellasi on oltava vahva ja vakaa Internet-yhteys, jotta Google Play toimii tarkoitetulla tavalla. Muussa tapauksessa sinun on ensin käsiteltävä verkkoyhteysongelmia. Varmista myös, että Gmail / Google-tilisi on määritetty oikein puhelimeesi. Myös väärä tilin määritys on syynä. Jos kaikki nämä vaatimukset täyttyvät, mutta Google Play -sovellus ei vieläkään lataudu kunnolla tai kaatuu jatkuvasti Huawei Mate 10 Lite -laitteellasi, kokeile jotakin näistä annetuista ratkaisuista.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen / palauta puhelin ja käynnistä sitten Google Play Kauppa -sovellus uudelleen.

Jos huomaat vain, että Google Play Kauppa on lakannut toimimasta, nollaa tai käynnistä Mate 10 Lite uudelleen pehmeiden järjestelmävirheiden poistamiseksi, jotka ovat saattaneet vaivata Google Play Kaupan sovellustoimintoja. Voit nollata Mate 10 Lite -ohjelmiston pehmeästi seuraavasti:

1. paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
2. Kun Virta pois valikkovaihtoehto tulee näkyviin, napauta OK sammuttaa puhelimesi kokonaan.
3. Paina ja pidä pohjassa 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes puhelin käynnistyy.

Anna puhelimesi käynnistyä loppuun ja käynnistä sitten Google Play Store uudelleen ja tarkista sitten, onko sovellus korjattu.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Google Play -kaupasta ja Google Play -palveluista.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja data pyyhkii kaikki väliaikaiset tiedostot ja sovellukseen tallennetut tiedot, mikä antaa sovellukselle uuden puhtaan alun. Se voi myös korjata pienet sovellusongelmat, jotka johtuvat virheellisestä välimuistista. Näin tyhjennät välimuistin ja tiedot Google Play Kauppa -sovelluksessa:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset valitse sitten vaihtoehto Tarkastele / katso kaikkia sovelluksia.
3. Selaa alaspäin ja napauta Google Play Kauppa.
4. Napauta Varastointi.
5. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti poistaa sovelluksen välimuisti.
6. Napauta seuraavaksi Puhdas data poistaa kaikki sovellukseen tallennetut väliaikaiset tiedot.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot Google Playssa, avaa sovellus uudelleen ja yritä nähdä, toimiiko se jo.

Google Play Kaupan lisäksi on suositeltavaa myös tyhjentää välimuisti ja tiedot Google Play -palvelusovelluksessa. Nämä ovat kaksi toisiinsa liittyvää sovellusta, joten jos jokin menee pieleen Play Services -sovelluksen kanssa, tämä voi vaikuttaa myös Play Store -sovellukseen ja päinvastoin. Tyhjennä välimuisti ja tiedot Google Play -palveluista seuraavasti:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää (kolme pystysuoraa pistettä) valitse sitten Näytä järjestelmä vaihtoehto.
4. Vieritä kohtaan ja napauta Google Play -palvelut.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti pyyhkiä välimuisti sovelluksesta.
7. Napauta Hallitse tilaa valitse sitten Tyhjennä kaikki tiedot pyyhkiä kaikki väliaikaiset tiedot sovelluksen muistista.

Kun välimuisti ja tiedot on tyhjennetty, avaa Google Play Kauppa -sovellus uudelleen ja katso, onko ongelma kadonnut.

Kolmas ratkaisu: Poista ja asenna Google Play Kaupan päivitykset.

Google Play- tai Play Kauppa -päivitysten poistaminen ja asentaminen voi myös auttaa poistamaan virheet, jotka ovat saattaneet saada sovelluksen toimimaan. Tämän suorittamiseksi puhelimesi on oltava yhteydessä luotettavaan Wi-Fi-verkkoon. Noudata sitten näitä ohjeita:

1. Avaa asetukset sovelluksen puhelimeesi.
2. Napauta Sovellukset.
3. Vieritä alaspäin ja napauta Google Play Kauppa tai Pelikauppa sovellus.
4. Napauta Lisää -kuvaketta näytön yläosassa.
5. Valitse sitten Poista päivitykset annetusta vaihtoehdosta.
6. Napauta, jos sinua kehotetaan vaihtamaan Play Kauppa -sovellus takaisin tehdasversioon OK.

Kun prosessi on valmis, avaa Google Play Kauppa -sovellus ja yritä sitten nähdä, toimiiko se jo oikein.

Neljäs ratkaisu: Nollaa puhelimen verkkoasetukset.

Voit poistaa laitteesi verkkovirheet yrittämällä palauttaa verkkoasetukset ja poistaa nykyiset verkkoasetukset, mukaan lukien virheet tai virheelliset kokoonpanot. Palautuksen jälkeen voit asettaa asetuksia ja ottaa tarvittavat ominaisuudet käyttöön vastaavasti. Näin se tehdään:

1. Napauta Sovellukset-valikko valitse sitten asetukset.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Lisäasetukset.
3. Valitse Varmuuskopiointi ja nollaus annetuista vaihtoehdoista.
4. Napauta Verkkoasetusten palautus.
5. Lue viestikehote ja napauta sitten Verkkoasetusten palautus uudelleen vahvistaaksesi.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun verkkoasetukset on palautettu kokonaan ja palautettu oletusarvoihinsa. Yhdistä sitten puhelin uudelleen Wi-Fi-verkkoon, jotta pääset käyttämään Internet-sovelluksia ja -palveluja, kuten Google Play -kauppaa.

Viides ratkaisu: Päivitä puhelin uusimpaan käytettävissä olevaan Android-järjestelmään.

Järjestelmäpäivityksen asentaminen Mate 10 Lite -sovellukseen voi myös auttaa korjaamaan ongelman, jos se johtuu joistakin virheistä ja järjestelmätiedojen vioittumisesta. Järjestelmäpäivitykset tarjoavat yleensä satunnaisia ​​virhekorjauksia ja järjestelmän parannuksia olemassa olevien ohjelmisto-ongelmien poistamiseksi puhelimesta. Voit tarkistaa ja asentaa uusimman Android-järjestelmän manuaalisesti Mate 10 Lite -älypuhelimeen seuraavasti:

1. Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
2. Vieritä alaspäin ja napauta Järjestelmä.
3. Napauta Järjestelmän päivitys.
4. Napauta Tarkista päivitykset. Puhelin alkaa sitten etsiä uutta järjestelmäpäivitystä ladattavaksi ja asennettavaksi.
5. Lataa ja asenna uusi päivitys puhelimeesi noudattamalla näytön ohjeita.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun päivityksen asennus on valmis. Näin varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmämuutokset pannaan asianmukaisesti täytäntöön ja samalla estetään sovelluksia ryöstämästä. Avaa sitten Google Play -kauppasovellus uudelleen ja katso, toimiiko se jo hyvin ja vakaasti.

Jos Google Play Kauppa ei toimi ja kehottaa tiliin liittyvää virhettä, yritä poistaa ja lisätä Google (Gmail) -tilisi uudelleen. Saattaa olla virheellisiä tai virheellisiä tilitietoja, jotka tarvitsevat korjauksia.

Muut vaihtoehdot

Jos tarvitset lisäapua ja edistyneempiä vianetsintämenetelmiä, ota yhteyttä Google-tukeen tai käy Googlen tukisivustolla ja kerää syötteitä ja muita tapoja korjata Google Play, joka kaatuu tai ei lataudu kunnolla Huawei Mate 10 Lite -älypuhelimeesi. Vaihtoehtoisesti voit pyytää apua laitteen valmistajalta tai Huawei-tukitiimiltä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.