Sisältö

• Ongelma: Huawei P20 Pro -näyttö pysyy mustana eikä käynnisty

Yksi monien Android-laitteiden yleisimmistä ongelmista on Black Screen of Death -ongelma. Tässä viestissä näytämme sinulle vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää kohdatessasi tämän ongelman Huawei P20 Prossa.

Ongelma: Huawei P20 Pro -näyttö pysyy mustana eikä käynnisty

Hiya. Ostin Huawei P20 Pron, kun se ilmestyi ensimmäisen kerran viime vuonna, ja viime aikoihin asti se on ollut virheetön. Muutama viikko sitten ongelma alkoi, ollessaan ulkona kylmässä, puhelimessa oli musta näyttö, mutta välkkyvä valo välähtää ajoittain. Normaalisti se tekisi tämän noin tunnin ajan ja sitten maagisesti selvittäisi itsensä. Palautin puhelimen takaisin tehdasasetuksiin heti, kun minulla oli mahdollisuus ja tämä korjasi ongelman täysin tähän päivään asti.

Kello 7.30 hälytys soi (ei kylmässä makuuhuoneessani) ja sitten näyttö pimensi ja se alkoi vilkkua uudelleen. Tällä kertaa kesti 2 tuntia palata, se selvisi itsensä koko 5 minuutin ajaksi ja pimensi sitten taas. Valitettavasti en voi poistaa puhelimen takaosaa akun poistamiseksi, joten kun siinä on musta näyttö, en todellakaan voi tehdä muuta kuin sammuttaa sen uudelleen tai nollata sen, mikä ei näytä auttavan ollenkaan. (Kun näyttö on musta, ilmoitusääniä tulee edelleen läpi.) Kaikki neuvot olisivat erittäin arvostettuja.

Ratkaisu: Ongelma on mahdollisesti vain näytön kokoonpanossa. Se voi olla osunut virheeseen tai virheeseen, eikä Android pysty ratkaisemaan sitä itse. Tai voi olla laitteistohäiriö, joka estää näyttöä toimimasta oikein. Suosittelemme, että seuraat alla olevia ratkaisuja, jotta tiedät mikä syy on.

Ratkaisu 1: Käynnistä laite pakotetusti

Huawei P20 Prossa on ei-irrotettava akku niin ymmärrettävästi, ettet voi irrottaa akkua käynnistääksesi sitä uudelleen. Saavuttaaksesi saman tuloksen voit kuitenkin pitää virtapainiketta painettuna, kunnes näyttö pimenee. Jos ongelman syy on väliaikainen virhe, uudelleenkäynnistys voi auttaa.

Jos ongelma ei poistu tämän tyyppisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.

Ratkaisu 2: Tyhjennä akku ja käynnistä se uudelleen

Joissakin tapauksissa Android-laite voi hyötyä toisesta pakotetusta uudelleenkäynnistyksestä. Tällä kertaa virtapainikkeen käyttämisen sijaan voit odottaa, että akussa on loppumassa mehu. Tämän jälkeen voit aloittaa laitteen lataamisen uudelleen ja pakottaa sen käynnistymään. Kun teet tätä ratkaisua, muista ladata laitetta vähintään 30 minuuttia ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Pienempi kuin tämä on vaarana, että akussa ei ole tarpeeksi energiaa, mikä voi aiheuttaa käynnistysongelman.

Ratkaisu 3: Yritä käynnistää vikasietotila

Toinen hyvä asia, jota voit kokeilla tässä tilanteessa, on nähdä, auttaako käynnistäminen vikasietotilaan. Tavoitteena on tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelman. Vikasietotilassa laite käyttää vain esiasennettuja sovelluksia ja samalla estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Joten jos näyttö toimii normaalisti uudelleen vikasietotilassa, mutta palaa ongelmalliseen tilaan, kun käynnistät uudestaan ​​normaaliin tai normaaliin tilaan, se on selvä merkki siitä, että jossakin sovelluksessa on ongelma.

Yritä käynnistää laite vikasietotilaan nähdäksesi aiheuttaako ladattu sovellus ongelman.

1. Sammuta puhelin. Jos et voi sammuttaa puhelinta normaalisti, odota, kunnes laitteen virta loppuu. Lataa sitten vähintään 30 minuuttia ennen seuraavien vaiheiden suorittamista.
2. Käynnistä puhelin.
3. Kun Huawei-logonäyttö on näkyvissä, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta toistuvasti, kunnes näytön alaosassa näkyy vikasietotila. Jos et onnistu, toista vaiheet 1-3, kunnes saat sen oikein.

Jos näyttö toimii vaiheen 2 jälkeen, sovelluksissasi on oltava ongelma. Jos mitään ei tapahdu vaiheen 1 jälkeen tai jos et pysty käynnistämään laitetta vikasietotilaan, siirry seuraaviin ratkaisuihin.

Jos näyttö toimii vikasietotilassa ja haluat tietää, kuinka tunnistaa ongelmasovellus, sinun on käytettävä eliminointiprosessia syyllisten kaventamiseksi. Voit tunnistaa, mikä ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman:

1. Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.
2. Tarkista ongelma.
3. Jos ongelma palaa, käynnistä se uudelleen vikasietotilaan.
4. Poista sovelluksen asennus. Aloita viimeksi ladatusta.
5. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poiston jälkeen ja tarkista, onko sen poistaminen ratkaissut ongelman.
6. Toista vaiheet 1–4, kunnes olet tunnistanut syyllisen.
7. Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.

Ratkaisu 4: Käynnistä palautukseen ja tyhjennä välimuistiosio

Joissakin tapauksissa mustan näytön ongelma voi johtua järjestelmän välimuistiongelmasta. Harkitse välimuistiosion pyyhkimistä varmistaaksesi, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on huippukunnossa. Tämä pakottaa laitteen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella ajan myötä. Näin sinun on tehtävä:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Kun puhelin on sammutettu, pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtapainikkeita painettuina samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.
3. Päästä irti painikkeista, kun Honor-logo tulee näkyviin.
4. Pian logon näkemisen jälkeen EMUI-näyttö näkyy palautustilan vaihtoehdoilla.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta vierittääksesi kohtaan Pyyhi välimuistiosio ja korostaaksesi sen.
6. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta.
7. Vieritä äänenvoimakkuuspainikkeilla seuraaviin asetuksiin ja korosta ne ja vahvista valinta virtapainikkeella.

Ratkaisu 5: Tehdasasetusten palautus

Puhelimen pyyhkiminen tulee yrittää, jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei ole toiminut toistaiseksi. Kokeile tätä ratkaisua vain, jos pystyit käynnistämään puhelimen palautustilaan ja pyyhkimään välimuistin. Jos mitään ei tapahtunut välimuistiosion tyhjentämisen jälkeen, tehdasasetusten palautus voi korjata sen.

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Käännä sitten puhelinta pitäen samalla painettuna seuraavaa näppäinyhdistelmää: virtapainike, äänenvoimakkuuden lisäyspainike
3. Pidä painikkeita painettuna, kunnes Huawei-logo katoaa näytöltä ja näyttö muuttuu mustaksi.
4. Voit nyt vapauttaa painikkeet.
5. Tämä näyttää nyt käynnistysvalikon hetken kuluttua.
6. Siirry kohtaan "Pyyhi välimuistin tehdasasetukset" äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se sitten virtanäppäimellä
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun prosessi on valmis

Ratkaisu 6: Lähetä puhelin (Korjaa)

Loppukäyttäjänä voit tehdä vain niin paljon. Kuten aiemmin mainittiin, yksi ongelman mahdollisista syistä voi olla laitteiston toimintahäiriö. Vaikka puhelimen näytöt ovat erittäin alttiita vaurioille pudotettaessa tai altistettaessa osille, ne ovat itse asiassa yksi luotettavista komponenteista missä tahansa laitteessa. Asia on, että ne voivat silti tulla huonoiksi muiden tekijöiden, kuten sisäisten virheiden, vuoksi. Jos mikään ei muutu edes laitteen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, harkitse puhelimesi korjaamista.