Sisältö

• Kuinka vianmääritys Huawei P20 Prolle, joka ei lähetä tekstiä

Jotkut Huawei P20 Pro -käyttäjät pyytävät meitä antamaan kattavan oppaan tekstiviestien käsittelystä. Tämän päivän vianmääritysartikkeli antaa sinulle vaiheet, jotka on suoritettava, kun Huawei P20 Pro ei pysty lähettämään tekstiä tai tekstiviestejä.

Kuinka vianmääritys Huawei P20 Prolle, joka ei lähetä tekstiä

On monia syitä, miksi laite ei välttämättä lähetä tekstiviestejä tai tekstiviestejä. Keskustellaan alla olevista tekijöistä ja niiden käsittelemisestä.

Tarkista virheet

Kun kohtaat ongelmia, ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on olla tietoinen mahdollisista virheistä, kehotteista tai viesteistä. Tekstiviesteissä joissakin viestisovelluksissa saattaa näkyä virhe, joka voi auttaa käyttäjää tunnistamaan syyn. Tästä voi olla hyötyä myös myöhemmin, jos haluat kertoa ongelman verkko-operaattorillesi.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Jotkut tekstiviestien ongelmat voidaan korjata päivittämällä järjestelmä uudelleenkäynnistyksellä. Vanhemmissa laitteissa, joissa on irrotettava paristo, tämä voidaan tehdä helposti irrottamalla akku hetkeksi. Koska Huawei P20 Prollasi ei ole irrotettavaa akkua, voit vain simuloida vaikutuksia. Voit tehdä tämän pitämällä virtapainiketta painettuna, kunnes näyttö pimenee.
Käynnistä viestisovellus uudelleen

Toinen hyvä vianmääritysvaihe tässä tapauksessa on pakottaa lopettamaan kyseinen sovellus. On mahdollista, että sovellusvirhe estää sitä lähettämästä tekstejä. Sovelluksen sulkeminen:

1. Napauta Viimeisimmät sovellukset -näppäintä
2. Pyyhkäise ylös ja alas nähdäksesi kaikki äskettäin avatut sovellukset
3. Sulje sovellus napauttamalla sovelluksen ikkunassa X-merkkiä
4. Sulje kaikki sovellukset napauttamalla roskakorikuvaketta

Vaihtoehtoisesti, jos haluat lopettaa sovelluksen toiminnan:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Näyttöön tulee luettelo puhelimeen asennetuista sovelluksista.
5. Jos haluat lopettaa sovelluksen suorittamisen, napauta sovellusta.
6. Napauta Pakota pysäytys.
7. Napauta OK

Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen

Yksi tärkeimmistä asioista tämän ongelman tarkistamiseksi on viestikeskuksen numero. Jos tätä numeroa koskevat tiedot ovat virheellisiä, laite voi silti pystyä vastaanottamaan tekstejä, mutta ei pysty lähettämään niitä. SIM-kortin asettaminen takaisin Huawei P20 Pro -puhelimeesi varmistaa, että MCN on oikea. Varmista ennen SIM-kortin ottamista ja asettamista paikalleen, että se on POIS PÄÄLTÄ.

Tyhjennä Huawei P20 Pron viestisovelluksen välimuisti

Joissakin tapauksissa pakollinen pysäytys viestisovelluksessa ei välttämättä toimi. Jos näin on tässä, seuraava vianmääritysvaihe on tarkistaa, onko sinulla välimuistiongelma vai ei. Yritä tyhjentää viestisovelluksen välimuisti. Näin:

1. Napauta aloitusnäytössä Kaikki sovellukset -kuvaketta.
2. Vieritä kohtaan Asetukset ja napauta niitä.
3. Vieritä kohtaan Hallitse sovelluksia ja napauta niitä.
4. Napauta Kaikki-välilehteä.
5. Vieritä haluamasi sovelluksen kohdalle ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Palauta viestisovellus oletusasetuksiin

Jos sovelluksen välimuistin poistaminen ei korjaa ongelmaa ollenkaan, seuraava hyvä asia on yrittää palauttaa sovellus oletusasetuksiinsa. Tämä tehdään poistamalla sovelluksen tiedot. Tämä vaihe poistaa tekstiviestisi, joten muista varmuuskopioida ne etukäteen.

1. Napauta aloitusnäytössä Kaikki sovellukset -kuvaketta.
2. Vieritä kohtaan Asetukset ja napauta niitä.
3. Vieritä kohtaan Hallitse sovelluksia ja napauta niitä.
4. Napauta Kaikki-välilehteä.
5. Vieritä haluamasi sovelluksen kohdalle ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä tiedot.

Tyhjennä välimuistiosio

Joskus tekstiviestiongelmat voivat johtua virheellisestä järjestelmän välimuistista. Voit varmistaa, että tämäntyyppinen välimuisti on huippukunnossa, tyhjentämällä välimuistiosio.

1. Sammuta puhelin.
2. Käännä sitten puhelinta pitäen samalla painettuna seuraavaa näppäinyhdistelmää: virtapainikkeen äänenvoimakkuuden lisäyspainike
3. Pidä painikkeita painettuna, kunnes Huawei-logo katoaa näytöltä ja näyttö muuttuu mustaksi.
4. Voit nyt vapauttaa painikkeet.
5. Tämä näyttää nyt käynnistysvalikon hetken kuluttua.
6. Siirry kohtaan "Pyyhi välimuistiosio" äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se sitten virtanäppäimellä
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun prosessi on valmis

Poista vanha keskustelu

Vanhat keskusteluketjut voivat joskus muuttua viallisiksi tai aiheuttaa sovelluksen suorituskykyongelmia. Tämä koskee vanhoja tai pitkiä keskusteluja, jotka sisältävät mediaa. Jos sinulla on vaikeuksia lähettää viesti vain yhdelle yhteyshenkilölle, ketjun poistaminen ja uuden aloittaminen voi auttaa.

Vanhojen säikeiden poistaminen myös tyhjentää tilaa ja antaa tilaa uusille saapuville viesteille.

Lisää yhteystiedot uudelleen

Toinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on lisätä kaikki uudelleen tai valita ongelmaongelmat. Tämä on yleensä tehokasta, jos viestisovellus ei tunnista numeroita, joille yrität lähettää viestiä, tai jos sinulla on vaikeuksia lähettää viestejä. Yhteystiedot-sovellus ja viestisovellus toimivat yhdessä, kun lähetät ja vastaanotat viestejä, ja jos yksi on viallinen, se voi vaikuttaa toiseen päähän.

Jos sinulla on ongelmia vain yhden numeron kanssa, yritä poistaa kyseinen kontakti Yhteystiedot-sovelluksesta ja lisätä se uudelleen.

Nollaa verkkoasetukset

Huawei P20 Pro -laitteen verkkoasetusten palauttaminen on toinen välttämätön vianmääritysvaihe tässä tilanteessa. Tämä on yleensä tehokasta virheiden ratkaisemisessa, jotka johtuvat laitteen virheellisestä verkkoasetuksesta. Näin se tehdään:

1. Käynnistä puhelin.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Lisäasetukset.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta Verkkoasetusten palautus ja vahvista koko toiminto napauttamalla Verkkoasetusten palautus vielä kerran.

Tarkista SIM-kortti toisessa puhelimessa

Jos olet GSM-verkossa, voit myös tarkistaa, johtuuko ongelman syy tili- tai SIM-kortista. Voit tehdä sen asettamalla SIM-korttisi yhteensopivaan puhelimeen. Jos tekstien lähettäminen ja vastaanottaminen toimii hyvin toisella laitteella, se tarkoittaa, että puhelimessa on ongelma.

Palauta Huawei P20 Pro tehdasasetuksiin

Voit korjata tuntemattomat puhelinvirheet, jotka estävät tekstien lähettämisen, palauttamalla laitteen tehdasasetukset. Varmuuskopioi kaikki henkilötiedot etukäteen.

1. Sammuta puhelin.
2. Käännä sitten puhelinta pitäen samalla painettuna seuraavaa näppäinyhdistelmää: virtapainikkeen äänenvoimakkuuden lisäyspainike
3. Pidä painikkeita painettuna, kunnes Huawei-logo katoaa näytöltä ja näyttö muuttuu mustaksi.
4. Voit nyt vapauttaa painikkeet.
5. Tämä näyttää nyt käynnistysvalikon hetken kuluttua.
6. Siirry kohtaan "Pyyhi välimuistin tehdasasetukset" äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se sitten virtanäppäimellä
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun prosessi on valmis

Ota operaattorisi mukaan

Jos ongelma jatkuu kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, ongelman on liityttävä tiliin. Muista ottaa yhteyttä verkko-operaattoriin, jotta he voivat auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa.