Sisältö

• Ongelma: LG G5 Titan -sormenjälkitunnistin puuttuu

Olemme saaneet ilmoituksia monista LG-laitteista, joilta puuttuu sormenjälkitunnistin. Koska jotkut heistä ovat fyysisessä kunnossa, emme johda ongelmaa laitteistovikaan. Mielestämme pikemminkin suurin osa niistä johtuu huonosta sovelluksen tai ohjelmiston häiriöstä. Opi käsittelemään tätä ongelmaa LG G5 Titanilla alla.

Ongelma: LG G5 Titan -sormenjälkitunnistin puuttuu

Sormenjälkitunnistin ei toimi LG G5 Titan -puhelimessani. Skanneri ei vain toimi, mutta mahdollisuus poistaa ja / tai asettaa se puuttuu kokonaan asetuksista ja asetuksista. Uudelleenkäynnistys ei auttanut. Vietin 3 tuntia kolmen Verizon Tech -valmentajan kanssa, jotka saivat minut tarkistamaan päivitykset (olen ajan tasalla marraskuusta 2018 lähtien), palauttamaan asetukset (ei toiminut), varmuuskopioimaan puhelimen ja palauttamaan tehdasasetukset (OMG - mutta eivät toimineet) - vieläkään ei sormenjälkivaihtoehtoa suojausasetuksissa). He päättivät, että he eivät voi auttaa, ja tarvitsen uuden puhelimen. Minulla on Kapersky mobile puhelimessa pari vuotta ja etsin säännöllisesti viruksia / haittaohjelmia. On / off toimii hyvin, numeron PIN toimii hyvin. Sormenjälkitunnistin ja siihen liittyvät asetukset ovat yhtäkkiä kadonneet X 3 päivää nyt. Ei voi ajatella mitään tapahtumaa tai uutta ohjelmistoa, joka olisi voinut poistaa käytöstä tai häiritä skannerin tai skannerin asetuksia. Yritetään ottaa yhteyttä LG: hen apua varten, mutta toistaiseksi epäonnistunut. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Tätä ongelmaa ei tiedetä tiedossa olevan tehokkaasti. Myöskään LG: stä ei ilmeisesti ole virallista sanaa, joten keräsimme yksinkertaisesti tunnetut kiertotavat, jotka Android-yhteisömme jäsenet jakavat. Toivottavasti yksi heistä toimii tässä asiassa.

Ratkaisu 1: Asenna päivitykset

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan puuttuvan sormenjälkitunnistimen ongelman aiemmin päivittämällä laiteohjelmistonsa. Jos et ole vielä kokeillut tätä, tarkista, että kaikki uudet ohjelmistopäivitykset toimivat.

LG G5: n päivittäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Valitse Yleiset.
3. Vieritä kohtaan Tietoja puhelimesta ja kosketa sitä.
4. Kosketa Päivityskeskus.
5. Kosketa Ohjelmistopäivitys.
6. Kosketa Tarkista nyt päivityksen saamiseksi.
7. Puhelin tarkistaa päivitykset.
8. Jos päivitystä ei ole saatavana, kosketa OK. Jos päivitys on saatavilla, odota sen lataamista.

Ratkaisu 2: Yhdistä tietokoneeseen

Toinen tunnettu tapa korjata ongelma on kytkemällä LG G5 -laite tietokoneeseen. Jotkut käyttäjät pitivät tätä tehokkaana, joten suosittelemme, että teet sen, jos ensimmäinen ratkaisu ei toimi. Käytä tätä vaihetta käyttäessäsi alkuperäistä LG-latauskaapelia.

Ratkaisu 3: Käynnistä laite uudelleen ohjaustilassa

LG-laitteen uudelleenkäynnistäminen laitteiston ohjaustilaan auttaa joskus korjaamaan virheitä. Suosittelemme, että teet tämän, kaksi ensimmäistä ratkaisua eivät ole tähän mennessä auttaneet. Näin sinun on tehtävä:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina virtapainiketta + äänenvoimakkuuden lisäys + äänenvoimakkuuden vähennys 10 sekunnin ajan, kunnes puhelin käynnistyy laitteiston ohjaustilaan.
3. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.

Kun olet käynnistänyt puhelimen uudelleen laitteiston ohjaustilaan ja käynnistä se uudelleen, sormenjälkitunnistimen pitäisi toimia uudelleen. Jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 4: Tarkista, onko kolmannen osapuolen sovelluksessa virhe

Joskus huono tai huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus voi häiritä Androidia aiheuttamalla ongelmia. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan ja tarkkaile, onko sinulla huono sovellusongelma. Näin se tehdään:

1. Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Pidä virtapainiketta painettuna näkyvissä olevassa asetusvalikossa.
3. 'Käynnistä uudelleen vikasietotilassa' -kehote tulee näkyviin.
4. Napauta OK käynnistääksesi uudelleen vikasietotilassa.
5. Laite näyttää ”vikasietotilan” ruudun alaosassa.
6. Tarkista, sormenjälkitunnistin alkaa toimia uudelleen.

Jos sormenjälkitoiminto toimii vain vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa sovellus. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos LG G5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Lähetä puhelin sisään (korjattavaksi)

Jos mikään ratkaisuista ei toimi lainkaan, se tarkoittaa, että ongelman voi aiheuttaa laitteiston toimintahäiriö. Suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen LG-huoltokeskukseen, jotta he voivat tarkastella laitettasi.