Sisältö

• Ongelma: LG G7 ThinQ -viestisovellus ei avaudu

Tervetuloa LG G7 ThinQ -vianmäärityssarjan toiseen jaksoon. Yksi LG G7 ThinQ -käyttäjä on pyytänyt meiltä apua avautuvaan viestisovellukseen. Jos sinulla on samanlainen kokemus omalla LG-laitteellasi, muista tutustua alla oleviin ratkaisuihimme.

Ongelma: LG G7 ThinQ -viestisovellus ei avaudu

Viestisovellusta ei voi avata. Jos saan tekstin, se näyttää olevan luettavaa tekstiä, mutta avautuessani se antaa lopulta viestin, jossa sanotaan "viestit pysähtyvät lähellä sovellusta" ja kieltäytyvät lukemasta viestejä. Yhdessä vaiheessa se puhui siitä, että minulla ei ole tarpeeksi tilaa, ja poistin tarpeettomia sovelluksia ongelman korjaamiseksi, mutta mitään ei ole ratkaistu. Käynnistin puhelimen uudelleen useita kertoja turhaan. Mitä minun pitäisi tehdä menettämättä siinä olevia tärkeitä tietoja. Auttakaa.

Ratkaisu: Tämän kaltaisen ongelman korjaaminen edellyttää useita vianmääritysvaiheita virheen lähteen tunnistamiseksi. Noudata alla olevia ehdotuksia.

Luo varmuuskopio

Ennen kuin teet mitään vianmääritystä, varmista, että luot varmuuskopion tekstiviesteistä, jos et halua menettää niitä. Voit luoda varmuuskopion tekstiviesteistä LG G7 ThinQ -sovelluksessa käyttämällä LG Mobile Switch -ohjelmaa. LG Mobile Switch on LG: n oma sovellus, joka on erityisesti suunniteltu auttamaan käyttäjiä siirtämään tekstiviestejä ja muuta mediaa saumattomasti yhteensopivien laitteiden välillä. LG Mobile Switch on asennettava molempiin laitteisiin ensin, ennen kuin tiedosto tai tiedonsiirto on mahdollista.

Saadakseen LG Mobile Switch -sovelluksen käyttäjän on käytävä Google Play Kaupassa ja ladattava se. Seuraa tätä linkkiä siirtyäksesi suoraan LG Mobile Switch -sovelluksen lataussivulle.

Pakota uudelleenkäynnistys

Ensimmäinen vianmääritysvaihe tässä tapauksessa on järjestelmän päivittäminen. Yritä simuloida pariston poisto. Voit tehdä sen yksinkertaisesti pitämällä Teho -painiketta ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite sammuu, noin 8 sekuntia, vapauta sitten.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti

Yksi kahdesta tavasta käsitellä kyseistä sovellusta on tyhjentää sen välimuisti. Joskus sovelluksen välimuistit vioittuvat jostain syystä, mikä voi sitten aiheuttaa ongelmia. Yritä tyhjentää viestisovelluksesi välimuisti ja katso mitä tapahtuu.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Sovellustiedot.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista vanhat keskusteluketjut

Jos viestisovellus on edelleen ongelma tällä hetkellä, seuraava hyvä asia on varmistaa, että sovelluksen käytettävissä on riittävästi tallennustilaa. Joskus täysi postilaatikko voi häiritä sovelluksen kykyä toimia normaalisti, mikä johtaa virheelliseen käyttäytymiseen. Yritä poistaa vanhoja keskusteluketjuja, etenkin niitä, jotka sisältävät valokuvia, videoita ja muuta mediaa. Tällaiset säikeet voivat syödä huomattavan määrän tallennustilaa, joten ne menevät paremmin pois postilaatikostasi.

Tyhjennä viestisovelluksen tiedot

Viestisovelluksen tietojen poistaminen voi olla tarpeen, jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun olet tehnyt tilaa viestisovelluksen postilaatikossa. Tehdä se:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Sovellustiedot.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot.
7. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Noudata turvallisessa tilassa

Yksi ladatuista sovelluksista voi olla syyllinen. Tarkista tämä suorittamalla laite vikasietotilaan seuraavasti:

1. Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Pidä virtapainiketta painettuna näkyvissä olevassa asetusvalikossa.
3. Kun sinua kehotetaan käynnistämään se uudelleen vikasietotilassa, napauta OK.
4. Kun laite on käynnistynyt uudelleen, se näyttää vikasietotilan näytön alareunassa.
5. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Anna puhelimesi käydä vähintään 24 tuntia ja katso, palautuuko kosteuden havaittu virhe. Jos näin ei ole, syyllinen voi olla huono sovellus. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos LG G7 ThinQ -laitteessasi on edelleen ongelmia, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Toinen tärkeä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että palautat kaikki laitteen verkkoasetukset. Se pyyhkii matkapuhelin- ja wifi-verkkoasetukset. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Napauta Käynnistä uudelleen ja palauta.
4. Napauta Verkkoasetusten palautus.
5. Napauta NOLLAA ASETUKSET.
6. Napauta Nollaa asetukset.

Tehdasasetusten palautus

Tämä on dramaattinen ratkaisu tähän tapaukseen, mutta sinun on ehkä tehtävä se, jos mikään ei toimi, kun kaikki vianmääritysvaiheet on käytetty loppuun.

LG G7 ThinQ -laitteen tehdasasetusten palauttaminen:

1. Luo varmuuskopio tiedostoistasi.
2. Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
3. Napauta Yleiset-välilehteä.
4. Napauta Käynnistä uudelleen ja palauta.
5. Napauta Tehdasasetusten palautus.
6. Napauta haluttaessa Poista SD-kortti -valintaruutua.
7. Napauta NOLLAA PUHELIN.
8. Napauta Poista kaikki.
9. Napauta NOLLAA