#LG # G7ThinQ on lippumalli, joka käyttää uusinta Snapdragon 845 -prosessoria yhdistettynä 6 Gt: n RAM-muistiin tarvittavan virran saamiseksi useita sovelluksia käytettäessä. Tällä puhelimella on vankka muotoilurakenne, joka on valmistettu alumiinirungosta ja Gorilla Glass 5 sekä edessä että takana. Siinä on 6,1 tuuman IPS-LCD-näyttö, jota on hyvä käyttää erilaisen multimediasisällön katseluun. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme kahdesti LG G7 ThinQ -tekstiviestien vastaanottamista.

Jos sinulla on LG G7 ThinQ tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata LG G7 ThinQ -tekstiviestien vastaanottaminen kahdesti

Ongelma:Moi! Sain uuden LG G7 ThinQin tänä kesänä, kun ilmoittautuin T-Mobilelle. Mieheni teki samoin. He vaihtivat puhelinnumeromme ja heti aloin saada omia tekstiviestejäni kahdesti ryhmäviestinnässä (se näyttää oman puhelinnumeroni ryhmäviestipalvelussa). Tämä ei vaikuttanut mieheni puhelimeen lainkaan. Olen käsitellyt omien lähetettyjen tekstiviestien saamista noin 6 kuukautta (koska olin pysähtynyt T-Mobilessa useita kertoja, eivätkä he pystyneet selvittämään sitä). Viime viikolla johtaja ajatteli puhelimeni olevan viallinen. Sain uuden LG G7: n. Asiaa ei kuitenkaan korjattu. Tyhjensin välimuistini tänään, ja kun lähetin testitekstiviestin kahdelle ihmiselle, se ei kopioinut. Kuitenkin, kun he lähettivät minulle tekstiviestin, se palasi takaisin lisäämällä puhelinnumeroni ryhmäviestiin (ja kun vastaan, se näyttää tekstiviestini kahdesti uudelleen). Lisäksi, kun ihmiset lähettävät minulle kuvan, se näkyy täysin erillisessä tekstiviestiruudussa heidän normaalista tekstiviestistään kanssani. Odotan vastaustasi ja kiitos paljon avusta!

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita puhelimessa, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Tämä erityinen ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, jonka yritämme ensin poistaa suorittamalla alla luetellut vianmääritysvaiheet.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on päivittää puhelinohjelmisto tekemällä pehmeä nollaus. Vaikka tämä tehdään pääasiassa laitteelle, joka ei vastaa, sitä suositellaan myös tähän ongelmaan.

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta (vasen reuna) ja virtapainiketta (oikea puoli) painettuna, kunnes laite sammuu (noin 5 sekuntia) ja vapauta sitten.
• Anna uudelleenkäynnistyksen päättyä useita sekunteja.

Kun puhelin alkaa, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Seuraava vaihe on poistaa kaikki vioittuneet tiedot, joita tekstiviestisovellus on saattanut kerätä, koska tämä voi aiheuttaa ongelman.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
• Napauta Sovellustiedot.
• Napauta suodatinta valitaksesi seuraavat: Kaikki, Käytössä, Ei käytössä
• Napauta haluamaasi sovellusta ja sitten Tallennustila.
• Napauta Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot ja sitten KYLLÄ.

Kun yllä olevat vaiheet on suoritettu, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

On mahdollista, että lataamasi sovellus aiheuttaa tämän ongelman. Jos olet ladannut sovelluksen ennen tämän ongelman kohtaamista, kyseinen sovellus voi olla syyllinen. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako ongelma sovelluksen, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Varmista, että laitteesta on katkaistu virta.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sitten molemmat painikkeet.
• Valitse vikasietotila. Korosta vaihtoehto äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse virtapainike.
• Laite käynnistyy, kun vasemmassa alakulmassa näkyy ‘Vikasietotila’.

Yritä käyttää kameraa tässä tilassa. Jos puhelin ei sammu, ongelman aiheuttaa todennäköisesti lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joskus puhelimen välimuistissa olevat tiedot voivat vioittua, ja kun näin tapahtuu, laitteessa voi esiintyä tiettyjä ongelmia. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Tallennus> Sisäinen tallennustila.
• Odota, kunnes valikkovaihtoehdot lasketaan loppuun.
• Napauta Vapauta tilaa.
• Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
• Valitse seuraavat vaihtoehdot: Välimuistissa olevat tiedot, Lokeron väliaikaiset tiedostot, Raakatiedostot kamerasta
• Napauta Poista> POISTA.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen suorittamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

Tehdasasetusten palautus asetusvalikosta

• Siirry aloitusnäytöltä kohtaan Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Käynnistä uudelleen ja palauta.
• Napauta Tehdasasetusten palautus.
• Napauta haluttaessa Poista SD-kortti -valintaruutua.
• Napauta NOLLAA PUHELIN> Poista kaikki> NOLLAA

Tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pitkään.
• Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta nopeasti virtapainike ja pidä sitä sitten painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun näkyviin tulee Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG ja operaattorisovellukset) ja nollaa kaikki asetukset -viesti, korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
• Palauta laite painamalla virtapainiketta.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.

• Tarkista, esiintyykö ongelma vain tietyllä alueella. On parasta mennä alueelle, jossa puhelimen signaalin voimakkuus on korkeimmalla tasolla, ja katso sitten, esiintyykö sama ongelma. Jos ei, ongelma voi liittyä signaaliin.
• Kokeile käyttää toista SIM-korttia puhelimessasi.

Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.