#LG # V40 on äskettäin julkaistu ensiluokkainen lippulaivapuhelin, jolla on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia. Tällä puhelimella on vankka muotoilu, joka on valmistettu alumiinirungosta ja Corning Gorilla Glass 5 sekä edessä että takana. Se käyttää 6,4 tuuman QHD + FullVision OLED -tekniikkaa, siinä on kolminkertainen takakamerajärjestelmä ja käyttää uusinta Snapdragon 845 -prosessoria yhdistettynä 6 Gt: n RAM-muistiin, jotta laite voi suorittaa sovelluksia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme LG V40 ThinQ -laitetta, joka ei lähetä tai vastaanota multimediaviestejä.

Jos sinulla on LG V40 ThinQ tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata LG V40 ThinQ ei lähetä tai vastaanota multimediaviestejä

Ongelma: Minulla on lukitsematon LG V40 ThinQ, jota käytän t-mobile's Ultra Mobilessa. En voi lähettää tai vastaanottaa kuvia multimediaviestien kautta. Määritin APN: n oikein ja puhuin puhelimessa olevan Ultra Mobile -tukiedustajan kanssa. Tarkastettuani APN: n kolminkertaisesti, asettamalla SIM-kortin uudelleen paikalleen ja käynnistämällä puhelimen uudelleen kymmenkunta kertaa, se ei vieläkään toimi. He kertoivat minulle, että puhelimessa on jotain vikaa. Mikä se voisi olla?

Ratkaisu: Ennen tämän ongelman vianmääritystä on parasta varmistaa, että puhelimesi toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen.

Varmista, että puhelin on kytketty mobiilidataverkkoon

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelin on yhdistetty vahvaan mobiilidatayhteyteen. On parasta, että sinulla on LTE-yhteys, jotta multimediaviestien lähettäminen ja vastaanottaminen olisi paljon nopeampaa.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa viestisovellukseen tallennetut vioittuneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta ongelmaa, sinun on tyhjennettävä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
• Napauta Sovellustiedot.
• Napauta suodatinta valitaksesi seuraavat: Kaikki, Käytössä, Ei käytössä
• Napauta haluamaasi sovellusta ja sitten Tallennustila.
• Napauta Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot ja sitten KYLLÄ

Tarkista puhelimen APN-asetukset

Laitteen APN-asetukset mahdollistavat yhteyden muodostamisen mobiilidataverkkoon ja mahdollistavat multimediaviestien lähettämisen ja vastaanottamisen. Varmista, että puhelimeen on asennettu oikeat asetukset.

APN-asetusten käyttäminen

• Aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Verkot-välilehteä.
• Napauta Lisää> Matkapuhelinverkot> Tukiasemien nimet.

Ultra Mobile APN -asetukset ovat seuraavat

• Nimi: Ultra
• APN: Tukku
• Välityspalvelin: tyhjä
• Satama: 8080
• Käyttäjätunnus ja salasana: tyhjä
• Palvelin: tyhjä
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-välityspalvelin: tyhjä
• MMS-portti: tyhjä
• Oma asiakaskeskus: 310
• MNC: 260
• Todennustyyppi: tyhjä
• APN-tyyppi: oletus, supl, mms

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

On tapauksia, joissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako tämä ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
• Pidä virtapainiketta painettuna näkyvissä olevassa asetusvalikossa.
• Kun sinua kehotetaan käynnistämään se uudelleen vikasietotilassa, napauta OK.
• Kun laite on käynnistynyt uudelleen, se näyttää vikasietotilan näytön alareunassa.

Jos pystyt lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi välimuistiosio

Puhelimesi tallentaa väliaikaisia ​​tietoja omistettuun osioon tallennustilaansa, mikä auttaa laitetta ajamaan sovelluksia sujuvasti. Jos nämä tiedot vioittuvat, laitteessa voi esiintyä ongelmia. Varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta ongelmaa, sinun on tyhjennettävä puhelimen välimuistiosio.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Tallennus> Sisäinen tallennustila.
• Odota, kunnes valikkovaihtoehdot lasketaan loppuun.
• Napauta Vapauta tilaa.
• Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
• Valitse seuraavat vaihtoehdot: Välimuistissa olevat tiedot, Lokeron väliaikaiset tiedostot, Raakatiedostot kamerasta
• Napauta Poista> POISTA.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit suorittaa, jos puhelin ei vieläkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan multimediaviestiä, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi, joten kannattaa varmuuskopioida puhelimen tiedot ennen jatkamista.

• Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin ennen tehdasasetusten palauttamista.
• Aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Käynnistä uudelleen ja palauta.
• Napauta Tehdasasetusten palautus.
• Napauta haluttaessa Poista SD-kortti -valintaruutua.
• Napauta NOLLAA PUHELIN - Poista kaikki - NOLLAA

Voit myös palauttaa tehdasasetukset laitteistoavaimilla.

• Varmuuskopioi kaikki sisäisen muistin tiedot ennen perusasetusten palautusta.
• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pitkään.
• Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta nopeasti virtapainike ja pidä sitä sitten painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun näkyviin tulee Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG ja operaattorisovellukset) ja nollaa kaikki asetukset -viesti, korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
• Palauta laite painamalla virtapainiketta

Kun nollaus on valmis, sinun on määritettävä APN-asetukset uudelleen.