Sisältö

• Galaxy S9 Plus -sovelluksen vianmääritys, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä

Yrität lähettää MMS-viestiä uudella Samsung S9 Plus -luurillasi, mutta se ei onnistu. Ilmeisesti jokin on vialla, ja sinun on ensin selvitettävä ja käsiteltävä, jotta saat MMS: n takaisin ja toimimaan laitteellasi jälleen sujuvasti. Tässä yhteydessä korostetaan joitain yleisiä ratkaisuja ja kiertotapoja, joita voit kokeilla, jos tarvitset lisää syötteitä MMS-ongelmien vianmääritykseen Samsung Galaxy S9 Plus -laitteellasi, erityisesti lähetysvirheiden kanssa. Lue lisätietoja.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9 Plus -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisimmin ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy S9 Plus -sovelluksen vianmääritys, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä

Ennen kuin vianetsit Samsung S9 Plus -ohjelmistosi ohjelmisto-ongelmia, jotka ovat saattaneet estää sinua lähettämästä multimediaviestejä, tarkista seuraavat asiat:

• Varmista ja varmista, että MMS-viestien kautta lähetettävä kuva tai video sisältyy Samsung S9 Plus MMS- tai valokuva- / videoviestinnän tuettuihin tiedostotyyppeihin. Tuettujen tiedostotyyppien joukossa ovat JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) ja äänityyppi MIDI ( ​​*. Midi).
• Varmista myös, että lähetettävä multimediatiedosto ei ole vioittunut. Vaikka tässä tapauksessa sinua pyydetään virhe, joskus vioittunut tiedosto ei vain lähetä.

Jos ongelma jatkuu, kun olet tarkistanut edelliset vaatimukset multimediaviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen, siirry sitten eteenpäin ja selvitä ohjelmisto-ongelmat, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitoja puhelimesi multimediaviestitoimintojen kanssa.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä viestisovellus ja puhelin uudelleen.

Aivan kuten tietokoneohjelmat, virheelliset mobiilisovellukset korjataan usein uudelleenkäynnistyksellä joko sovelluksessa tai itse laitteessa. Pohjimmiltaan sinun tarvitsee vain sulkea tai sulkea ongelmalliset sovellukset ja avata se sitten muutaman sekunnin kuluttua. Tämä yksinkertainen ratkaisu auttaa poistamaan pienet virheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa sovelluksen virheellisen toiminnan. Yritä lopettaa ja käynnistää viestisovelluksesi uudelleen seuraavasti:

1. Kosketa pitkään Uusimmat sovellukset puhelimen vasemmassa alakulmassa. Tällöin avautuu uusi näyttö, joka sisältää kaikki äskettäin avaamasi sovellukset.
2. Sulje yksittäinen sovellus pyyhkäisemällä sitä oikealle tai napauttamalla X sen päällä.
3. Jos taustalla on useita sovelluksia, voit myös sulkea ne kaikki kerralla napauttamalla Sulje kaikki -painiketta.

Kun olet sulkenut sovellukset, suorita laitteesi pehmeä nollaus tai käynnistä Samsung S9 Plus uudelleen. Näin se tehdään:

1. Pidä Virtanappi.
2. Napauta vaihtoehtoa Virta pois.
3. Napauta Virta pois uudelleen vahvistaaksesi.
4. Noin 30 sekunnin kuluttua pidä Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä tämän:

1. Pidä Teho ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet samanaikaisesti jopa 45 sekunnin ajan.
2. Vapauta molemmat painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.

Kun puhelimesi on käynnistynyt kokonaan, yritä lähettää MMS uudelleen viestisovelluksen kautta ja katso, pystyykö se nyt lähettämään. Jos ei, siirry eteenpäin ja kokeile muita soveltuvia ratkaisuja.

Toinen ratkaisu: Poista / ota mobiilidata käyttöön.

Se on toinen yksinkertainen temppu, joka auttoi jo monia ihmisiä, jotka ovat käsitelleet erityyppisiä MMS-virheitä omilla Android-laitteillaan. Se jotenkin päivittää puhelimesi mobiilidatatoiminnon, joka todennäköisesti häiriintyy, joten se ei toimi tarkoitetulla tavalla. Jos haluat antaa sille kuvan, tee se seuraavasti:

1. Avaa Sovellukset pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Liitännät.
4. Valitse Datan käyttö.
5. Napauta Mobiilidatakytkin kääntääksesi ominaisuuden PÄÄLLÄ tai VINOSSA. Tässä tapauksessa se on kytkettävä päälle, jotta mobiilidatapalvelut, mukaan lukien multimediaviestien lähettäminen ja vastaanottaminen, otetaan käyttöön laitteellasi.
6. Jos se on jo päällä, yritä kytkeä se päälle Mobiilidata pois päältä muutaman sekunnin ajan ja napauta sitten kytkintä kääntääksesi sen takaisin päällä.

Jos et voi lähettää multimediaviestejä laitteellasi ja näet mobiilidatavaroituksen, saattaa olla, että olet jo saavuttanut tililläsi määritetyn tiedonsiirtotason. Ota yhteyttä operaattoriin vahvistaaksesi asian. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Wi-Fi-yhteyttä jatkaaksesi mobiilidatasta riippuvien sovellusten käyttöä puhelimessasi.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot viestisovelluksestasi.

Väliaikaiset tiedostot ja tiedot, jotka on tallennettu välimuistiksi Viestit-sovellukseen tai muihin viestisovelluksiin, voivat myös olla mahdollisia laukaisimia varsinkin kun ne vioittuvat. Varmista, että tämä ei estä sinua lähettämästä multimediaviestejä, suorita sitten välimuisti ja tyhjennä Samsung S9 Plus -laitteesi seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös tyhjään kohtaan Koti -näyttö Sovellukset-näyttö.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Etsi käyttämäsi viestisovellus, ellei varastossa Viestit sovellus. Jos et löydä järjestelmäsovelluksia, napauta Valikkokuvake (kolme pistettä) oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten vaihtoehto Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta vaihtoehtoa Tyhjennä välimuisti tai Puhdas data. Tämä poistaa kaikki väliaikaiset tiedostot ja tiedot, jotka on tallennettu viestisovelluksen muistiin.

Vaihtoehtoisesti voit tyhjentää kaikki välimuistissa olevat tiedot laitteen tallennustilasta. Näin:

1. Käytä Sovellukset-näyttö pyyhkäisemällä ylös tyhjään kohtaan aloitusnäytöltä.
2. Napauta sitten asetukset.
3. Valitse Laitteen huolto.
4. Napauta sitten Varastointi oikeassa alakulmassa.
5. Napauta lopuksi puhdasta Nyt.

Odota, kunnes tyhjentäminen on valmis, ja käynnistä sitten Samsung S9 Plus uudelleen. Katso, voitko nyt lähettää multimediaviestejä puhelimeesi.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset.

Verkkovirheet ovat myös mahdollisia syitä sille, miksi MMS ei lähetä puhelimeesi. Itse asiassa useita älypuhelimiin liittyviä ongelmia johtui verkko-ongelmista, joita voi ilmetä odottamatta tai uusien päivitysten asentamisen jälkeen. Mahdollinen ratkaisu, jota voit harkita ongelman ratkaisemiseksi, on verkkoasetusten palauttaminen. Ja näin tehdään:

1. Pyyhkäise ylös tyhjään kohtaan Aloitusnäyttö avata Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Yleinen johto.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse vaihtoehto Palauta asetukset.
6. Vaihtoehtoisesti voit yrittää Nollaa verkkoasetukset palauttaa verkon oletusasetukset puhelimeesi. Se auttaa myös varsinkin, jos ongelma johtuu laitteen väärästä verkkoasetuksesta.
7. Napauta Palauta asetukset uudelleen jatkaaksesi.
8. Anna laitteesi PIN-koodi, jos sitä pyydetään.
9. Napauta Palauta asetukset vahvistaaksesi asetusten palautuksen.

Laite käynnistyy uudelleen automaattisesti, kun verkkoasetusten palautus on valmis. Odota, kunnes se käynnistyy kokonaan, määritä verkot ja luo lähetettävä MMS-testiviesti.

Viides ratkaisu: Nollaa puhelimesi (tehdasasetusten palautus).

Jos mikään aikaisemmista menetelmistä ei toiminut ja et silti voi lähettää multimediaviestejä Samsung S9 Plus -laitteellesi, seuraava paras mahdollinen ratkaisusi on järjestelmän palautus tai tehdasasetusten palauttaminen. Tämä pyyhkii kaiken pois puhelimesi sisäisestä muistista, mukaan lukien virheet ja virheelliset tietosegmentit, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelmia viestisovelluksessasi. Älä unohda varmuuskopioida kaikkia tärkeitä tietojasi, koska ne kaikki poistetaan prosessin aikana. Jos olet valmis antamaan sille kuvan, voit tehdä niin ja jatkaa näitä vaiheita:

1. Varmuuskopioi tietosi siirtymällä kohtaan Sovellukset-> Asetukset-> Pilvi ja tilit-> Varmuuskopiointi ja palautus, valitse sitten haluamasi asetus. Voit valita Varmuuskopioi tietoni tai mennä Automaattinen palautus.
2. Kun varmuuskopiointi on valmis, napauta Takaisin -kuvaketta, kunnes saavut pääikkunaan asetukset valikossa.
3. Napauta Yleinen johto.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
6. Selaa alaspäin ja napauta sitten Nollaa.
7. Valitse sitten vaihtoehto Poista kaikki.
8. Syötä kirjautumistiedot ja / tai Samsung-tilitiedot pyydettäessä ja napauta sitten Vahvistaa laitteen nollaus.

Palautuksen jälkeen sinun on suoritettava ja suoritettava laitteen alkuperäinen asennus, jotta voit käyttää puhelinta uudelleen.

Muut vaihtoehdot

Ota yhteys operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan ongelman lisäämiseksi saadaksesi lisäapua ja ehdotuksia, jos mikään annetuista ratkaisuista ei pysty ratkaisemaan ongelmaa. Joko tililläsi tai operaattorisi lopussa saattaa olla joitain muita ongelmia, jotka on ensin ratkaistava, jotta voit käyttää MMS-ominaisuutta Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessasi. Olet käyttänyt kaikki mahdolliset keinot loppuun, mutta turhaan. Joten soita heille sitten.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S9 Plus alkaa käydä hitaasti (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimesi mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)
• Kuinka palauttaa tehdasasetukset tai tehdä perusasetukset Samsung Galaxy S9 Plus -sovelluksessa ja milloin niitä käytetään
• Kuinka korjata Spotify, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa? [Vianmääritysopas]