Kun älypuhelin, jolla on melko vaikuttavat laitteistomääritykset, kuten Motorola Moto G5 +, sammuu itsestään ja ei enää kytkeydy takaisin päälle, kun painat virtanäppäintä, on mahdollista, että ongelma on laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Se voi olla vain pieni ongelma tai erittäin monimutkainen laitteisto-ongelma, varsinkin jos laite kärsi mahdollisista fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista, kuten silloin, kun se pudotettiin kovalle pinnalle tai upotettiin veteen.

Tässä viestissä autan sinua selvittämään täysin kuolleen Moto G5 Plus -laitteesi vianmäärityksen, joka ei enää käynnisty tai vastaa. Koska olen törmännyt tähän ongelmaan useita kertoja aiemmin, jaan kanssasi ratkaisun, jota olen käyttänyt lukijamme ilmoittamien vastaavien ongelmien korjaamiseen. Joten, jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Useimmiten, kun Android-puhelin, kuten Moto G5 +, sammuu ilman, että aloitat prosessia, ei vastaa, kun yrität käynnistää sen uudelleen, se on järjestelmän kaatuminen. Vaikka se ei ole niin yleistä kuin sovelluksen kaatuminen, sitä esiintyy silti ajoittain, ja kun se tapahtuu, käyttäjät eivät usein tiedä mitä tehdä ottaen huomioon, että se jättää vaikutelman kuin ongelma olisi laitteistossa, koska se ei ole ' t vastaamaan. Itse asiassa meillä on lukijoita, jotka toivat laitteensa välittömästi kauppaan, ja jotkut teknikot olisivat siitä niin tyytyväisiä, koska ongelma ratkaistaisiin välittömästi ja he voisivat veloittaa asiakkailtaan haluamansa summan. Mutta kuten sanoin, voit korjata ongelman itse, kun olet sanonut kaiken, tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä asialle:

• Paina äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Tämä käynnistää puhelimesi uudelleen ja jos se todella käynnistyy, ongelma on korjattu, mutta ei ole takeita siitä, että se ei toistu tulevaisuudessa. Ainakin nyt tiedät mitä tehdä, jos se sammuu itsestään ja ei enää reagoi.

Toisaalta, jos puhelin ei vastaa ensimmäiseen menettelyyn, voit kokeilla tätä:

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta alhaalla äläkä anna sen mennä.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.

Se on pohjimmiltaan sama kuin ensimmäinen toimenpide, että varmistamme, että virtanäppäintä painetaan, kun pidät äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta alhaalla, koska muuten tekemällä ei saada vastaavaa tulosta. Jos puhelin ei vieläkään vastaa tähän, kokeile seuraavaa menettelyä.

ASIANTUNTIJAT:

• Mitä tehdä, jos et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä Motorola Moto G5: llä (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos SIM-korttia ei löydy Motorola Moto G5: stä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Motorola Moto G5 -näytön välkkyminen ongelma? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Motorola Moto G5: n musta näytön kuoleman ongelma? [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Lataa puhelin ja suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

On mahdollista, että akku tyhjentyi, joten tässä osassa sinun on yritettävä ladata puhelinta. Mutta sinun on tehtävä vähän enemmän kuin vain ladata se:

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan ja varmista, että käytät alkuperäistä laturia.
2. Liitä puhelin alkuperäiseen kaapeliin laturiinsa.
3. Riippumatta siitä, reagoiko Moto G5 Plus laturiin vai ei, jätä se kytkettynä virtalähteeseen noin 10 minuutiksi.
4. Kun olet antanut puhelimelle jonkin aikaa ladata, pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtanäppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia pakotetun uudelleenkäynnistyksen suorittamiseksi.

Tyhjä akku ei todellakaan ole ongelma, mutta joskus annat akun loppua kokonaan, että laiteohjelmisto kaatuu, koska jotkut palvelut eivät välttämättä sammu kunnolla. Tällöin sinulla on puhelin, joka ei vastaa laiteohjelmiston kaatumisen vuoksi, ja sinulla on laite, joka ei käynnisty, koska virtaa ei ole tarpeeksi. Yllä olevan menettelyn tekeminen korjaa ongelman, mutta jos puhelin ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, on aika tuoda se kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Motorola Moto X4, joka ei käynnisty itsensä sammuttamisen jälkeen (helppo korjaus)
• Kuinka korjata SIM-korttivirhe Motorola Moto X4: ssä (helpot vaiheet)
• Hyvin hitaasti käynnissä olevan Moto X4 -älypuhelimen korjaaminen päivityksen jälkeen (helpot vaiheet)
• Jäätyneen Motorola Moto E4: n pakastuksen purkaminen (helppo korjaus)
• Motorola Moto E4: n korjaaminen, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)