Sisältö

• Puhelimen korjaaminen on pysähtynyt Galaxy S10: ssä vianetsintä "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt"

Aivan kuten mikä tahansa muu sovellus, myös Galaxy S10: n Puhelin-sovellus voi tulla ajoittain bugiseksi. Jos Galaxy S10 näyttää puhelimesi viime aikoina virheen laitteellasi, tämän oppaan pitäisi auttaa. Seuraa alla olevia ehdotuksiamme ja katso, mitä voit tehdä.

Puhelimen korjaaminen on pysähtynyt Galaxy S10: ssä vianetsintä "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt"

Jos Puhelin-sovellus kaatuu tai näyttää, että Puhelin on pysähtynyt -virhe Galaxy S10: ssä, sille voi olla useita mahdollisia syitä. Opi ongelman vianmäärityksestä näiden ohjeiden avulla.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 1: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos et pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita, koska S10 sanoo, että Puhelin on pysähtynyt, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on käynnistää mainittu sovellus uudelleen. Jos olet onnekas ja vika on väliaikainen, tämä todennäköisesti auttaa. On useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa Puhelin-sovelluksen lakkaavan toimimasta. Voit tehdä seuraavista ohjeet nähdäksesi, auttaako sen uudelleenkäynnistys:

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, etsi Asetukset-sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Toinen tapa pakottaa sovellus on tämä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Asetukset-sovellus.
6. Napauta Pakota pysäytys.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 2: Palauta laite pehmeästi

Jos ongelma palaa uudelleenkäynnistyksen jälkeen itse sovellus, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on suorittaa pehmeä nollaus. Tämän pitäisi tyhjentää järjestelmä ja mahdollisesti päästä eroon myös virheestä. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta painikkeet. Tämä on yleensä tehokasta virheiden poistamisessa, jotka ovat syntyneet, kun järjestelmä jätetään käyntiin jonkin aikaa. Suosittelemme, että käynnistät S10: n uudelleen tällä menetelmällä vähintään kerran viikossa vikojen todennäköisyyden vähentämiseksi.

Joillekin Galaxy S10: lle voi olla hieman erilainen tapa saavuttaa sama menetelmä. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 3: Päivitä Android ja sovellukset

Vaikka monet Android-käyttäjät eivät yleensä tiedä, päivitysten asentaminen toisinaan tuo tarvittavat korjaukset myös tunnetuille virheille. Varmista, että et viivytä järjestelmän tai sovelluksen päivitysten asentamista. Oletusarvon mukaan S10: n tulisi ilmoittaa sinulle mahdollisista päivityksistä, mutta jos sammutat tämän mekanismin, on korkea aika tarkistaa ne manuaalisesti.

Android- tai järjestelmäpäivityksen tarkistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ohjelmistopäivitys.
3. Napauta Lataa ja asenna.
4. Odota, että laite tarkistaa päivitykset.
5. Asenna päivitys. Jos uutta päivitystä ei ole, puhelimesi pitäisi kertoa niin.

Operaattorimerkillä varustetuissa Galaxy S10 -laitteissa tai operaattorin toimittamissa laitteissa ei ehkä ole mahdollisuutta tarkistaa päivityksiä manuaalisesti. Sinun tarvitsee vain vahvistaa vain, onko päivityksestä ilmoitettu, ja sallia päivityksen asentaminen.

Sovelluspäivitysten tarkistaminen:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (vasemmassa yläkulmassa).
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta Päivitä kaikki -painiketta.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 4: Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti

Ongelmasovelluksen välimuistin tyhjentäminen on toinen perusvianetsintävaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa. Opi tekemään se alla.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellus.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 5: Palauta Puhelin-sovellus oletusasetuksiin

Jos puhelin on pysäyttänyt virheen, sinun on noudatettava edellistä vaihetta tyhjentämällä sovelluksen tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellus.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Vaikka tämä vianmääritysvaihe ei poista mitään henkilökohtaisia ​​tietoja, suosittelemme, että luot varmuuskopion yhteystiedoista ja puhelinlokista, jos haluat pitää ne ennallaan.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 6: Palauta kaikki asetukset

Kaikkien S10: n asetusten palauttaminen on kuin tehdasasetusten palautus, josta on vähennetty henkilökohtaisten tietojen poistaminen ja joitain muita asioita.Jos Puhelin on pysähtynyt -virhe jatkuu tällä hetkellä, muista palauttaa kaikki laitteen asetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta Nollaa asetukset -painiketta vahvistaaksesi.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 7: Pyyhi välimuistiosio

Android riippuu väliaikaisista tiedostoista, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, jotta sovellukset ladataan nopeasti. Jos tämä välimuisti vioittuu tai vanhentuu, laite voi yhtäkkiä viivästyä, jäätyä tai näyttää hidas suorituskyky. Muina aikoina voi esiintyä epätavallisia häiriöitä, ja myös järjestelmän kokonaistehokkuus voi vaikuttaa. Sen varmistamiseksi, että S10: llä on hyvä järjestelmän välimuisti, suosittelemme, että tyhjennät sen muutaman kuukauden välein. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 8: Tarkista, että on olemassa väärennettyjä sovelluksia

Jos virhe tapahtui heti uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, poista sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ei, jatka vianetsintää mahdollisen kolmannen osapuolen sovelluksen ongelman mahdollisuuden varalta. Tätä varten haluat käynnistää laitteen uudelleen vikasietotilaan. Näin voit tehdä sen:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos kosketusnäyttöongelma ei tule näkyviin vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma johtuu virheellisestä sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 9: Nollaa sovelluksen asetukset

Jos oletussovellus on poistettu käytöstä vahingossa virheen vuoksi, muista nollata sovelluksen asetukset.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S10 uudelleen ja tarkista ongelma.

Puhelin on lopettanut korjauksen # 10: Palauta laitteesi tehdasasetuksiin

Saatat joutua pyyhkimään puhelimen ja palauttamaan kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihin, jos mikään ei muutu koko ajan. Tehdasasetusten palautus on yleensä tehokas ohjelmistoihin liittyvien ongelmien korjaamisessa. Koska todennäköisin syy tähän ongelmaan on ohjelmisto tai sovellus, tehdasasetusten palautus tarjoaa hyvät mahdollisuudet korjata tämä.

Alla on kaksi tapaa palauttaa S10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.