Sisältö
Saatko Play Store -virheen 961 Galaxy S9: ssäsi? Jos teet niin, seuraa tämän viestin ehdotuksia sen korjaamiseksi.
Mikä aiheuttaa Google Play Store 961: n?
Koodin tai numeron määrittäminen tietylle ongelmalle on hyvä tapa tunnistaa ongelma. Google Play Kaupan virheiden osalta koodit ovat välttämättömiä ongelman selvittämisessä. Virhe 961 on yleensä seuraava muoto: “[Sovelluksen nimeä] ei voitu ladata virheen vuoksi. (961). ” Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että et voi ladata tiettyä sovellusta, koska järjestelmässä on ilmennyt maksuihin liittyvä ongelma. Tämä voi tarkoittaa, että Google-tilisi maksuvaihtoehto on ongelmallinen tai Googlella on ongelmia sovelluksen kanssa, jota yrität ostaa.
Joissakin muissa tapauksissa virhe 961 voi liittyä Play Store -sovelluksen tai Google-tilisi virheeseen.
Kuinka korjata Play Kaupan virhe 961 Galaxy S9: ssä
On olemassa useita ratkaisuja, joiden tiedetään korjaavan virheen 961. Katsotaanpa kukin niistä alla.
Saada hyvitys
Paljon virheitä 961 tapausta johtuu maksuvirheestä sovelluksen oston aikana. Jos saat tämän virheen heti sovelluksen ostamisen jälkeen, suosittelemme, että saat hyvityksen Play Kaupasta. Google tarjoaa 15 minuutin lisäajan sovelluksen ostamisen jälkeen, mikä tarkoittaa, että luotto- tai maksukorttiasi ei veloiteta, jos pyydät hyvitystä 15 minuutin sisällä tuotteen ostamisesta.Saat hyvityksen avaamalla Play Kauppa -sovelluksen ja valitsemalla takaisinmaksuvaihtoehdon.
Tyhjennä Play Kauppa -sovelluksen välimuisti
Jos hyvityksen pyytäminen ei auta ja virhe palautuu, seuraava vianmääritysvaihe on tyhjentää Play Kauppa -sovelluksen välimuisti. Välimuisti voi olla jostain syystä vioittunut ja virhe voi johtua siitä. Varmista, että Play Kauppa -sovelluksen välimuisti päivitetään, noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta OK.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Palauta Play Kauppa -sovellus oletusasetuksiin
Joskus Play Kaupan sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei riitä virheen 961 korjaamiseen. Seuraava askel tässä tapauksessa on palauttaa itse sovellus oletusasetuksiinsa. Tämä tapahtuu pyyhkimällä sen tiedot. Näin:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Napauta OK.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Tyhjennä tiedot Google Services Framework -sovelluksesta
Toinen vianmääritysvaihe, jonka pidimme tehokkaana kaikenlaisten Play Kaupan virheiden korjaamisessa aiemmin, on tyhjentää Google Services Framework -sovelluksen tiedot. Google Services Framework on ydin Google-sovellus, joka hallinnoi tärkeitä Google-tason palveluita laitteessa. Jos tämä sovellus on buginen, se voi vaikuttaa muihin sovelluksiin, kuten Play Kauppa -sovellukseen. Jotta Google Services Framework pysyisi vakaana, voit palauttaa sen asetukset oletusasetuksiin seuraavasti:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Services Framework -sovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Napauta OK.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Poista ja lisää Google-tilisi
Jos virhe 961 ei ole kadonnut tässä vaiheessa, suosittelemme, että yrität nähdä, mitä tapahtuu, jos Google-tili poistetaan väliaikaisesti laitteesta. Kun olet tehnyt sen, käynnistä puhelin uudelleen, lisää Google-tilisi uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.
Google-tilin poistaminen:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta pilvi ja tilit.
- Napauta tilit.
- Valitse Google-tili (jos sinulla on useita tilejä, valitse Google Play Kaupassa käyttämäsi tili).
- Napauta POISTA TILI.
- Vahvista napauttamalla POISTA TILI.
Google-tilin lisääminen takaisin:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta pilvi ja tilit.
- Napauta tilit.
- Napauta alareunassa Lisää tili.
- Valitse Google.
- Anna näytön lukitus, jos sitä pyydetään
- Anna Google-tilisi kirjautumistiedot.
Päivitä sovellukset
Joskus Play Kaupan virheet ovat seurausta sovellusten yhteensopimattomuudesta. Jos ongelma ei poistu tässä vaiheessa, varmista, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla.
Tehdasasetusten palautus
Viimeinen asia, jonka voit tehdä tämän virheen vuoksi, on pyyhkiä puhelin. Vaikka on harvinaista, että käyttäjän on tehtävä tämä ratkaisu virheen 961 ratkaisemiseksi, älä epäröi tehdä sitä, jos kaikki yllä olevat ehdotukset on käytetty loppuun.
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
