Sisältö
Jotkut Samsung Galaxy A10: n omistajat ilmoittivat, että he eivät voi enää lähettää multimediaviestejä puhelimestaan. Ongelma näyttää alkaneen päivityksen jälkeen, mikä saa meidät uskomaan, että tämä voi olla laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. On kuitenkin olemassa myös muita mahdollisuuksia, jotka meidän on harkittava ja suljettava pois.
MMS on pohjimmiltaan liitteenä oleva tekstiviesti. Se välitetään mobiilidatan kautta, joten on sanomattakin selvää, että puhelimesi mobiilidata tulisi ottaa käyttöön, ennen kuin voit lähettää multimediaviestejä, eikä tiliäsi ole estetty käyttämästä palvelua.
Tässä viestissä opastan sinua vianmäärityksessä Galaxy A10: lle, joka ei voi lähettää multimediaviestejä. Yritämme ottaa huomioon kaikki mahdollisuudet ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää syyn, miksi puhelimellasi on vaikea lähettää kuvaviestejä tai multimediaviestejä. Jos sinulla on tällaisen ongelman omistaja, jatka tämän viestin lukemista, koska saatat löytää siitä hyödyllisen.
Mutta ennen mitään muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimessasi, siirry vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivustollamme on jo olemassa ratkaisuja tai ainakin, olemme jo ratkaisseet vastaavia ongelmia. Joten yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia tai liittyvät ongelmasi. Jos tarvitset lisäapua, ota kuitenkin rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Vianmääritys Galaxy A10: lle, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä
Kun vianmääritys tapahtuu älypuhelimella, joka ei pysty lähettämään multimediaviestiä, sinun on oltava erittäin perusteellinen, koska siihen liittyy monia tekijöitä. Joten vianmäärityksen aikana on selvitettävä, johtuuko tämä vain järjestelmän pienestä häiriöstä tai muista syistä. Tämän sanottuasi tässä on sinun tehtävä ...
Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys puhelimellasi
On aina mahdollista, että tämä ongelma johtuu melko pienestä laiteohjelmiston häiriöstä. Siksi sinun on ensin suoritettava pakotettu uudelleenkäynnistys, koska se päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki palvelut uudelleen. Jos tämä ongelma ilmeni ilman ilmeistä syytä tai syytä, tämä toimenpide saattaa saada laitteen toimimaan täydellisesti uudelleen ja lähettämään multimediaviestejä. Näin teet sen:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
- Pidä molempia näppäimiä alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy A10 -logo näkyy näytöllä.
Kun puhelimesi on käynnistynyt uudelleen, yritä nähdä, voitko nyt lähettää MMS-viestejä.
ASIANTUNTIJAT: Viestit pysähtyvät jatkuvasti Samsung Galaxy A10: ssä. Tässä on korjaus.
Toinen ratkaisu: Varmista, että mobiilidata on käytössä
Tämä ei ole järkevää, mutta jos ongelma ilmeni yhtäkkiä, on mahdollista, että mobiilidata poistettiin käytöstä. Noudata näitä ohjeita varmistaaksesi, että se on käytössä:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Kosketa Asetukset-kuvaketta.
- Kosketa Yhteydet.
- Vieritä alaspäin ja kosketa Tietojen käyttö.
- Ota mobiilidata -kohdan vieressä oleva kytkin käyttöön, jos se on poistettu käytöstä.
Jos mobiilidata on jo käytössä, kun tarkistit asetuksia, yritä poistaa se käytöstä muutamaksi sekunniksi ja ottaa se uudelleen käyttöön. Se päivittää puhelimesi ja verkon välisen yhteyden. Jos et vieläkään voi lähettää multimediaviestiä tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Kolmas ratkaisu: Nollaa puhelimesi verkkoasetukset
Kun olet suorittanut kaksi ensimmäistä toimenpidettä, Galaxy A10 ei vieläkään voi lähettää multimediaviestejä, on aika palauttaa kaikki verkon kokoonpanot oletusarvoihin. Tämä menettely on erityisen tehokas, jos hankit puhelimen suunnitelmalla, koska se nollaa APN: n ja kaikki muut verkkopalvelut. Älä huoli, mikään tiedostoistasi ei poisteta, jos teit tämän, mutta WiFi- ja Bluetooth-yhteydet poistetaan.
Tämän menetelmän on jo osoitettu olevan tehokas tällaisia ongelmia vastaan. Näin teet sen:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
- Kosketa Palauta.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
- Napauta lopuksi Palauta.
Kun olet tehnyt tämän toimenpiteen, yritä tarkistaa, pystyykö puhelimesi edelleen lähettämään multimediaviestejä. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Galaxy A10 Ei signaalia -ongelma signaali laskee jatkuvasti
Neljäs ratkaisu: Palauta tehdasasetukset Galaxy A10: lle, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä
Tässä vaiheessa on parasta varmistaa, että tämä ongelma ei johdu pelkästään laiteohjelmistoon liittyvistä ongelmista. Joten nollaaminen on välttämätöntä, mutta ennen sitä, ota vähän aikaa luoda varmuuskopio asioista, joita et halua menettää. Poista varmuuskopioinnin jälkeen Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitse sinua, ja kun olet valmis, nollaa Galaxy A10 seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle ja Teho näppäimiä.
- Kun Galaxy A10 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy A10 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Määritä puhelimesi palautuksen jälkeen uudeksi laitteeksi. Kun asennus on valmis, sinun on ensin yritettävä lähettää MMS. Jos ongelma ei poistu, on aika soittaa tarjottuun palveluun, koska ongelma saattaa olla jo palvelutasolla.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy A10: n, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä tavalla tai toisella. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
