Sisältö

• Mitä tehdä, jos Pandora kaatuu jatkuvasti Galaxy A5 -laitteeseesi?

Viime viikkojen aikana olemme saaneet lukijoiltamme melko paljon sovelluksiin liittyviä huolenaiheita, ja Pandora on niiden sovellusten joukossa, joiden oletetaan kaatuvan. Olen käyttänyt sovellusta jo muutaman viime vuoden ajan, enkä ole koskaan kohdannut meille ilmoitettuja ongelmia. Joten henkilökohtaisesti mielestäni ilmoitetut ongelmat voivat olla vain pieniä asioita ja on sanomattakin selvää, että ne on melko helppo korjata.

Jos olet yksi Samsung Galaxy A5: n omistajista, joka otti meihin yhteyttä Pandora-ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua pääsemään eroon siitä. Useammin, kun sovellus kaatuu, se pakotetaan sulkeutumaan pian sen avaamisen jälkeen, mutta on aikoja, jolloin voit silti käyttää sitä muutaman minuutin ajan ennen kuin se sulkeutuu. Yleisin merkki sovelluksen kaatumisesta on kuitenkin, kun saat virheen, joka tässä tapauksessa sanoo "Valitettavasti Pandora on pysähtynyt".

Mutta ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy sitten Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Jos tarvitset lisää apua ongelmassasi, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Mitä tehdä, jos Pandora kaatuu jatkuvasti Galaxy A5 -laitteeseesi?

Seuraavat ratkaisut on jo osoitettu korjaavan kaikki sovelluksiin liittyvät ongelmat, ja käytämme niitä korjaamaan ongelmasi Pandoran kanssa. Sinun ei ehkä tarvitse käyttää kaikkia niitä, mutta toivon, että sinulla on kärsivällisyyttä vianmääritykseen puhelimeesi. Aloita nyt vianmääritys seuraavasti: ehdotan, että tekisit tämän ongelman ...

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos sinulla on ensimmäinen ongelma Pandoran kanssa, älä tee vielä jotain monimutkaista. Käytä sen sijaan aikaa puhelimen uudelleenkäynnistämiseen, jos et ole jo tehnyt niin, koska on mahdollista, että ongelma johtuu vain pienestä häiriöstä joko laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Joten, paina sitä virtanäppäintä ja käynnistä puhelin uudelleen. Tämän jälkeen yritä avata Pandora nähdäksesi, onko se edelleen kaatunut, ja jos näin on, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys, joka on paljon tehokkaampi kuin normaali uudelleenkäynnistys, koska se päivittää puhelimen muistin, sulkee kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset ja lataa kaikki ydintoiminnot uudelleen ja palvelut.

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti ja pidä niitä painettuna vähintään 10 sekuntia.

Tämän jälkeen puhelimellasi on edelleen ongelmia Pandoran kanssa, siirry sitten muihin ratkaisuihin.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja Pandoran tiedot

Tällöin palautat sovelluksen todella ja poistat kaikki sen luomat tiedostot sekä laiteohjelmiston luomat tiedostot, jotta se toimisi sujuvasti. Jos ongelma johtuu joistakin vioittuneista tiedostoista ja välimuistista, tämä toimenpide voi korjata sen, joten kannattaa kokeilla.

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Pandora.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
7. Napauta Välimuistitiedot.
8. Napauta ASIA SELVÄ.

Käynnistä puhelin uudelleen tämän tekemisen jälkeen ja yritä sitten selvittää, jatkuuko ongelma. Jos näin tapahtuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Kolmas ratkaisu: Poista Pandora Galaxy A5: stä ja asenna se uudelleen

Pienissä sovellusongelmissa päivitys riittää korjaamaan ongelmat, mutta joskus ongelma on enemmän kuin mielestämme siksi, on parempi yksinkertaisesti poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Selitän tarkemmin alla, mutta yritän noudattaa näitä ohjeita Pandoran poistamiseksi puhelimesta. Älä huoli, mitään tiedostojasi tai tietojasi ei poisteta, jos teit tämän:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Pandora.
5. Napauta POISTA.
6. Tarkista ilmoitus ja napauta sitten OK vahvistaa.
7. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin ja muut yhteydet.

Kun poistat Pandoran puhelimestasi, poistat kaikki sen yhteydet muihin sovelluksiin ja laiteohjelmistoihin, mukaan lukien kaikki sen luomat tiedostot. Tämän jälkeen puhelimessasi ei koskaan ole jälkiä Pandorasta. Sitten sinun on asennettava se uudelleen, jotta voit olla varma, että sinulla on sovelluksen uusin versio käynnissä puhelimellasi, ja näin teet sen:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Napauta Pelikauppa.
3. Kirjoita hakukenttään pandora.
4. Valitse Pandora napauta sitten Asentaa.
5. Jatka tarkistamalla vaaditut sovelluksen käyttöoikeudet ja napauttamalla sitten Hyväksyä.

Tämän jälkeen sovellus kaatuu, voimme nyt olettaa, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon tai ainakin yhteen esiasennetuista sovelluksista. Parempi on kuitenkin vianmääritys laiteohjelmistolle nyt, koska kaikki esiasennetut sovellukset on upotettu siihen.

Neljäs ratkaisu: Poista kaikki järjestelmän välimuistit

Laiteohjelmisto luo välimuistin jokaiselle sovellukselle ja palvelulle, jotta ne voivat toimia sujuvasti, mikä johtaisi myös puhelimesi sujuvaan suorituskykyyn. On kuitenkin aikoja, jolloin nämä tiedostot vioittuvat ja kun se tapahtuu, suorituskykyongelmia voi esiintyä, mukaan lukien sovellusten kaatumiset. Poistamalla kyseiset tiedostot, itse asiassa kehotat laitettasi korvaamaan ne uusilla, ja näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. paina Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korosta ”kyllä” ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Tämän jälkeen avaa Pandora nähdäksesi, kaatuuko se edelleen vai ei. Jos se edelleen tapahtuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava ratkaisu.

Viides ratkaisu: Suorita Master Reset (tarvittaessa)

Perusasetusten palautus voi korjata kaikki sovelluksiin liittyvät ongelmat, mutta syy siihen, miksi emme aina epäröi ehdottaa tätä, johtuu siitä, että saatat menettää joitain tärkeitä tiedostoja ja tietoja. Varmuuskopion tekeminen ei takaa, että et menetä tiedostoa, mutta koska olemme tehneet kaikki ongelman korjaamiseksi turhaan, on aika harkita tätä. Sinun on punnittava, onko Pandora palautuksen arvoinen vai voitko elää ilman sovellusta. Jos päätät nollata, tee parhaansa varmuuskopion asioista, joita et halua menettää. Sen jälkeen, juuri ennen nollausta, poista google-tilisi puhelimesta ja jatka sitten nollausta seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa jotenkin. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on lopetettu" -virheen [Vianmääritysopas]
• Bootloopiin jumittuneen Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteellesi, joka jäätyy jatkuvasti [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017), joka käynnistyy uudelleen itsestään [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -virheilmoitus "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virheellä [Vianmääritysopas]