#Samsung #Galaxy # A9 on yksi uusimmista lisäyksistä äskettäin julkaistuihin A-sarjan laitteisiin. Tämä on ensiluokkainen keskitason älypuhelin, joka tunnetaan parhaiten neljästä takakamerasta, joiden avulla se voi ottaa laadukkaita valokuvia. Tässä puhelimessa on metallirunko, jossa on lasinen takaosa. Siinä on 6,3 tuuman Super AMOLED -näyttö, kun taas konepellin alla on Snapdragon 660 -prosessori, joka on yhdistetty 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy A9: n mustan kuoleman näytön BSoD-ongelmaa.
Jos sinulla on Samsung Galaxy A9 2018 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD
Ongelma: Hei, ostin Samsung Galaxy A9: n 5 päivää sitten, puhelin on erittäin hyvässä kunnossa, siinä ei ole naarmuja. Nyt näyttö pimenee joka päivä, puhelin toimii, mutta näyttö ei reagoi kosketukseen ja pysyy mustana. Näyttö palaa, kun suoritan kovan palautuksen. Mielestäni ei ole hyvä tehdä niin paljon kovia palautuksia puhelimeen. Tämä ongelma toistuu joka päivä, vein puhelimen laboratorioon, mutta he eivät korjanneet sitä. Onko mitään käsitystä siitä, mikä voi aiheuttaa ongelman ja kuinka voin korjata sen? Parhain terveisin.
Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä laitteella, varmista, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen.
Jos tämä on uusi puhelin, on todennäköistä, että sillä on edelleen takuu ja voit vaihtaa sen toiseen yksikköön. Suorita kuitenkin alla luetellut vianmääritysvaiheet ennen puhelimen palauttamista kauppaan, koska tämä voi johtua vain pienestä ohjelmistovirheestä.
Suorita pehmeä nollaus
Pehmeä nollaus tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, koska tämä toimenpide päivittää puhelinohjelmiston. tee tämä pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan. Päästä irti painikkeista, kun tunnet laitteen värisevän ja näet Samsung Galaxy A9 -logon näytöllä. Puhelimesi käynnistyy sitten uudelleen ja toivottavasti alkaa toimia jälleen oikein.
Käynnistä puhelin vikasietotilassa
Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Paras tapa tarkistaa, aiheuttaako sovellus ongelman, on käynnistää puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta puhelin
- Pidä virtapainiketta painettuna
- Vapauta Samsung-logon kohdalla virta ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta näppäimet. Turvallisen tilan vesileiman pitäisi olla näkyvissä aloitusnäytön alaosassa
Jos näyttö ei muutu mustaksi ja ei reagoi tässä tilassa, sinun on selvitettävä mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poistettava se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Puhelin tallentaa yleensä sovellusten välimuistitiedot erityiseen osioon sisäiseen muistiin. Tämän välimuistitiedon avulla puhelin voi avata sovelluksia nopeasti, mutta on tapauksia, joissa tallennetut tiedot voivat vioittua, mikä voi aiheuttaa ongelmia laitteessa. Tämän tekijän poistamiseksi sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio.
- Sammuta puhelin tarvittaessa
- Paina ja pidä painettuna "Virta", "Äänenvoimakkuuden vähennys" ja "Koti" / "Bixby" samanaikaisesti
- Vapauta painikkeet Android-näytössä ja odota pääsyä Android-palautukseen
- Paina "Äänenvoimakkuuden vähennys" siirtyäksesi valikossa korostaaksesi "Pyyhi välimuistiosio"
- Paina “Power” valitaksesi korostuksen
- Korosta lopuksi ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina ”Virta”
Suorita tehdasasetusten palautus
Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen tekemistä, koska ne poistetaan prosessin aikana.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, ongelma johtuu todennäköisesti viallisesta laitteistokomponentista. Koska tämä on äskettäin ostettu puhelin, suosittelen, että tuot tämän takaisin kauppaan, josta ostit sen, ja vaihdat sen.
