#Samsung #Galaxy # J3 on budjettiystävällinen laite, joka tarjoaa vankan valikoiman ominaisuuksia kuluttajille, jotka haluavat helppokäyttöisen älypuhelimen. Tämän mallin uusin versio käyttää 5 tuuman IPS LCD -näyttöä ja neliytimistä prosessoria yhdistettynä 2 Gt RAM-muistiin. Sen rakenteen laatu on hyvä ja siinä on jopa irrotettava akku. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme sitä, että Galaxy J3 ei voi lähettää tekstiviestejä premium-numeroihin.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy J3 ei voi lähettää tekstiviestejä premium-numeroihin

Ongelma: Voiko tekstin vastaanottaja aiheuttaa “epäonnistuneen” punaisen! ”Kun vastaan ​​opt-in / opt out -tekstiin? Samsung Galaxy J3 Luna -laitteeni palauttaa "epäonnistuneen" punaisen huutomerkin, kun vastaan ​​asianmukaisesti Macy's-tekstiviesteihin (he käyttävät kolmea eri numeroa 31292, 62297, 38109). Nämä ovat "opt in or opt" -viestejä, joihin vastaamme Y, STOP jne. Minulla on myös ollut vaikeuksia Walmart Pharmacy -hakemuksen jättämisessä, kun vastaan ​​heidän omaansa, mutta muut yhteisöt, joihin voin vastata menestyksekkäästi, kuten hammaslääkäri esimerkki. Voin lähettää ja vastaanottaa muita ”tavallisia” kirjoitustekstejä kuin nämä valinnaiset / poissulkevat tekstit. Soitin Macy'sille kahdesti, heillä on itse asiassa teknisen tuen linja, mutta uskon, että se on enemmän online-palveluille kuin matkapuhelimille. Joka tapauksessa ensimmäistä kertaa he saivat minut varmistamaan, etten estänyt ilmoituksia verkkotilini asetuksista. Sitten yritin uudelleen, epäonnistuin edelleen, joten soitin takaisin. Tuo kaveri oli tietämättömämpi kuin minä, mikä on nöyryyttävää. Palasin vain kaikki ilmoitukseni verkossa, jotta kaikki tekstit sallittiin. Boom 3 -viestit tulivat sisään: tilaushälytysten, erikoistarjousten ja tilikohtaisten tekstien valinnat. Ensimmäiset 2 vastausta epäonnistuivat. Tulin FABULOUS-verkkosivuillesi. Tein uudelleenkäynnistyksen käynnistämällä uudelleen ja sitten kolmas vastaus epäonnistui. En todellakaan halua tehdä täydellistä alusta alusta vain nähdäkseni, voinko vastata Macy'siin, mutta näyttää siltä, ​​että se ei ehkä ole puhelimeni. Voiko olla, että he eivät ole ongelma, en minä ja että he ovat vain inhottavia myöntämään sen? Walmart-apteekin mukaan monilla asiakkailla oli ongelmia teksteineen.

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Jotta voit lähettää tekstiviestin premium-numeroihin, varmista, että puhelin sallii tämän.

• Siirry aloitusnäytöltä kohtaan Sovellukset - Asetukset - Sovellukset
• Napauta Sovellusten hallinta
• Napauta valikkokuvaketta (oikeassa yläkulmassa kolme pistettä).
• Napauta Erikoisoikeudet.
• Napauta Käytä Premium-tekstiviestipalveluita.
• Napauta sovellusta ja valitse sitten Salli aina -vaihtoehto.

Kun tämä on tehty, yritä lähettää premium-tekstiviesti. Jos ongelma ei poistu, jatka alla lueteltujen vianetsintävaiheiden kanssa.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus. Tämä tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa tai kun se kärsii pienestä ohjelmistovirheestä, koska sen ohjelmisto päivitetään.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 15 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Jos puhelimessasi on irrotettava akku, poista vain akku ja pidä virtapainiketta painettuna vähintään minuutin ajan. Aseta akku takaisin paikalleen ja käynnistä sitten puhelin.

Yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Joskus vioittosovellukseen tallennetut korruptoituneet väliaikaiset tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Voit poistaa nämä huonot tiedot noudattamalla alla olevia ohjeita.

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
• Napauta Tallennus.
• Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelinohjelmiston väliaikaiset tiedot voivat vioittua, mikä voi johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Parasta tässä tilanteessa on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä painettuna.
• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes laite värisee, ja vapauta se. Paina äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä koko ajan.
• Kun näet Android-palautusnäytön, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Pyyhi välimuistiosio ja valitse se sitten virtapainikkeella.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Kyllä ja valitse se sitten virtapainikkeella.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä alas kohtaan Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja valitse se sitten virtapainikkeella.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa ja yleensä korjaa ongelman, jos se johtuu ohjelmistovirheestä.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.