#Samsung #Galaxy # J3 on yksi markkinoiden parhaista edullisista Android-älypuhelinmalleista. Siinä on useita muunnelmia, joista viimeisin on laitteen vuoden 2018 versio. Tässä puhelimessa on 5 tuuman IPS-LCD-näyttö ja se käyttää Exynos 7570 -prosessoria yhdistettynä 2 Gt: n RAM-muistiin. Se käyttää myös irrotettavaa 2600 mAh: n akkua, joka on etu useimmille ihmisille, koska he voivat helposti vaihtaa puhelimen akun. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy J3: tä, joka on juuttunut lataamaan ohjelmistopäivityksen näytön ongelmaa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy J3 jumissa ohjelmistopäivityksen näytön lataamisessa

Ongelma:Minulla on Samsung Galaxy J3 Luna. Palveluntarjoaja on Tracfone. Äskettäin aloin saada tekstejä, joissa sanottiin, että ladattavia päivityksiä oli. Kun yritän ladata niitä, siinä sanotaan vain "ohjelmistopäivityksen lataaminen" tuntikausia eikä koskaan lopu. Olen yrittänyt vetää akkua ja antaa sen levätä jonkin aikaa ja yrittää uudelleen. Olen myös tyhjentänyt välimuistiosion, mielestäni sitä kutsutaan. Arvostan apua. Vaikka ihmettelen, kuinka iso juttu se todella on, koska käytän puhelinta enimmäkseen puhelimena. Jälleen kerran on joitain sovelluksia, joita tarvitsen lähitulevaisuudessa. Kiitos.

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, varmista, että se on kytketty nopeaan ja vakaan Wi-Fi-verkkoon. Jos mahdollista, yritä liittää puhelin toiseen Wi-Fi-verkkoon ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Koska tämä ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, keskitymme vianmääritystoimintoihin puhelimen ohjelmistoihin. Korjaa ongelma noudattamalla alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Suorita pehmeä nollaus

Suurin osa tämän kaltaisista ongelmista voidaan yleensä korjata tekemällä pehmeä nollaus. Tämä on yleensä ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, kun puhelin ei vastaa, mutta tämä toimii myös tässä tapauksessa, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Tämä tapahtuu ottamalla akku ulos ja painamalla virtapainiketta vähintään minuutin ajan. Aseta akku takaisin paikalleen ja käynnistä sitten puhelin. Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelinohjelmiston väliaikaiset tiedot voivat vioittua, mikä voi johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Parasta tässä tilanteessa on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä painettuna.
• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes laite värisee, ja vapauta se. Paina äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä koko ajan.
• Kun näet Android-palautusnäytön, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Pyyhi välimuistiosio ja valitse se sitten virtapainikkeella.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan Kyllä ja valitse se sitten virtapainikkeella.
• Vieritä äänenvoimakkuusnäppäimillä alas kohtaan Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja valitse se sitten virtapainikkeella.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa ja yleensä korjaa ongelman, jos se johtuu ohjelmistovirheestä. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista heti, esiintyykö ongelma edelleen nollauksen jälkeen. Jos ongelma jatkuu edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.