#Samsung #Galaxy # J6 + on keskitason Android-älypuhelin, joka julkaistiin viime vuonna. Tässä puhelimessa on suuri 6 tuuman IPS-LCD-näyttö, jonka resoluutio on 720 x 1480 pikseliä, joten se on täydellinen käytettäväksi erilaisten multimediasisältöjen katseluun. Siinä on kaksi takakamerajärjestelmää, jotka mahdollistavat bokeh-kuvien ottamisen, ja yksi 8MP: n etukamera, jonka avulla voi tehdä erinomaisia ​​selfietä. Konepellin alla on Snapdragon 425 -prosessori yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Samsung Galaxy J6 + ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J6 + tai mikä tahansa muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy J6 + ei voi lähettää MMS-ongelmaa

Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä laitteella, on parasta varmistaa, että laite toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Kun puhelinohjelmisto on päivitetty, jatka seuraavia vaiheita.

Useimmat operaattorit vaativat kahta asiaa, jotta puhelin voi käyttää MMS-palvelua. Puhelimessasi on oltava mobiilidatayhteys ja oikeat APN-asetukset.

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelimellasi on aktiivinen mobiilidatatilaus ja että puhelin saa voimakkaan mobiilidatasignaalin, mieluiten LTE.

Varmista seuraavaksi, että puhelimellasi on oikeat APN-asetukset. Tämä asetus on yksilöllinen jokaiselle operaattorille, joten muista käyttää operaattorikohtaisia ​​asetuksiasi. Voit ottaa yhteyttä operaattorisi asiakaspalveluun oikeat asetukset tai etsiä niitä heidän verkkosivustoltaan.

Jos puhelimesi täyttää molemmat ehdot, mutta se ei silti pysty lähettämään sähköpostia ja multimediaviestit, jatka sitten alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Tee pehmeä nollaus

Pehmeä nollaus tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta tätä suositellaan myös tässä tapauksessa, koska se päivittää puhelinohjelmiston, mikä puolestaan ​​poistaa pienet ohjelmistovirheet.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun puhelin käynnistyy uudelleen, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa tekstiviestisovelluksen vioittuneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Jos näin on, välimuistin ja tämän sovelluksen tietojen tyhjentäminen auttaa.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
• Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko> Näytä järjestelmäsovellukset.
• Napauta Tallennus> TYHJENNä välimuisti> TYHJENNÄ TIEDOT> POISTA.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joskus lataamasi ja puhelimeen asentamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Tämä voi johtua sovelluksen virheistä tai sovelluksen ja puhelimesi yhteensopimattomuusongelmista. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteeseen liittyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianetsintävaihe, joka kannattaa harkita, jos Samsung Galaxy J6 + ei pysty lähettämään MMS-ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palauttamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun nollaus on valmis, varmista ensin, että puhelimella on oikeat APN-asetukset, ennen kuin yrität lähettää multimediaviestiä.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.