Sisältö

• Vaiheittainen vianetsintä
• Vaihe 1: Varmista, että näytön automaattinen kierto on käytössä
• Vaihe 2: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot
• Vaihe 3: Käynnistä puhelin vikasietotilassa
• Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio
• Vaihe 5: Suorita täydellinen nollaaminen

Yksi lukijoistamme lähetti meille sähköpostia lähettämällä sähköpostia, koska hänen Samsung Galaxy Note 3 alkoi kuvata sivuttain. Rehellisesti, ensimmäinen asia, joka tulee mieleen, on suunta. Jos puhelimen näyttö on asetettu kiertymättä automaattisesti, tämä ongelma voi ilmetä.

Vaiheittainen vianetsintä

Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on selvittää, johtuuko ongelma näytön asetusten väärästä määrityksestä vai jostain muusta. Tässä käyttämäni vaiheet ovat kaikki turvallisia puhelimellesi ja datallesi, mutta sinä päätät, noudatatko niitä vai ei. Kuten tavallista, aloitamme perusvianetsinnästä ja etenemme tarvittaessa monimutkaisemmaksi.

Vaihe 1: Varmista, että näytön automaattinen kierto on käytössä

Jos näyttöä ei ole asetettu kiertämään automaattisesti, kamera voi ottaa kuvia pystyasennossa tai sivuttain, ja tässä tapauksessa se on jälkimmäinen. Joten tämän on oltava ensimmäinen asia, jonka sinun on tarkistettava.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja kosketa Asetukset.
3. Kosketa Näyttö.
4. Varmista, että valintaruutu ”Kierrä näyttöä” -kohdan vieressä on valittuna.

Vaihtoehtoisesti voit vain pyyhkäistä kahdella sormella näytön yläosasta alaspäin vetääksesi ilmoituspaneelin alas. Sieltä voit ottaa näytön kiertämisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä. jos kuvake on neonvihreä, se on päällä, muuten se on pois päältä.

Kun olet varmistanut, että näytön kierto on käytössä, yritä avata kamera ja napsauttaa kuva tai kaksi pystysuunnassa ja katso, onko lähtö edelleen vaakasuorassa, ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

LIITTYVÄ POSTAUS: Korjaa Samsung Galaxy Note 3 “Valitettavasti galleria on pysähtynyt” ja ”Kamera epäonnistui” -virheet

Vaihe 2: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Ensinnäkin oletan, että käytät stock Camera -sovellusta, jos ei, poista sitten kolmannet osapuolet. Tämänkaltaisista ongelmista on raportoitu ja kokemusten omistajien todistusten perusteella välimuistin ja tietojen tyhjentäminen tekee temppun, ja sillä on järkevää. Tietojen tyhjentäminen palauttaa Kamera-sovelluksen oletusasetukset ja välimuistin poistaminen pakottaa puhelimen luomaan sovellukselle uuden välimuistin.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Valitse Asetukset ja napauta Yleiset-välilehteä.
3. Vieritä alas Laitehallinta-osioon ja napauta Sovellusten hallinta.
4. Vieritä oikealle näyttääksesi KAIKKI-ruudun sisällön.
5. Selaa alaspäin löytääksesi Kamera.
6. Napauta nyt Tyhjennä välimuisti -painiketta.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta ja sitten OK.

Tyhjennettyään sekä välimuisti että tiedot, ja kamera ottaa edelleen kuvia sivuttain, tiedämme nyt, että se on monimutkaisempi kuin luulimme. Siirrytään nyt monimutkaisempiin menettelyihin ...

Vaihe 3: Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Tämä eristää ongelman, mutta antaa sinulle käsityksen siitä, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Tämä on välttämätöntä, joten älä ohita tätä vaihetta.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun huomautus 3 on vikasietotilassa, yritä ottaa kuvia nähdäksesi, ovatko ne edelleen sivuttain. Jos ongelma korjattiin, sovellus tai jotkin sovellukset saattavat aiheuttaa ongelman. Selvitä mikä sovellus on ja poista se ongelman korjaamiseksi. Jos sinulla ei ole aavistustakaan, siirry vaiheeseen 5 välittömästi.

Jos ongelma kuitenkin pysyi vikasietotilassa, kokeile vaihetta 4.

Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio

Kamera-sovellus on esiasennettu laitteellesi ja koska olet jo tyhjentänyt välimuistin ja tiedot eikä ongelmaa ole ratkaistu, on aika pyyhkiä hakemisto, joka tallentaa kaikki välimuistit, mukaan lukien muut palvelut. Asia ei välttämättä johdu vain kamerasovelluksesta, vaan myös muista palveluista.

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
7. Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä uudelleen. Jos tämä vaihe epäonnistui, vaihe 5 on sen loppu.

LIITTYVÄT RATKAISUT: Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 3 -kameraongelmat

Vaihe 5: Suorita täydellinen nollaaminen

Nyt kun olet tyhjentänyt sovelluksen välimuistin ja tiedot, varmistanut, että automaattinen kierto on käytössä ja tyhjentänyt välimuistiosion turhaan, on aika tehdä monimutkaisempi toimenpide, joka poistaa kaikki sovelluksesi, tuo puhelimen takaisin tehtaaseen asetukset ja alusta dataosio - täydellinen kova nollaus.

Ennen kuin noudatat alla olevia ohjeita, varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tiedot, joita et halua poistaa. Voit siirtää ne microSD-kortillesi.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
3. Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä menettely korjaa ongelman sinulle, koska jos ei, on aika tuoda se teknikkoon; se voi olla laitteisto-ongelma.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.