Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note9 -ominaisuuden, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on viime vuonna julkaistun Note-sarjan laitteiden viimeisin malli, ja sillä on edistynein laitteistoarkkitehtuuri. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme asennettua Galaxy Note 9 -sovellusta.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9: n asennettu sovellus ei näy
Ongelma:Omistan Samsung Galaxy Note 9: n. Asensin Cash-sovelluksen laitteelleni ja 5. tammikuuta 2019 asti se toimi täydellisesti. Cash Appilla oli järjestelmäongelma, enkä voinut käyttää sovellusta ennen kuin ongelma oli ratkaistu. Kun se oli ratkaistu, en voinut silti käyttää sovellusta. Cash App -tiimi ilmoitti minulle poistavansa sovelluksen ja asentamaan sen uudelleen. Kun olen noudattanut Cash App -sovelluksen uudelleenasennustoimenpiteitä, sain viestin, jossa sanottiin: "Käteissovellus asennetaan laitteeseesi pian". Ongelmana on, että laitteeni mukaan sovellus on asennettu, mutta ei näy ladattujen sovellusten luettelossa. Kun yritin asentaa sen uudelleen, sain saman viestin: "Käteissovellus asennetaan laitteellesi pian", enkä vieläkään näe, missä Cash-sovellus on puhelimeni sovellusluettelossa, enkä voi käyttää sitä. Onko ongelma puhelimessani?
Ratkaisu: Ennen kuin teet vianmääritysvaiheita tässä puhelimessa, varmista, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.
Koska tämä on todennäköisesti ohjelmistoon liittyvä ongelma, keskitymme vianmääritykseen puhelinohjelmistoon. Alla on lueteltu vianmääritysvaiheet, jotka on suoritettava tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelman.
Suorita pehmeä nollaus
Pehmeä nollaus suoritetaan yleensä puhelinohjelmiston päivittämiseksi. Tämä toiminto korjaa yleensä pienet ohjelmistovirheet, jotka voivat aiheuttaa ongelmia puhelimessa.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.
Kun puhelin käynnistyy, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Poista ja asenna sovellus uudelleen
Seuraava asia, jonka haluat tehdä, on poistaa sovellus ja ladata se sitten uudelleen Google Play -kaupasta.
Sovelluksen asennuksen poistaminen
- Pyyhkäise aloitusnäyttöä ylöspäin
- Paina kovasti sovellusta, jonka haluat poistaa
- Napauta Poista asennus
- Napauta OK
Asenna sovellus avaamalla Google Play -kauppa ja lataamalla sovellus sieltä. Saat sovelluksen uusimman version.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Suorita tehdasasetusten palautus
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Kun nollaus on valmis, lataa sovellus uudelleen ja tarkista, näkyykö se nyt puhelimessasi asennuksen jälkeen.
