#Samsung #Galaxy # Note9 on ensiluokkainen huippuluokan Android-laite, joka tunnetaan parhaiten suuresta näytöstä, joka toimii hyvin kynän kanssa. Tässä puhelimessa on 6,4 tuuman Super AMOLED Infinity -näyttö, joka on erinomainen koko erilaisille tuottavuustehtäville tien päällä. Se käyttää Snapdragon 845 -prosessoria, joka yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin tekee puhelimesta useita sovelluksia helposti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy Note 9 -musiikkisovellusta, joka ei voi käyttää tietoja micro SD-korttiongelmissa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Samsung Galaxy Note 9 -musiikkisovelluksen korjaaminen ei voi käyttää tietoja mikro-SD-kortilla

Ongelma:Hei Droid Guy; Minulla on ollut Samsung Galaxy Note 9 melkein 2 kuukautta, ja vain hyvin harvoin minulla oli ongelmia sen kanssa - toisin sanoen vasta noin 2 viikkoa sitten, kun avasin Samsung Music -sovelluksen ja näin, ettei albumeja lisätty. Kaikki musiikki, jonka olin tallentanut SD-kortilleni, näytti kadonneen. Kävin Gallery-sovelluksessa ja sain saman - kaikki SD-levylle tallennettu oli kadonnut, kaikki puhelimessa näkyi edelleen. Viimeisenä yrityksenä avasin Omat tiedostot -sovelluksen: SD-kortti oli edelleen siellä ja pystyin edelleen käyttämään kaikkia sen sisältämiä mediatiedostoja. Joten puhelin tietää, että SD-kortti on edelleen sisällä, tietää, että se ei ole tyhjä, ja voi käyttää sen tiedostoja vain eniten käyttämieni kahden sovelluksen kautta. Siksi, mitä se kannattaa, vaihdoin toiseen korttiin ja se näytti toimivan. Tälle kortille laitetut näytetiedostot näkyivät Musiikki ja galleriassa. Liitin myös puhelimen tietokoneeseeni ja pystyin lukemaan molemmat kortit puhelimen kautta. Voisin siirtää tiedostoja kortille ja kortilta normaalisti tällä tavalla. Joten olen hämmentynyt. Jos käyttämäni SD-kortti olisi kadonnut myös Omat tiedostot -osiosta, haluan yksinkertaisesti liittää sen vialliseen korttiin ja vaihtaa sen. Mutta koska puhelin * voi * silti toimia sen kanssa, en ole varma, mitä tehdä. (Minun pitäisi myös mainita: kyllä, minulla oli toinen SD-kortti, joka oli kätevä, mutta käytin 128 Gt, kun taas varmuuskopio on 64 ... riittää sanoa, että mieluummin saisin 128 Gt: n kortin toimimaan uudelleen tarkoitetulla tavalla.) Mahdollisia oivalluksiasi arvostetaan! Kiitos etukäteen!

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita puhelimessa, on parasta varmistaa, että laite toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus, jonka pitäisi korjata pienet ohjelmistoon liittyvät häiriöt.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun tämä on tehty, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Yritä tyhjentää Musiikki- ja Galleria-sovellusten välimuisti ja tiedot

Toinen tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on korruptoitunut väliaikainen data Musiikki- ja Galleria-sovelluksissa. Voit tarkistaa, aiheuttaako tämä ongelman, tyhjentämällä näiden sovellusten välimuistin ja tiedot.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta (musiikki ja galleria) oletusluettelosta.
• Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko> Näytä järjestelmäsovellukset.
• Napauta Tallennus> TYHJENNä välimuisti> TYHJENNÄ TIEDOT> POISTA

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joskus lataamasi kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
• Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
• Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Alusta mikro-SD-kortti

Yksi tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on häiriö käyttämässäsi micro SD-kortissa. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on varmuuskopioitava kortin sisältö ja alustettava se sitten puhelimellasi.

• Avaa Asetukset-sovellus ja sitten Laitteen huolto. Napauta Tallennus, niin saat esiin sekä sisäisen että ulkoisen tallennustilan tiedot
• Napauta SD-korttia ja avaa Tallennusasetukset oikean yläkulman ylivuotovalikosta.
• Napauta Muotoile
• Näet kehotteen, jonka mukaan alustaminen poistaa kaikki microSD-kortin tiedot ja että sinun on tehtävä varmuuskopio, jos haluat välttää tietojen menetystä. Napauta Muoto jatkaaksesi.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.