#Samsung #Galaxy # Note9 on Note-sarjan laitteiden uusin puhelin, jolla on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia, joten se on suosittu kuluttajien keskuudessa. Puhelimessa on suuri 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttö, ja siinä on tehokas Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy Note 9: tä, joka ei saa sähköposteja.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9 ei saa sähköpostia

Ongelma: Viimeisten kahden viikon aikana minulla on ollut ongelma, jos en pääse kaikkiin saamiini sähköposteihin. Minulla on huomautus 9. Joissakin sähköposteissani avaan sen ja otsikko latautuu, mutta runko ei. Linja liikkuu ylhäältäpäin kuin se yrittää ladata. Voin yleensä kiertää tämän lähettämällä sähköpostin itselleni. Äidilläni on Samsung-tabletti ja hänellä on sama ongelma. Käytämme molemmat AOL: ta sähköpostipalveluntarjoajana. Olen suorittanut kaikki tavalliset vianmäärityskorjaukset ja poistanut / asentanut Samsungin sähköpostisovelluksen. Sillä välin olen ladannut toisen sähköpostisovelluksen ja se korjasi ongelman. Liitin myös Yahoo-tilin Samsungin sähköpostisovellukseen ja kokin saman ongelman, joten tiedän, että se on Samsung-sovellus ... ei AOL. AOL-postini toimii hyvin AOL-verkkosivuston kautta, eikä minulla ole mitään ongelmia sen kanssa iPadissa tai Windows-kannettavassa tietokoneessa (molemmissa käytän sisäänrakennettua sähköpostisovellusta). Ongelmani alkoi heti viimeisimmän päivityksen jälkeen 24. lokakuuta. Olen etsinyt verkosta, onko kukaan muu kokenut saman ongelman, enkä löydä muita viestejä / valituksia. Säilytän toisen sähköpostiohjelman toistaiseksi, mutta haluaisin todella palata takaisin Samsungin sähköpostisovelluksen yksinkertaisuuteen.

Ratkaisu: Ennen tämän ongelman vianmääritystä ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, muista ladata ja asentaa se puhelimeesi.

Tarkista puhelimesi Internet-yhteys

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelimessasi on vahva Internet-yhteys. Yritä käyttää verkkosivustoa puhelimesi selaimella tarkistaaksesi, pystytkö siirtymään verkkoon. Joskus ongelma voi johtua siitä, että reititin estää pääsyn tiettyihin palveluihin. Kokeile liittää puhelin toiseen Wi-Fi-verkkoon tarkistaaksesi tässä tapauksessa. Voit myös käyttää puhelimesi mobiilidatatilaa nähdäksesi, saatko sähköposteja.

Tarkista sähköpostiasetuksesi

Jos käytät sähköpostisovellusta puhelimessasi päästäksesi sähköpostiosoitteeseesi, varmista, että sähköpostiasetukset ovat oikein.

• Liu'uta sormeasi alaspäin näytön yläosasta alkaen.
• Napauta asetuskuvaketta.
• Napauta Pilvi ja tilit.
• Napauta Tilit.
• Napauta Sähköpostitili
• Tarkista asetukset ja varmista, että ne ovat oikein.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos sinulla ei ole ongelmaa tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa vioittunut välimuistitieto voi aiheuttaa tämän ongelman. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suorita tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla

Viimeinen harkittava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän tekemistä, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu edelleen nollauksen jälkeen, syynä voi olla Samsungin varastossa olevan sähköpostisovelluksen ja AOL-sähköpostitilin yhteensopimattomuusongelmat. Tämä korjataan todennäköisesti sovelluksen tulevassa päivityksessä.