Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note9 -ominaisuuden, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä puhelin on Note-sarjan laitteiden uusin malli, joka on julkaistu tämän vuoden alussa ja käyttää joitain uusimpia laitteistokomponentteja. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy Note 9 -näyttöä.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9 -näyttö on täysin vihreä
Ongelma:Hei, minulla on ongelma Samsung Galaxy Note 9: stä. Se alkoi viime kuussa, kun näyttö välkkyi ja muuttui sitten vihreäksi kokonaan. Tein kovan palautuksen, koska en voinut nähdä mitään ruudullani, mutta silti se ei korjannut ongelmaa. Kävin Samsungin huoltokeskuksessa, mutta minulle kerrottiin heti, että koska siellä on halkeama (joka minulla oli jo muutama kuukausi sitten), minun on maksettava valtava summa sen korjaamiseksi. Haluan tietää, voinko tehdä jotain muuta ongelman korjaamiseksi ennen kuin maksan korjauksesta.
Ratkaisu: Kuvailtuasi tapaa näyttää siltä, että tämän aiheuttaa viallinen laitteistokomponentti. On kuitenkin joitain vianmääritysvaiheita, jotka voit suorittaa poistamaan ohjelmistoon liittyvät häiriöt, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman.
Suorita pehmeä nollaus
Puhelimen uudelleenkäynnistys päivittää ohjelmiston ja yleensä korjaa pienet puhelimen häiriöt.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.
Kun puhelin käynnistyy, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Käynnistä puhelin vikasietotilassa
On tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa näyttöön liittyviä ongelmia. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta laite.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
Jos näyttö toimii tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Puhelimesi tallentaa välimuistitiedot yleensä määrätylle tallennustilalle. Tämä välimuistissa oleva data antaa laitteen toimia sujuvasti, koska se mahdollistaa useimmin käytettyjen puhelintietojen helpon hakemisen. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä voi aiheuttaa ongelmia puhelimessa. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Suorita tehdasasetusten palautus
Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Huomaa, että tämä vaihe poistaa puhelintietosi.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma jatkuu edelleen tässä vaiheessa, tämä on ehdottomasti laitteistoon liittyvä ongelma, joka todennäköisesti johtuu viallisesta näyttökokoonpanosta. Jos näin on, näytön korvaaminen on ainoa ratkaisu juuri nyt. Tuo tämä puhelin palvelukeskukseen saadaksesi tietää tarkan summan, joka sinun on pelattava saadaksesi tämän korjauksen.
