Sisältö
Tässä viestissä käsittelen ongelmaa, joka liittyy # GalaxyS4: ään, joka ei vastaanota tekstejä, ja muita tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen liittyviä ongelmia.
Perustoimintojen vianmääritys
Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on tietää, mikä ongelma on, mutta se ei takaa korjausta varsinkaan, jos kyseessä on verkkoon liittyvä ongelma. Jos annat teknikon tarkastella laitettasi, sinulta kysytään todennäköisesti tekemäsi vianetsintävaiheet. Jos et halua kokea vaivaa syyllisen löytämisessä, ehdotan, että joku tarkistaa puhelimen. Noudata sitten seuraavia ohjeita niille, jotka ovat halukkaita viettämään aikaa puhelimensa nokkimisessa.
Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen, jos et ole vielä tehnyt sitä
Jos ongelma ilmeni ilman näkyvää syytä, on mahdollista, että se on vain pieni häiriö joko järjestelmässä tai laitteistossa. Niin yksinkertainen vianmääritysmenettely kuin uudelleenkäynnistys korjaa usein väliaikaiset ongelmat kuin sinisestä.
Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa, suosittelen, että teet sen uudelleen, mutta tällä kertaa vedä akkua 30 sekunniksi vain tyhjentämään komponenttien sähkövarasto. Tämä toimenpide päivittää puhelimen muistin ja on osoittautunut tehokkaaksi uudestaan ja uudestaan.
Ei ole takeita siitä, että ongelma korjataan, mutta menetettävää ei ole mitään, ja se vie vain alle minuutin. Se saattaa vain säästää kaikilta vaivoista, jotka liittyvät kauppaan käymiseen tai maksamiseen kalliista tekniikan palveluista.
Vaihe 2: Tarkista signaalipalkit
Puhelin, joka ei vastaanota signaalia, ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja soittaa / vastaanottaa puheluita. Yritä tässä vaiheessa nähdä, saako puhelin signaalia. Jos se ei onnistu, se voi olla verkko-ongelma, varsinkin jos ongelma ilmeni ilman näkyvää syytä. Vaikka häiriöitä tapahtuu koko ajan, yksinkertainen uudelleenkäynnistys (vaihe 1) huolehtii niistä usein.
Jos puhelin ei kuitenkaan saa signaalia kastumisen tai pudotuksen jälkeen, sen on oltava laitteisto-ongelma. Älä odota, että se pahenee, vie puhelin teknikon luo ja tarkista se. Huomaa, että nestevahingot eivät aina kuulu takuun piiriin.
Vaihe 3: Yritä soittaa
Olettaen, että puhelin saa edelleen hyvän peiton, yritä soittaa, jos haluat tietää, onko tämä palveluun liittyvä huolenaihe vai ongelma puhelimessa. Jos voit soittaa puheluja, ei ole mitään syytä, ettet voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä, ellei tililläsi ole rajoitettua määrää viestejä.
Toinen asia, joka voi estää tekstiviestien vastaanottamista, on, kun postilaatikko on täynnä tai tekstiviestiraja on saavutettu. Kokeile tätä…
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Etsi ja napauta Viestit.
- Kosketa valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (3 pistettä).
- Napauta asetuksista Asetukset.
- Napauta Poista vanhat viestit.
- Napauta nyt tekstiviestirajaa.
- Lisää vastaanotettavien viestien määrää.
- Kosketa OK.
Kun olet lisännyt tekstiviestirajoituksen ja voit silti vastaanottaa tekstejä, on aika nollata puhelin. Mutta ennen sitä, varmista, että varmuuskopioit kaikki puhelimesi tärkeät tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana.
- Sammuta puhelin.
- Pidä Virta-, Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita painettuina samanaikaisesti noin 10 sekunnin ajan. Vapauta ne, kun Android-logo tulee näyttöön. Tämä tuo esiin avaus- / nollausvalikon.
- Selaa tässä valikossa selaamalla äänenvoimakkuuden suurennus- / vähennyspainikkeita ylös ja alas ja virtapainiketta valintojen vahvistamiseksi.
- Vieritä alaspäin ja valitse Pyyhi tiedot / tehdasasetukset.
- Vieritä alaspäin ja valitse Kyllä - Poista kaikki käyttäjätiedot.
- Kun pyydetään, vieritä kohtaan Käynnistä järjestelmä uudelleen ja valitse se. Puhelin käynnistyy sitten tehdasasetuksiinsa.
Muut viesteihin liittyvät ongelmat
Tekstiviestiä ei voi lähettää
Ongelma: En vain voi lähettää tekstiviestejä. Heti kun osun lähetä, se sanoo "epäonnistui" välittömästi. Saan tekstiviestejä, sähköposteja, ryhmäkokous- ja hangout-viestejä. Voin lähettää sähköpostia, lähettää viestejä myös ryhmään. En vain voi lähettää tekstiä (tekstiviestejä tai tekstiviestejä). Se on lukitsematon puhelin (alun perin Verizon), jossa on suorapuheinen Sim-kortti.
Vastaus: Tämän on oltava viestikeskuksen numero. Yritä siirtyä kohtaan Viestit> napauta valikkonäppäintä> valitse Asetukset> kosketa Viestikeskus> ja tarkista viestikeskuksen numero. Jos kentässä ei ole numeroa tai et tiedä oikeaa numeroa, soita heti Suoraan puheeseen. En näe muuta syytä, miksi puhelin ei voi lähettää tekstiviestejä, mutta voi vastaanottaa niitä.
Tekstiviestejä ei voi lähettää uuden SIM-kortin asettamisen jälkeen
Ongelma: Olen äskettäin ostanut Galaxy S4: n (Verizon) ystävältäni. Kun laitoin kriketin (osa AT&T: tä) SIM-kortille, vain soittaminen toimi. Etsin, kuinka korjata Internet ja löysin oppaan, joka osoitti minulle, kuinka se muutetaan Verizon Internetistä AT&T Internetiin ja nyt Internet toimii. Minulla on kuitenkin ongelmia tekstiviestien lähettämisessä, saan tekstiviestejä puhelimeeni, mutta en voi lähettää niitä. Auttakaa!
Vastaus: Se laskee edelleen Viestikeskuksen numeroksi, mutta anna minun selittää lyhyesti miksi. Galaxy S4 on Verizon-muunnos, on sanomattakin selvää, että se on ohjelmoitu toimimaan hyvin verkkonsa kanssa. Uuden SIM-kortin asettaminen ei muuta automaattisesti Viestikeskuksen numeroa. Joten, noudata tätä: Viestit> napauta valikkonäppäintä> valitse Asetukset> kosketa Viestikeskus> ja tarkista viestikeskuksen numero. Voit soittaa Cricketille, jos et tiedä oikeaa numeroa tai jos sitä ei ole mainittu SIM-kortissa.
Ei voi vastaanottaa tekstejä
Ongelma: Poikani on Galaxy S4. Minulla on S5. Ongelmana on, että hän ei saa tekstejäni. Hän vastaanottaa kaikki muut hienosti. Lopussa se näkyy lähetettynä. Minulla ei ole ollut vaikeuksia saada hänen tekstejään tai yhtään asiaa. Ole hyvä ja ilmoita. Kiitos.
Vastaus: Pyydä häntä tarkistamaan, onko numerosi estetty hänen puhelimessaan. Ei ole mitään muuta syytä, miksi hän ei voi vastaanottaa sinulta tekstiviestiä, mutta hän voi vastaanottaa viestejä muista numeroista.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin.Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
