Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S9: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Yksi lukijoistamme lähetti meille puhelimen kanssa ongelman, jossa he ovat lukittu Google-tililtään eikä puhelin mene käynnistyslogon ohi. Keskustelemme vaiheista, jotka on tehtävä tässä ongelmassa sen ratkaisemiseksi.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S8 lukittu Google-tililtä

Ongelma: Kiitos! Olen tehnyt melko vähän tutkimusta viime päivinä ja pelkään hakkeria, joka otti haltuunsa kaiken, mikä oli salasanalla suojattu koko puhelimessani, mukaan lukien gmail, google “kaikki”, kuten aktiviteetit, sijainnit, Google Play, Google Maksa, ehkä ilmainen taskulamppu-sovellukseni, enkä voi edes kertoa, kuinka kauheaa oli katsella kaikkia valokuvia, yhteystietoja, viestejä, Facebook-sovelluksia ja melkein kaikkea mitä olin täysin itsestäänselvyytenä varastanut! Poikani kuvat ovat siellä! Isäni on antanut minun sanoa hyvää yötä pojalleni muutaman viime yön puhelimellaan, muuten kaikella, mitä olen käynyt läpi parin viime viikon aikana, luulisin, että olisin hereillä koko päivän ja koko yön, tutkien kaikkia erilaisia ​​asioita se olisi voinut saada tämän tapahtumaan. Kiitos Jumalalle, että olen löytänyt niin paljon hyödyllisiä sivustoja kuin sinun! Esimerkiksi uskon, että on vielä toivoa, että voin tallentaa puhelimeni, saada hallinnan google-, facebook- ja muista asioista, joita minulla oli puhelimessani, ja minulla on vielä vuosia kuvia ja videoita poikastani, jotka ovat jääneet molempiin mikroihin SD-kortti ja puhelin! Google-postitilini ponnahtaa esiin pienellä pienellä ympyrällä minua, joka pitää häntä, kun hän oli vain muutaman minuutin vanha, ja luulen, että "minä olen, pitäen poikaani, heidän on annettava minulle pääsy tililleni takaisin", eikö? Uskon nyt, että se ei ole muuta kuin hakkeri, joka vain tunkeutui Google-tilini ja palveluni katsomaan elokuvia ja lataamaan musiikkia, ja luultavasti muita vastaavia asioita vain läpi. Minulle ilmoitettiin ensin heidän läsnäolostaan, kun google varoitti minua outosta toiminnasta tililläni. Tarkistin sen, huomasin, että joku oli tarkistanut sään kokonaisilla ruokamarkkinoilla, ja luulen, että he olivat yksinkertaisesti luiskahtaneet. Ostan vain Walmartissa. Luonnollisesti seurasin välittömästi Googlen ohjeita ja aloin poistaa tietoja, joita tämä henkilö voisi käyttää tähän. Vaihdoin myös salasanani, ja uskon, että poistin isäni puhelinnumeron tililtäni peläten, että hänestä voi tulla myös kohde. En tiennyt, hakkeri pystyi jotenkin poistamaan yhteystietoni ja heidän puhelinnumeroonsa liittyvät nimet, jättäen minulle vain satunnaisia ​​puhelinnumeroita, joita en tietenkään ollut tallentanut muistiin, joten siitä ei ollut juurikaan hyvää. Heti seuraava asia, jonka tiedän, hakkeri alkoi poistaa myös todelliset jäljettömät numerot! Ja myös puhelulokini ja viestini. Valitettavasti isäni, joka on perheen tietokoneiden asiantuntija, oli tuolloin todella kiireinen. Joten en pystynyt saamaan sitä hänen tietoonsa ennen kuin oli liian myöhäistä. Poistin SD-mikro- ja SIM-kortin ja pöhön, ajattelin. Se on sen loppu. Se on kaikki mitä voisin tehdä. Nyt minulla on kuitenkin puhelin, jota ei voida palauttaa tehdasasetusten palauttamiseen, eikä se käynnisty vain kahden sekunnin kuluttua siitä, kun olen osoittanut minulle Samsung Galaxy S8 -logon ja pienen sinisen kirjoituksen, jota tuskin edes näen vasemmassa yläkulmassa ennen kuin menee mustaksi. Luettuani yhden artikkeleistasi minun kaltaisen puhelimen palauttamisesta uskoin sen olevan vain jumissa oleva virtapainike. Yritettyään korjata ongelman ilman onnea, olin kauhistunut nähdessäni, että se voi olla kovasti muurattu ja kuollut lopullisesti. Lisätutkimusten ja monien, monien yritysten jälkeen yrittää palauttaa sähköpostisalasanani Googlesta, missä heidän tukitiiminsä antaa minulle koodin ja koodit eivät koskaan toimi, päätin yrittää korjata virtapainikkeen puhdistamalla sen. Mutta se ei ole likainen, jumissa ja näyttää napsauttavan itsestään hienosti, joten kaikki neuvot, jotka voit antaa minulle, ovat upeita! Joten en edelleenkään pääse mihinkään Googlen palveluun, koska koodit eivät toimi, olen kokeillut sekä Facebookia että Facebook Messengeriä, eivätkä ne anna minulle pääsyä ilman puhelimen kätevää käyttöä, mikä on vähän vaikeaa, kun se voitti. '' ei edes käynnisty! Enkä vieläkään tiedä, saiko hakkeri poikani valokuvia ja videoita ja poistiinko ne ennen kuin voisin toimia. Kiitos paljon! Kaikki neuvot mistä tahansa näistä asioista olisivat erittäin arvostettuja. Puhelimen google-varmuuskopiointisivustoissa on satoja kuvia ja videoita poikastani ja minä, joita ei tosiasiassa ole tallennettu SD-kortille, joten toivon edelleen todella, että kuka kiusasi minua sinä iltana, lähti juuri pois, kun vedin mopsi. Eivätkö he koskaan saa kiinni näistä kavereista?

Ratkaisu: Nyt on käsiteltävä periaatteessa kahta asiaa. Ensimmäinen on saamassa Google-tilisi hallinnan, ja seuraava on korjata puhelin ei käynnisty.

Saadaksesi Google-tilisi hallinnan, noudata alla olevia vaiheita palauttaaksesi käyttäjänimesi.

• Siirry Googlen kirjautumissivulle millä tahansa tietokoneella ja valitse Tarvitsetko apua? kirjautumiskentän alapuolella.
• Napsauta Etsi tilini.
• Valitse joko Anna palauttamisen sähköpostiosoite tai Anna palauttamisen puhelinnumero, kirjoita nimesi ja valitse valintaruutu En ole robotti. Napsauta Lähetä.
• Google lähettää sinulle käyttäjänimesi sisältävän sähköpostin tai tekstiviestin.

Saadaksesi Google-tilisi hallinnan, noudata alla olevia vaiheita palauttaaksesi salasanasi.

• Palauta Google-käyttäjänimesi
• Siirry Googlen kirjautumissivulle millä tahansa tietokoneella ja valitse Tarvitsetko apua? kirjautumiskentän alapuolella.
• Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta Seuraava.
• Kirjoita viimeinen muistettava salasana ja napsauta sitten Seuraava. Jos et muista yhtään, valitse Kokeile toista kysymystä. Muut vaihtoehdot ovat käytettävissä, mukaan lukien tilin luomisen kuukauden ja vuoden syöttäminen tai vahvistuskoodin lähettäminen palauttamisen sähköpostiosoitteeseen.
• Jos sinulla on palauttamisen sähköpostiosoite, sinulle lähetetään vahvistuskoodi salasanan vaihtamiseksi. Jos et, sinua pyydetään kirjoittamaan sähköpostiosoite, josta voit vastaanottaa koodin.
• Kun olet saanut koodin, kirjoita se ja napsauta Seuraava.
• Kun uusi sivu tulee näkyviin, kirjoita uusi salasana ensimmäiseen kenttään ja kirjoita se sitten toiseen. Napsauta Vaihda salasana.
• Salasanasi vaihdetaan.

Nyt kun olemme käsitelleet Google-tiliongelman, on aika ratkaista puhelinongelma seuraamalla alla lueteltuja vaiheita.

• Varmista, että puhelimen akussa on riittävästi varausta. On parasta ladata puhelinta ensin vähintään 20 minuutin ajan sen seinälaturilla.
• Yritä tehdä pehmeä nollaus. Tämä tapahtuu pitämällä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekunnin ajan.
• Tarkista, pääsetkö palautustilaan. Jos pääset tähän tilaan, ongelma voi johtua ohjelmistovirheestä. Sitten sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus tässä tilassa. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.
• Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä voi olla jo viallinen laitteistokomponentti. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.