#Samsung #Galaxy # S9 pidetään yhtenä parhaista lippulaivamalleista, joka on tullut markkinoille tänä vuonna. Sen rakenteen laatu on vankka ja sillä on jopa useita erinomaisia ​​ominaisuuksia. Tässä laitteessa on 5,8 tuuman Super AMOLED Infinity -näyttö, joka soveltuu erinomaisesti suosikk multimediasisällön katseluun. Konepellin alla on tehokas Snapdragon 845 -prosessori, joka on yhdistetty 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy S9 -tekstiviestin liitetiedostoa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 -tekstiviestiliite ei onnistu lataamaan

Ongelma:Minulla on ystävä, joka pyysi minua katsomaan hänen Samsung Galaxy S9: ää, koska olen tekninen kaveri. Hänen ongelmansa on, kun hän saa minkä tahansa tekstiviestin, jonka hän voi lukea, mutta jos on jonkinlainen liitetiedosto, kun hän napsauttaa viestin sisällä olevaa Lataa-painiketta, se alkaa edistymiskuvakkeen, mutta epäonnistuu ja sanoo sitten Lataus epäonnistui. ei lisätietoja tai virheilmoitusta. Tarkistin hänen käytettävissä olevan muistinsa ja hänellä on yli 17 gigatavua vapaata, joten se ei näytä olevan avaruusongelma. Ja vastaavasti se toimi, mutta pysähtyi hieman yli viikko sitten. Hänen kantaja on muuten Sprint. Olen tehnyt nopean haun Googlessa, mutta en keksinyt mitään erityistä ladata vikoja tekstiviestillä jne. Hän on myös viettänyt paljon aikaa Sprintin teknisen tuen kanssa, joka näyttää olevan hyödytön ilman tarkkuutta. Onko mitään ajatusta mitä muuta tarkistaa tai mikä se voi olla? Kaikki apu olisi tervetullutta. Kiitos.

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Jos puhelin pystyi aiemmin lataamaan tekstiviestiliitteen, mutta se ei onnistu juuri nyt, ongelman voi aiheuttaa kaksi päätekijää. Ensimmäinen on mobiilidatayhteys. Onko puhelimessa aktiivinen mobiilidatayhteys ja toimiiko mobiilidata juuri nyt? Toinen on APN-asetukset. Varmista, että puhelimeen on asennettu oikeat Sprint APN -asetukset.

Puhelimen APN-asetusten käyttäminen

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Yhteydet> Matkapuhelinverkot> Tukiasemien nimet.
• Jos käytettävissä, napauta Sprint APN -nimeä (luettelomerkki täyttyy vihreällä). Jos se ei ole käytettävissä, napauta LISÄÄ.

Varmista, että APN-asetukset ovat seuraavat

• APN-nimi: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Välityspalvelin: tyhjä
• Satama:
• Käyttäjätunnus: tyhjä
• Salasana: tyhjä
• Tarjoile: Ei asetettu
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-välityspalvelin: 68.28.31.7
• MMS-portti: 80
• Oma asiakaskeskus: 310
• MNC: 120
• Tunnistautumistapa:
• APN-tyyppi: MMS
• APN-protokolla: IPv4
• APN-verkkovierailuprotokolla:
• Kantaja:
• MVNO-tyyppi:

Kun puhelimessasi on toimiva mobiilidatayhteys ja oikea APN, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkaa sitten alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus, joka tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta sitä suositellaan myös tässä tapauksessa.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun puhelin käynnistyy uudelleen, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Joissakin tapauksissa tekstiviestisovellus kerää välimuistitietoja, jotka voivat vioittua. Nämä vioittuneet tiedot häiritsevät sovelluksen toimintaa. Varmista, että tekstiviestisovelluksessa ei ole vioittuneita tietoja, tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
• Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko> Näytä järjestelmäsovellukset.
• Napauta Tallennus> TYHJENNä välimuisti> TYHJENNÄ TIEDOT> POISTA.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

On mahdollista, että puhelimeen lataamasi sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palauttamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.