Sisältö
Mobiililaitteet voivat luopua monista erilaisista sovelluksiin tai Android-järjestelmään liittyvistä ongelmista. Jotkut asiat katsotaan vähäisiksi, kun taas toiset ovat liian monimutkaisia. Pienet ongelmat ovat yleensä niitä, jotka esiintyvät satunnaisesti ohjelmistovirheiden vuoksi. Nämä ongelmat voidaan korjata kotona joillakin kiertotavoilla. Monimutkaiset ongelmat voivat toisaalta johtua päätelaitteiden virheistä tai ohjelmistovirheistä ja haittaohjelmista aiheutuneista järjestelmätiedoista. Tällöin laite ei toimi tarkoitetulla tavalla. Tällaiset ongelmat voidaan edelleen korjata kotona, mutta ne edellyttävät yleensä järjestelmän nollaamista ja voivat siten johtaa tietojen menetykseen.
Tässä viestissä käsitellään ongelmaa, joka voidaan tunnistaa muiden Android-laitteissa esiintyvien pienten ongelmien joukossa, erityisesti Sony Xperia L2 -älypuhelimessa. Yleiset ratkaisut ja ehdotetut ratkaisut kartoitetaan myös toimimaan vianmääritysohjeina. Pääasia on Sony Xperia L2: ssa, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita. Voit vapaasti viitata tähän asiayhteyteen, jos kohtaat samanlaisen ongelman tai et pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita Xperia L2 -älypuhelimellasi. Lue lisää.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Sony Xperia L2: n vianmääritys, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita
Jos et voi vastaanottaa puheluita tai tekstiviestejä ja multimediaviestejä tietystä numerosta, tarkista ja varmista, että numeroa ei ole estetty. Tarkista, että estetty tai automaattisesti estetty luettelo. Poista yhteyshenkilö luettelosta tarvittaessa.
Varmista myös, että puhelimesi saa hyvää signaalia (1-2 signaalipalkkia). Saatat käyttää laitettasi paikassa, joka on jo verkkoalueesi ulkopuolella, joten matkapuhelinpalvelut eivät toimi.
Ensimmäinen ratkaisu: Pakota Sulje Puhelin / Puhelin-sovellus ja käynnistä sitten puhelin uudelleen.
Ensimmäisissä tapauksissa se voi olla vain puhelinsovellus, joka on viallinen ja joka on siksi käynnistettävä uudelleen. Tämän estämiseksi puhelinsovelluksen pakottaminen sulkemaan voi auttaa. Tällöin virheellisen sovelluksen muisti tyhjennetään, jotta seuraava ajo olisi parempi. Noudata seuraavaa:
- Napauta Sovellusalueen kuvake aloitusnäytöltä.
- Mene Asetukset-> Sovellukset.
- Etsi ja napauta Puhelin sovellus.
- Napauta Pakkopysähdys.
- Napauta sitten OK vahvistaa.
Kun olet pakottanut sulkemaan sovelluksen, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä laite uudelleen seuraavasti:
- Paina ja pidä pohjassa Voima-avain muutaman sekunnin ajan, kunnes valikko avautuu.
- Napauta Uudelleenkäynnistää valikkovaihtoehdoista. Näin käynnistetään laite käynnistymään uudelleen automaattisesti.
Kun puhelimesi on käynnistynyt uudelleen, käynnistä Puhelin / Valitsin-sovellus uudelleen testipuheluiden soittamiseksi.
Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Puhelin / Puhelin-sovelluksessa.
Sovelluksesi tallensivat välimuistin tai väliaikaisen tiedoston joka kerta, kun ne käynnistetään. Mitä enemmän välimuistitiedostoja on kertynyt, sitä enemmän muistia ne vievät. Kun nämä tiedostot kasaantuvat, on taipumus, että jotkut niistä kaatuvat tai vioittuvat. Kun näin tapahtuu, sovellus alkaa toimia väärin tai pahimmillaan, lakkaa toimimasta. Tällöin sinun on tyhjennettävä välimuisti ja tiedot virheellisestä sovelluksesta. Tämän jälkeen yritä tyhjentää välimuisti ja puhelinsovelluksen tiedot pyyhkiäksesi kaikki sovelluksen välimuisti, mukaan lukien vioittuneet tiedot, jotka ovat saattaneet aiheuttaa laitteellasi soittamisongelmia. Näin:
- Napauta Sovellukset-kuvake aloitusnäytöltä.
- Mene Asetukset-> Sovellukset valikossa.
- Napauta valitaksesi Puhelin sovellus.
- Napauta sitten Varastointi.
- Napauta Tyhjennä välimuisti vaihtoehto.
Jos haluat tyhjentää tiedot puhelinsovelluksesta, napauta Puhdas data vaihtoehto. Tämä poistaa Puhelin-sovelluksen tiedot laitteestasi pysyvästi.
Kolmas ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio Sony Xperia L2: sta.
Sovellusvälimuistin lisäksi laite tallentaa välimuistin ja väliaikaiset tiedot järjestelmäkansioihin tai välimuistiosioon. Ja aivan kuten sovelluksen välimuisti ja tiedot, myös järjestelmän välimuisti voi vioittua jossain vaiheessa. Kun näin tapahtuu, se vaikuttaa järjestelmän toimintoihin, joten laite alkaa toimia väärin tai se ei pysty suorittamaan tiettyjä toimintoja ja rutiinia. Ratkaisuna suositellaan välimuistiosion pyyhkimistä. Se toimii samalla tavalla kuin välimuistin tyhjentäminen sovelluksesta, mutta tällä kertaa järjestelmän välimuistiosiosta. Jos haluat kokeilla sitä, toimi seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle ja Virtapainikkeet samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
- Kun Sony Xperia L2 -logo tulee näkyviin, vapauta molemmat painikkeet. Palautusnäyttö ilmestyy sitten.
- paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
- Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
- Odota, kunnes puhelin on tyhjentänyt välimuistiosion ja korostaa Uudelleenkäynnistää vaihtoehto.
- paina Virtanappi vahvista uudelleenkäynnistys.
Odota, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen, ja yritä sitten soittaa testipuhelu nähdäksesi, toimiiko se jo suunnitellusti.
Neljäs ratkaisu: Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon.
Ohjelmistopäivitys tarjoaa myös korjauskorjauksia olemassa olevien virheiden korjaamiseksi, mukaan lukien ne, jotka aiheuttavat soittamisongelmia tietyllä laitteella. Voit yrittää päivittää puhelinohjelmiston uusimpaan versioon. Tämä tarkoittaa tarvetta tarkistaa uusi ohjelmistopäivitys manuaalisesti, ellet ole määrittänyt laitettasi asentamaan ohjelmistopäivitystä automaattisesti. Näin voit tarkistaa uuden päivityksen Xperia L2: lle:
Huomautus: Varmista, että puhelimessasi on riittävästi tallennustilaa, vakaa Internet-yhteys ja riittävästi virtaa ohjelmistopäivityksen asennuksen loppuun saattamiseksi.
- Navigoida johonkin asetukset.
- Napauta Puhelimesta.
- Napauta Ohjelmistopäivitys.
Näet ilmoituksen, jos uusi ohjelmisto on käytettävissä. Jos on, lataa ja asenna uusi ohjelmisto laitteellesi noudattamalla näytön ohjeita. Tai voit myös ajoittaa asennuksen uuden ohjelmiston asentamiseksi haluamaasi aikaan.
Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus / perusasetusten palautus.
Viimeisenä keinona voit yrittää perusasetusten palauttamista tai palauttaa Xperia L2: n tehdasasetuksiin, jotta voit pyyhkiä kaiken, mukaan lukien virheet ja haittaohjelmat, puhelinjärjestelmästäsi. Tämä johtaa kuitenkin myös tietojen menetykseen, koska henkilökohtaiset ja kriittiset tiedot poistetaan prosessin aikana. Jos haluat kokeilla sitä, toimi seuraavasti:
- Luo varmuuskopio tärkeistä sisäiseen muistiin tallennetuista tiedoista.
- Navigoida johonkin Asetukset.
- Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
- Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
- Napauta Tehdasasetusten palauttaminen jatkaa.
- Anna pyydettäessä lukitusnäytön tunnistetiedot tai avaa salasana tai PIN-koodi.
- Napauta Poista kaikki vahvistaa ja käynnistää järjestelmän täydellinen nollaaminen.
Älä käynnistä laitetta uudelleen, kun palautus on käynnissä. Palautuksen jälkeen puhelin käynnistyy uudelleen. Siihen mennessä voit jatkaa alkuperäistä asennusprosessia asentaaksesi ja käyttääksesi laitettasi uutena.
Pyydä lisäapua
Ota yhteyttä operaattoriin tai palveluntarjoajaan saadaksesi muita vaihtoehtoja ja suosituksia, jos Sony Xperia L2 ei vieläkään pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita. Tarkista tilisi tila ja varmista, että tilillä on hyvä maine. Liikenteenharjoittajat asettavat yleensä pehmeän yhteyden katkaisemisen tileille, joissa on ratkaisemattomia asioita. Kun näin tapahtuu, lähtevät palvelut, kuten puhelujen soittaminen sekä SMS- ja MMS-viestien lähettäminen, poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Voit silti vastaanottaa viestejä ja puheluita. Ja jos näet virheilmoituksen, erityisesti SIM-korttiin liittyvät virheet, ilmoita operaattorillesi siitä, jotta he voivat tehdä tarvittavat arvioinnit.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:
- Sony Xperia L2: n korjaaminen, jota tietokone ei tunnista (helpot vaiheet)
- Lataamattoman Sony Xperia L2: n korjaaminen [Vianmääritysopas ja latausvinkit]
- Mitä tehdä, jos Sony Xperia L2 ei käynnisty (helppo korjata)
- Sony Xperia XZ Premium -sovelluksen korjaaminen, joka sammutettiin eikä käynnisty uudelleen (helpot vaiheet)
- Sony Xperia XA1: n korjaaminen, joka sammutettiin eikä käynnisty uudelleen (helpot vaiheet)
- Sony Xperia Z ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä [kuinka korjata]
