#Huawei # Mate20 on ensiluokkainen Android-älypuhelinmalli, joka julkaistiin marraskuussa 2018. Puhelimessa on vankka rakenne, joka on valmistettu alumiinirungosta, lasilla sekä edessä että takana. Sen mukana tulee 6,53 tuuman IPS-LCD-näyttö, jonka resoluutio on 1080 x 2244 pikseliä ja jota suojaa Corning Gorilla Glass. Siinä on kolminkertainen takakamerajärjestelmä ja yksi 24MP-selfie-kamera edessä. Konepellin alla on HiSilicon Kirin 980 octa -ydinprosessori, joka on yhdistetty 6 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Huawei Mate 20 Black Screen of Death -ongelmaa.

Jos sinulla on Huawei Mate 20 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Huawei Mate 20 Black Screen of Death Issue

Black Screen of Death -ongelma on ongelma, joka esiintyy puhelimessa, jonka näyttö ei toimi kunnolla. Kun tämä ongelma ilmenee, puhelimen näytössä ei näy mitään, koska se on vain musta, joten termi. Laite voi silti saada ilmoituksia, puheluita tai tekstiviestejä, kun tämä ongelma ilmenee tai se ei ehkä toimi ollenkaan.

Jos näin tapahtui sen jälkeen, kun pudotit puhelimesi tai olet joutunut kosketuksiin veden kanssa, on todennäköistä, että tämä johtuu vahingoittuneesta laitteistokomponentista. Jos tämä aiheuttaa ongelman, puhelin on korjattava huoltokeskuksessa.

Jos tämä tapahtui vain satunnaisesti, on mahdollista, että se johtuu ohjelmistovirheestä. Alla on lueteltu tarvittavat vianmääritysvaiheet, jotka sinun on tehtävä, jos tämä on ohjelmistoon liittyvä ongelma.

Lataa puhelimen akku täyteen

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että ongelmaa ei aiheuta tyhjentynyt akku. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on varmistettava, että akku on ladattu täyteen.

• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla varmistaaksesi, että siihen tarttunut lika tai roskat poistetaan.
• Lataa puhelin täyteen latausjohdolla ja seinälaturilla, jotka on testattu toimimaan toisella laitteella.
• Jos puhelin ei lataudu seinälaturilla, yritä ladata laitetta tietokoneen USB-portista.

Kun akku on ladattu täyteen, tarkista, esiintyykö Huawei Mate 20 Black Screen of Death -ongelmia edelleen.

Suorita pehmeä nollaus

Puhelimesi tallentaa yleensä yleisimmin käytetyt tiedot auttaakseen sitä paremmin. Nämä tiedot voivat kuitenkin vioittua ja aiheuttaa tämän ongelman. Jos tämä aiheuttaa ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen, koska se yleensä poistaa puhelimeen tallennetut väliaikaiset tiedot.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö Huawei Mate 20 Black Screen of Death -ongelma edelleen.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

On mahdollista, että Google Play Kaupasta lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Tämä voi johtua sovelluksessa olevista virheistä tai sovelluksen ja puhelimesi yhteensopivuusongelmista. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako tämä ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin pitämällä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
• Pidä virtapainiketta painettuna ja vapauta se, kun näet Huawei-logon näytöllä.
• Kun olet vapauttanut virtanäppäimen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan.
• Kun puhelin on käynnistynyt, “Vikasietotila” pitäisi näkyä ruudun alaosassa

Jos näyttö toimii tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja liitä USB-laturi puhelimeen.
• Muutamassa sekunnissa puhelin käynnistyy palautustilaan.
• Irrota USB-laturi.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se virtapainikkeella
• Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis

Tarkista, esiintyykö Huawei Mate 20 Black Screen of Death -ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, yritä palauttaa tehdasasetukset palautustilassa. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja liitä USB-laturi puhelimeen.
• Muutamassa sekunnissa puhelin käynnistyy palautustilaan.
• Irrota USB-laturi.
• Korosta äänenvoimakkuuspainikkeilla pyyhi välimuisti / palauta tehdasasetukset ja valitse se virtapainikkeella
• Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis

Tarkista, jatkuuko ongelma. Jos näin tapahtuu, tämä voi jo johtua viallisesta laitteistokomponentista. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.