#Oppo # R15Pro on ensiluokkainen keskitason Android-älypuhelinmalli, joka julkaistiin ensimmäisen kerran huhtikuussa 2018. Siinä on vankka rakennuslaatu, joka on valmistettu alumiinikehyksestä ja 6,28 tuuman AMOLED-näytöstä, jonka resoluutio on 1080 x 2280 pikseliä. Siinä on kaksi takakamerajärjestelmää ja yksi 20MP: n selfie-kamera edessä. Konepellin alla on Snapdragon 660 octa -ydinprosessori, joka on yhdistetty 6 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Oppo R15 Pro ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on Oppo R15 Pro tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Oppo R15 Pro ei voi lähettää MMS-ongelmaa

Ennen kuin teet mitään suositeltuja vianmääritysvaiheita tälle ongelmalle, on parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Tämä minimoi mahdollisuuden, että ongelma johtuu vanhentuneesta ohjelmistoversiosta. Kun päivitys on ladattu, jatka seuraavia vaiheita.

Puhelimesi on ensin täytettävä kaksi operaattorin vaatimusta, ennen kuin se voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä. Ensinnäkin sillä tulisi olla aktiivinen mobiilidatatilaus ja että sen pitäisi saada vahva mobiilidatasignaali, mieluiten LTE. Toiseksi puhelimellasi tulisi olla oikea APN-asetus. Tämä asetus on yksilöllinen kullekin operaattorille, joten muista verrata operaattorin APN-asetuksia puhelimessasi olevaan asetukseen ja tehdä tarvittavat muutokset laitteellesi tarvittaessa.

Puhelimen APN-asetusten käyttäminen:

• Napauta Asetukset
• Napauta Matkapuhelinverkot
• Napauta Tukiasemien nimet (APN)
• Täältä voit palauttaa APN: n oletusarvoksi tai lisätä uuden APN: n.

Jos Oppo R15 Pro ei pysty lähettämään multimediaviestiä, ongelma jatkuu edes edellä lueteltujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, jatka sitten alla luetelluilla vianmääritysvaiheilla.

Suorita pehmeä nollaus

Yksi ensimmäisistä asioista, jotka sinun on tehtävä, on päivittää puhelinohjelmisto tekemällä pehmeä nollaus. Tämä ratkaisee yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttamat ongelmat, koska se poistaa vioittuneet väliaikaiset tiedot puhelimestasi.

• Pidä virtapainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö Oppo R15 Pro MMS-lähetysongelmia edelleen.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Joskus viestisovelluksen tallentamat vioittuneet tiedot estävät sitä lähettämästä multimediaviestiä. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä tämän sovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta Asetukset
• Napauta Lisäasetukset
• Napauta Sovellusten hallinta
• Napauta Kaikki
• Napauta vaadittavaa sovellusta
• Napauta tyhjennä välimuisti
• Napauta tyhjennä tiedot
• Palaa aloitusnäyttöön.

Yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

On mahdollista, että olet ladannut sovelluksen, joka aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kun näet Oppo-animaation.
• Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes vikasietotila tulee näkyviin.

Jos voit lähettää ja lähettää multimediaviestejä tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Ota selvää mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poista se sitten.

Tietyn sovelluksen löytäminen tulee olemaan kokeiluversio. Aloita poistamalla viimeisin ennen ongelman esiintymistä lataamasi sovellus ja tarkista, pystytkö lähettämään multimediaviestin. Toista tämä vaihe, kunnes ongelmaa ei enää esiinny tietyn sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen. Tämä viimeinen sovellus on todennäköisesti ongelman syy.

Pyyhi välimuistiosio

Joissakin tapauksissa vioittunut järjestelmän välimuistitieto voi aiheuttaa tämän ongelman. Siksi on hyvä poistaa nämä tiedot, koska puhelin vain uudistaa tiedot, kun se käynnistyy uudelleen.

• Paina virtapainiketta alas ja valitse Virta pois -vaihtoehto. Jos näyttö on jumissa tai se ei vastaa, voit pitää virtapainiketta painettuna useita sekunteja, kunnes laite sammuu.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä hetkeksi.
• Vapauta kaikki painikkeet, kun OPPO-logo tulee näkyviin.
• Valitse kieli.
• Valitse Pyyhi välimuistiosio.
• Napauta ok
• Käynnistä puhelin uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka on otettava huomioon, jos Oppo R15 Pro ei pysty lähettämään multimediaviestiä, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Huomaa, että puhelintietosi poistetaan prosessin aikana, joten muista luoda varmuuskopio ennen jatkamista.

• Paina virtapainiketta alas ja valitse Virta pois -vaihtoehto. Jos näyttö on jumissa tai se ei vastaa, voit pitää virtapainiketta painettuna useita sekunteja, kunnes laite sammuu.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä hetkeksi.
• Vapauta kaikki painikkeet, kun OPPO-logo tulee näkyviin.
• Valitse kieli.
• Valitse Pyyhi tiedot ja Pyyhi tiedot (Säilytä tekstiviestit, yhteystiedot ja valokuvat).
• Napauta ok
• Käynnistä puhelin uudelleen.

Kun puhelin on alkanut, muista ensin määrittää laitteen APN-asetukset ennen multimediaviestin lähettämistä.