#Oppo # RX17Neo on ensiluokkainen keskitason Android-älypuhelinmalli, joka julkaistiin ensimmäisen kerran marraskuussa 2018. Siinä on 6,41 tuuman Super AMOLED -näyttö, jonka resoluutio on 1080 x 2340 pikseliä, ja sen sormenjälkitunnistin sijaitsee näytön alla. Tämä puhelin käyttää kaksoistakakamerajärjestelmää ja yhtä 25 megapikselin itsekameraa. Konepellin alla on Snapdragon 660 -prosessori, joka on yhdistetty 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme Oppo RX17 Neo ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on Oppo RX17 Neo tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Oppo RX17 Neo ei voi lähettää MMS-ongelmaa

Varmista ensin, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla, ennen kuin teet minkä tahansa alla luetelluista vianmääritysvaiheista. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Tämä minimoi mahdollisuuden, että ongelma johtuu vanhemmasta ohjelmistoversiosta.

Useimmat operaattorit vaativat puhelimesta yleensä kahta asiaa, ennen kuin se voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Ensinnäkin laitteella tulisi olla aktiivinen mobiilidatatilaus ja että sen pitäisi saada vahva mobiilidatasignaali, mieluiten LTE. Toiseksi laitteen tulisi käyttää oikeaa APN-asetusta. Koska tämä asetus on ainutlaatuinen jokaiselle operaattorille, muista verrata operaattorin APN-asetusta puhelimessasi olevaan asetukseen ja tehdä tarvittavat muutokset laitteeseen tarvittaessa.

Puhelimen APN-asetusten käyttäminen:

• Napauta Asetukset
• Napauta Matkapuhelinverkot
• Napauta Tukiasemien nimet (APN)
• Täältä voit palauttaa APN: n oletusarvoksi tai lisätä uuden APN: n.

Jos Oppo RX17 Neo ei pysty lähettämään MMS-viestiä, ongelma esiintyy edelleen edes edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, jatka sitten alla luetelluista vianmääritysvaiheista.

Suorita pehmeä nollaus

Yksi ensimmäisistä asioista, jotka sinun on tehtävä, on päivittää puhelinohjelmisto käynnistämällä puhelin uudelleen. Tämä korjaa yleensä useimmat pienet ohjelmistovirheet.

• Pidä virtanäppäintä painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Tekstiviestisovellus tallentaa yleensä tietoja, joita käytetään yleisesti sen sujuvuuden takaamiseksi. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä puolestaan ​​estää niitä lähettämästä multimediaviestiä. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä tämän sovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta Asetukset
• Napauta Lisäasetukset
• Napauta Sovellusten hallinta
• Napauta Kaikki
• Napauta vaadittavaa sovellusta
• Napauta tyhjennä välimuisti
• Napauta tyhjennä tiedot
• Palaa aloitusnäyttöön.

Yritä tarkistaa, esiintyykö Oppo RX17 Neo MMS-lähetysongelmia edelleen.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Joskus Google Play Kaupasta lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Tämä voi johtua sovelluksen virheistä tai sovelluksen ja puhelimen yhteensopivuusongelmista. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kun näet Oppo-animaation.
• Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes vikasietotila tulee näkyviin.

Jos voit lähettää multimediaviestin tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Ota selvää mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poista se sitten.

Sinun on tehtävä kokeiluversio menetelmä tietyn sovelluksen löytämiseksi. Aloita poistamalla viimeisin ennen ongelman lataamista lataamasi sovellus ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Toista tämä vaihe, kunnes ongelmaa ei enää esiinny tietyn sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen. Tämä viimeinen sovellus on todennäköisesti ongelman syy.

Pyyhi välimuistiosio

Joissakin tapauksissa vioittunut järjestelmän välimuistitieto voi aiheuttaa tämän ongelman. Siksi on hyvä poistaa nämä tiedot, koska puhelin vain uudistaa tiedot, kun se käynnistyy uudelleen.

• Paina virtapainiketta alas ja valitse Virta pois -vaihtoehto. Jos näyttö on jumissa tai se ei vastaa, voit pitää virtapainiketta painettuna useita sekunteja, kunnes laite sammuu.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä hetkeksi.
• Vapauta kaikki painikkeet, kun OPPO-logo tulee näkyviin.
• Valitse kieli.
• Valitse Pyyhi välimuistiosio.
• Napauta ok
• Käynnistä puhelin uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka on otettava huomioon, jos Oppo RX17 Neo ei pysty edelleen lähettämään MMS: ää, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Huomaa, että puhelintietosi poistetaan prosessin aikana, joten muista luoda varmuuskopio ennen jatkamista.

• Paina virtapainiketta alas ja valitse Virta pois -vaihtoehto. Jos näyttö on jumissa tai se ei vastaa, voit pitää virtapainiketta painettuna useita sekunteja, kunnes laite sammuu.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä hetkeksi.
• Vapauta kaikki painikkeet, kun OPPO-logo tulee näkyviin.
• Valitse kieli.
• Valitse Pyyhi tiedot ja Pyyhi tiedot (Säilytä tekstiviestit, yhteystiedot ja valokuvat).
• Napauta ok
• Käynnistä puhelin uudelleen.

Kun puhelin on alkanut, muista ensin määrittää laitteen APN-asetukset ennen multimediaviestin lähettämistä.