#Vivo # Y91 on edullinen Android-älypuhelinmalli, joka julkaistiin ensimmäisen kerran marraskuussa 2018. Siinä on vankka rakennuslaatu, joka on valmistettu muovirungosta ja 6,22 tuuman IPS-LCD-näytöllä, jonka resoluutio on 720 x 1520 pikseliä. Takana on kaksoiskamerajärjestelmä (13MP, 2MP), kun taas etupuolella on 8MP selfie-kamera. Konepellin alla on Snapdragon 439 octa -ydinprosessori, joka on yhdistetty 3 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme Vivo Y91 ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on Vivo Y91 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Vivo Y91 ei voi lähettää MMS-ongelmaa

Ennen tämän ongelman suositeltujen vianmääritysvaiheiden suorittamista on parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Tämä minimoi mahdollisuuden, että ongelma johtuu vanhentuneesta ohjelmistoversiosta. Kun puhelin on päivitetty, on aika jatkaa alla lueteltuja vaiheita.

Puhelimesi tarvitsee yleensä kaksi asiaa, jotta se voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Ensinnäkin sillä on oltava aktiivinen mobiilidatatilaus ja että se saa vahvan mobiilidatasignaalin, mieluiten LTE. Toiseksi sillä tulisi olla oikeat APN-asetukset. Nämä asetukset ovat yksilöllisiä jokaiselle operaattorille. Sinun tulisi verrata puhelimesi APN-asetuksia operaattorisi käyttämään ja tehdä tarvittavat muutokset tarvittaessa. Voit saada operaattorin APN-asetukset heidän verkkosivustoltaan tai voit myös saada ne soittamalla heidän asiakaspalvelunsa asiakaspalveluun.

Jos puhelin täyttää molemmat ehdot, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.

Suorita pehmeä nollaus

Puhelinohjelmiston päivittäminen poistaa yleensä puhelimen kaikki vioittuneet väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman. Vaikka tämä tehdään yleensä reagoimattomalla laitteella, se toimii myös tässä tapauksessa.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö Vivo Y91 -palvelussa edelleen multimediaviestejä.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Joskus Google Play Kaupasta lataamasi sovellus saa Vivo Y91 -laitteen lähettämään MMS-ongelmaa asennettuna. Tämä tapahtuu yleensä, jos sovelluksessa on virheitä tai puhelimen kanssa on yhteensopivuusongelmia. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin
• Kytke puhelin päälle painamalla virtapainiketta ja paina sitten pitkään äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kun Vivo-logo tulee näkyviin
• Puhelimen pitäisi nyt käynnistyä vikasietotilassa.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on mahdollista, että tämä johtuu asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennys + virtapainiketta yhdessä jonkin aikaa.
• Vapauta kaikki painikkeet, kun pikakäynnistystila tulee näkyviin.
• Valitse tässä tilassa ”Palautus”. Käytä navigointia äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja vahvista se virtapainikkeella.
• Korosta Pyyhi välimuisti -vaihtoehto painamalla äänenvoimakkuusnäppäintä ja valitse se sitten virtanäppäin
• Siirry äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa Vivo Y91 ei voi lähettää MMS-ongelmaa, paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennys + virtapainiketta yhdessä jonkin aikaa.
• Vapauta kaikki painikkeet, kun pikakäynnistystila tulee näkyviin.
• Valitse tässä tilassa ”Palautus”. Käytä navigointia äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja vahvista se virtapainikkeella.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuusnäppäintä ja siirry painamalla virtapainiketta. Näyttöön tulee näyttö, jossa on monia EI ja KYLLÄ, ja äänenvoimakkuusnäppäimet siirtyvät jälleen KYLLÄ-tilaan ja paina virtanäppäintä.
• Siirry äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.

Määritä puhelin varmistaaksesi, että sillä on oikeat APN-asetukset, ja yritä sitten lähettää MMS.