Kuinka korjata Vivo Y97 ei voi lähettää MMS-ongelmaa

#Vivo # Y97 on keskitason Android-älypuhelinmalli, joka julkaistiin ensimmäisen kerran syyskuussa 2018. Siinä on vankka muovista valmistettu laatu, 6,3 tuuman IPS-LCD-näyttö, jonka resoluutio on 1080 x 2280 pikseliä. Siinä on kaksi takakamerajärjestelmää ja yksi 16MP-selfie-kamera edessä. Konepellin alla on Mediatek MT6771 Helio P60 octa -ydinprosessori, joka on yhdistetty 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme Vivo Y97 ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on Vivo Y97 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

On suositeltavaa varmistaa, että puhelimessasi on uusin ohjelmistoversio, ennen kuin teet suositellut vianmääritysvaiheet. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Tämä minimoi mahdollisuuden, että ongelma johtuu vanhentuneesta ohjelmistoversiosta.

Jotta puhelimesi voisi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä, se edellyttää yleensä kahta asiaa. Ensinnäkin sillä on oltava aktiivinen mobiilidatatilaus ja että se saa vahvan mobiilidatasignaalin, mieluiten LTE. Toiseksi sillä tulisi olla oikeat APN-asetukset. Koska nämä asetukset ovat yksilöllisiä kullekin operaattorille, sinun on verrattava puhelimesi APN-asetuksia operaattorisi käyttämään ja tehtävä tarvittavat muutokset tarvittaessa. Voit saada operaattorin APN-asetukset heidän verkkosivustoltaan tai voit myös saada ne soittamalla heidän asiakaspalvelunsa asiakaspalveluun.

Jos puhelin täyttää molemmat ehdot, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.

Suorita pehmeä nollaus

Joskus puhelimeen tallennetut vioittuneet väliaikaiset tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Tämän vioittuneen tiedon poistamiseksi sinun on päivitettävä puhelinohjelmisto, joka voidaan tehdä helposti käynnistämällä laite uudelleen. Vaikka tämä tehdään yleensä reagoimattomalla laitteella, tämän pitäisi toimia myös tässä tapauksessa.

Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Joskus Google Play Kaupasta lataamasi sovellus saa Vivo Y97 -laitteen lähettämään MMS-ongelmaa asennettuna. Tämä tapahtuu yleensä, jos sovelluksessa on virheitä tai puhelimen kanssa on yhteensopivuusongelmia. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

Sammuta puhelin
Kytke puhelin päälle painamalla virtapainiketta ja paina sitten pitkään äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kun Vivo-logo tulee näkyviin
Puhelimen pitäisi nyt käynnistyä vikasietotilassa.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on mahdollista, että tämä johtuu asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Voit määrittää tietyn sovelluksen tekemällä kokeiluversiomenetelmän. Käynnistä puhelin normaalisti ja poista sitten sovellus. Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Toista tämä vaihe, kunnes ongelmaa ei enää esiinny. Viimeisin poistamasi sovellus todennäköisesti aiheuttaa ongelman.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys + virtapainiketta yhdessä jonkin aikaa.
Vapauta kaikki painikkeet, kun pikakäynnistystila tulee näkyviin.
Valitse tässä tilassa ”Palautus”. Käytä navigointia äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja vahvista se virtapainikkeella.
Korosta Pyyhi välimuisti -vaihtoehto painamalla äänenvoimakkuusnäppäintä ja valitse se sitten virtanäppäin
Siirry äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa Vivo Y97 ei voi lähettää MMS-ongelmaa, suosittelen, että teet tehdasasetusten palautuksen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys + virtapainiketta yhdessä jonkin aikaa.
Vapauta kaikki painikkeet, kun pikakäynnistystila tulee näkyviin.
Valitse tässä tilassa ”Palautus”. Käytä navigointia äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja vahvista se virtapainikkeella.
Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuusnäppäintä ja siirry painamalla virtapainiketta. Näyttöön tulee näyttö, jossa on monia EI ja KYLLÄ, ja äänenvoimakkuusnäppäimet siirtyvät jälleen KYLLÄ-tilaan ja paina virtanäppäintä.
Siirry äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.

Määritä puhelin varmistaaksesi, että sillä on oikeat APN-asetukset, ja yritä sitten lähettää MMS.