Kun Whatsapp kaatuu Samsung Galaxy S9 -laitteeseesi tai mihin tahansa Android-älypuhelimeen, se voi sulkeutua heti avaamisen jälkeen, on aikoja, jolloin voit silti käyttää sitä muutaman minuutin ajan, ennen kuin se sulkeutuu, tai saatat saada virheilmoituksen “Valitettavasti Whatsapp on lopettanut."

Tässä viestissä opastan sinut selvittämään, mikä aiheuttaa tämän ongelman, ja luultavasti tarjoan sinulle ratkaisun, jota olemme aina käyttäneet vastaavien ongelmien ratkaisemiseen. Olemme jo havainneet monia kaatuneita sovelluksia, joten tiedämme jo yhden tai kaksi asiaa, jotka voivat auttaa ongelman korjaamisessa.

Jos ongelma liittyy kolmannen osapuolen sovellukseen, voit korjata ongelman välittömästi poistamalla sovelluksen, mutta tämän viestin tarkoituksena ei ole vain poistaa sovellus puhelimesta, koska se on erittäin helppo tehdä, eikä se ole oikea ratkaisu. Tässä haluamme korjata ongelman, jotta voit jatkaa Whatsappin käyttöä Galaxy S9: ssä. Joten jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Kuinka korjata Galaxy S9 Whatsappilla, joka kaatuu jatkuvasti

Riippumatta siitä, sulkeeko Whatsapp avaamisen yhteydessä vai näyttääkö virheen, ongelma pysyy samana ja saatat pystyä korjaamaan sen käyttämällä jotakin tässä viestissä esittelemääni ratkaisua.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 uudelleen

Jos kohtaat tämän ongelman ensimmäistä kertaa, älä tee vielä mitään monimutkaista, vaan käynnistä puhelin uudelleen, koska se saattaa olla ongelma sovelluksessa tai ongelma laiteohjelmistossa. Uudelleenkäynnistys on enemmän kuin riittävä korjaamaan joidenkin sovellusten tai järjestelmän häiriöiden aiheuttamat pienet häiriöt. Joten, paina virtanäppäintä ja käynnistä puhelin uudelleen. Käynnistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen Whatsapp, jotta tiedät, jos se kaatuu edelleen vai ei. Jos näin tapahtuu, suosittelen, että yrität suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen, koska se on tehokkaampaa kuin normaali uudelleenkäynnistys.

• Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä vähintään 10 sekunnin ajan.

Pakotettu uudelleenkäynnistys päivittää puhelimen muistin, sulkee kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset ja lataa kaikki ydintoiminnot ja -palvelut. Tämän jälkeen avaa Whatsapp ja tiedä, onko ongelma korjattu. Jos se kaatuu edelleen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä Whatsappin välimuisti ja tiedot

Tällöin nollaat Whatsappin sekä kaikki sen välimuistit ja järjestelmätiedostot. Kaikki asetuksesi poistetaan ja sovellus toimii kuten ensimmäisen kerran sen asentamisen jälkeen. Jos ongelma rajoittuu vain sovellukseen, tämä menettely on enemmän kuin tarpeeksi sen korjaamiseksi. Älä huoli, et menetä mitään tärkeää, jos teit tämän:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Whatsapp.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
7. Napauta Välimuistitiedot.
8. Napauta ASIA SELVÄ.

Tämän jälkeen yritä avata sovellus nähdäksesi, jos se kaatuu edelleen, ja jos se edelleen tapahtuu, sinun on tehtävä seuraava ratkaisu, koska se voi olla yhteensopivuusongelma.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka käynnistää Samsung Galaxy S9 uudestaan ​​vikasietotilassa ja poistaa ongelmalliset sovellukset (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Pandora, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Twitter kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Facebook, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9: ssä (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Facebook Messenger, joka kaatuu Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)

Kolmas ratkaisu: Poista Whatsapp ja asenna se sitten uudelleen

Toinen mahdollisuus, joka meidän on suljettava pois, on, että tämä ongelma voi johtua sovelluksen ja laiteohjelmiston yhteensopivuudesta. Sovellus on ehkä päivitettävä uusimpaan versioon, jotta se toimisi hyvin Galaxy S9: n laiteohjelmiston kanssa. Mutta sen sijaan, että päivität sovellusta, suosittelen, että poistat sen asennuksen, jotta kaikki sen yhteydet muihin sovelluksiin ja palveluihin poistetaan ja kaikki sen tiedostot ja tiedot poistetaan. Kun olet poistanut sovelluksen, sinun on ladattava uusi kopio Play Kaupasta ja asennettava se puhelimeesi varmistaaksesi, että sinulla on uusin versio.

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Whatsapp.
5. Napauta POISTA.
6. Tarkista ilmoitus ja napauta sitten OK vahvistaa.
7. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin ja muut yhteydet.

Asenna se uudelleen seuraavasti:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Napauta Pelikauppa.
3. Kirjoita hakukenttään whatsapp.
4. Valitse Whatsapp napauta sitten Asentaa.
5. Jatka tarkistamalla vaaditut sovelluksen käyttöoikeudet ja napauttamalla sitten Hyväksyä.

Kolmen ensimmäisen ratkaisun pitäisi olla riittävä korjaamaan tällainen pieni ongelma. Kuitenkin, jos jokin ongelma edelleen korjaa sinua ja sinun on kipeästi käytettävä sovellusta, palauttaminen olisi sen arvoista.

Neljäs ratkaisu: Suorita Master Reset

Pääasetusten palautus on enemmän kuin tarpeeksi sovelluksiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi, mutta jos ongelma jatkuu kolmannen ratkaisun jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan palautuksen aikana, etkä ehkä voi noutaa niitä sen jälkeen.

Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus poistamalla Google-tilisi puhelimestasi, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Kun olet tehnyt kaiken tämän, olet valmis suorittamaan perusasetukset:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että tämä opas voi auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Galaxy S9 ei lataudu nopeasti, mukautuva nopea lataus lakkasi toimimasta [vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy S9: llä, jota ei enää ladata?
• Kuinka säästää akkua Samsung Galaxy S9: ssä (virransäästövinkkejä)
• Jäädytetyn Samsung Galaxy S9: n pakastamisen purkaminen (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy S9: n tehdasasetusten palauttaminen tai palauttaminen (helppo vaihe)
• Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Samsung Galaxy S9: ssä ja mitkä ovat sen edut?
• Mitä tehdä, jos tietokone ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti (helpot vaiheet)