On normaalia, että älypuhelimet osoittavat oireita tai kulumista useiden kuukausien tai vuosien jatkuvan käytön jälkeen. Kuitenkin kuulostaisi oudolta, jos uusi tehokas älypuhelin näyttää samat suorituskyvyn heikkenemisen oireet varhaisessa vaiheessa, mutta se tapahtuu. Uusissa ja huippuluokan älypuhelimissa havaittujen laajalle levinneiden suorituskykyongelmien joukossa ovat jatkuvasti jäätyvät ja viivästyneet ongelmat. Ja nämä ovat tässä viestissä käsiteltyjä pääkysymyksiä. Jos satut kohtaamaan samanlaisia ​​oireita HTC U12 / U12 Plus -älypuhelimessasi, voit viitata seuraaviin läpikäynteihin. Nämä ovat yleisiä ratkaisuja ohjelmistovirheiden käsittelemiseksi, jotka ovat saattaneet aiheuttaa uuden HTC-älypuhelimesi jumiutumisen ja viivästymisen. Lue tarkemmat ratkaisut.

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje taustasovellukset ja sitten pehmeä nollaus tai pakota uudelleenkäynnistys.

Taustasovellukset voivat estää laitteesi suorituskykyä nopeammin, jos ne vioittuvat tai kaatuvat. Taustasovellukset ovat sovelluksia, jotka olet aiemmin avannut, mutta et ole sulkenut. He ovat valmiustilassa ja pysyvät käynnissä taustalla, ellet lopeta niitä. Vaikka sovellusten pitäminen tässä tilassa voi auttaa moniajoissa, se aiheuttaa myös laitteellesi ongelmia. Sulje resoluutiona HTC U12 / U12 Plus -laitteen taustasovellukset seuraavasti:

1. paina Uusimmat sovellukset -painiketta.
2. Selaa sovellusten esikatseluita löytääksesi Viestit sovellus.
3. Sitten pyyhkäise sovelluksen esikatselua vasemmalle tai oikealle lopettaaksesi tai sulkeaksesi sen.
4. Jos näet useita taustasovelluksia, napauta Tyhjennä sulkemaan ne kaikki kerralla.

Kun olet tyhjentänyt taustasovellukset, päivitä muisti ja käyttöjärjestelmä käynnistämällä puhelin uudelleen. Näin:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Napauta sitten Uudelleenkäynnistää.
3. Vaihtoehtoisesti voit pakottaa puhelimesi käynnistymään uudelleen, jos se on jumittunut, pitämällä Virtanappi vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike, kun HTC-logo tulee näkyviin.

Molemmat uudelleenkäynnistystavat eivät johda tietojen menetykseen, joten varmuuskopioita ei tarvitse luoda etukäteen.

Toinen ratkaisu: Ota vikasietotila käyttöön ja diagnosoi sovellukset.

Vikasietotilassa vain sisäänrakennetut sovellukset ja palvelut voidaan suorittaa, kun kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä tai ohitetaan. Tämän avulla voit helposti selvittää, johtuuko ongelma virheellisestä ladatusta sovelluksesta vai ei. Yritä tehdä niin ja katso, esiintyykö ongelma uudelleen vikasietotilassa vai ei. Näin otat turvallisen tilan käyttöön HTC U12 / U12 Plus -älypuhelimellasi:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Napauta sitten pitkään Virta pois vaihtoehto. Puhelimesi käynnistyy uudelleen ja sinun pitäisi nähdä Turva tila näytön alaosassa.

Vaihtoehtoisesti voit käynnistää puhelimesi uudelleen vikasietotilassa laitteistoavaimilla.

• Tee se painamalla Virtanappi käynnistääksesi puhelimesi. Heti kun näet HTC-logon näytöllä, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes näet Turva tila näytön alaosassa.

Jos puhelimesi ei jääty tai viive käynnissä vikasietotilassa, se tarkoittaa, että kolmannen osapuolen sovellus laukaisee oireet. Yritä siinä tapauksessa selvittää, mikä ladatuista sovelluksistasi on syyllinen. Yritä tarvittaessa poistaa yksittäisiä sovelluksia uusimmasta latauksesta alkaen ja testaa sitten laitettasi sen jälkeen.

Harkitse palvelun valitsemista, jos ongelma jatkuu vikasietotilassa, koska se voi olla merkki laitteisto-ongelmista, ellei kohtalokkaista järjestelmävirheistä, jotka vaativat edistyneitä ratkaisuja.

Kolmas ratkaisu: Päivitä sovellukset ja puhelinohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.

Toinen tapa parantaa laitteen suorituskykyä on pitää se ajan tasalla. Tämä koskee kaikkia sovelluksia ja käyttöjärjestelmää. Jos et ole asettanut laitettasi asentamaan päivityksiä automaattisesti, saatat olla unohtanut päivityksen asentamista sovelluksiisi. Yritä tällöin tarkistaa odottavat sovelluspäivitykset ladata ja asentaa puhelimeesi. Näin:

1. Napauta avataksesi Google Play Kauppa sovellus.
2. Napauta Valikkokuvake (kolme vaakasuoraa viivaa) vasemmassa kulmassa.
3. Napauta sitten Omat sovellukset ja pelit.
4. Siirry kohtaan Päivitykset välilehti oikeassa alakulmassa. Tällöin avautuu näyttö, joka sisältää luettelon asennetuista sovelluksista ja käytettävissä olevat päivitykset.
5. Napauta Päivitä-painike sovelluksen vieressä.
6. Voit päivittää kaikki asennetut sovellukset samanaikaisesti napauttamalla Päivitä kaikki -painiketta.

Sovelluspäivitysten lisäksi on suositeltavaa asentaa uusin ohjelmistoversio puhelimeesi, jotta laite pysyy mahdollisimman virhetöntä ja varmistaa, että se toimii parhaalla mahdollisella tavalla. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat yleensä uusia ominaisuuksia ja virhekorjauksia virheen aiheuttamien ongelmien, kuten jäätymis- ja viivästysoireiden, poistamiseksi. Voit tarkistaa OTA-päivityksen HTC U12 / U12 Plus -laitteellasi seuraavasti:

1. Liu'uta Ilmoitukset-paneeli avata.
2. Napauta sitten järjestelmän päivitysilmoitus.
3. Napauta tarvittaessa Päivitä vain Wi-Fi-yhteyden kautta jos et halua ladata päivitystä datayhteyden avulla.
4. Napauta sitten ladata jatkaa.
5. Odota, kunnes lataus on valmis, ja valitse sitten vaihtoehto Asenna nyt.
6. Napauta OK vahvistaa.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun päivitys on valmis, yritä sitten käyttää sitä ja nähdä, onko ongelma kadonnut.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Välimuistissa olevat tiedostot järjestelmän osiossa, kun ne vioittuvat, voivat myös käynnistää samat ongelmat laitteellasi. Ratkaisuna suosittelemme välimuistiosion pyyhkimistä HTC U12 / U12 Plus -puhelimellesi. Tämä poistaa kaikki tallennetut väliaikaiset tiedot tai välimuistitiedostot laitteen järjestelmäkansioista. Se auttaa parantamaan puhelimesi yleistä suorituskykyä ja järjestelmän toimintoja. Ja näin tehdään:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samalla kun kytket puhelimeen virran.
3. Pidä edelleen Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes käynnistyslataimen näyttö tulee näkyviin.
4. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike siihen asti kun Elpyminen on valittu.
5. paina Virtanappi vahvista valinta. Sitten puhelin näyttää käynnistyvän uudelleen ja näyttö muuttuu mustaksi 15-30 sekunniksi.
6. Odota, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin, jatka sitten seuraavista vaiheista.
7. Pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja paina ja vapauta sitten Virtanappi.
8. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto on korostettu.
9. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
10. paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike toistuvasti prosessin päättymisen jälkeen.
11. paina Virtanappi valita Käynnistä kone uudelleen vaihtoehto.

Tämä menetelmä ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin niin kauan kuin se tehdään oikein. Säilyttämiseksi on suositeltavaa varmuuskopioida kriittiset tiedot etukäteen.

Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus tai perusasetusten palautus.

Ongelma saattaa olla liian monimutkainen edellisten kiertotapojen käsittelemiseksi, ja siksi se jatkui. Tällöin voit jatkaa vianetsintää ja yrittää suorittaa seuraavaksi pää- tai tehdasasetusten palautuksen. Tämä pyyhkii kaiken puhelimestasi, mukaan lukien virheet ja monimutkaiset järjestelmävirheet, jotka ovat saattaneet johtaa toistuviin oireisiin. Ennen kuin aloitat, muista kuitenkin varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedostosi, jotta voit palauttaa ne myöhemmin tarvittaessa. Kun olet valmis, noudata näitä ohjeita palauttaaksesi HTC U12 / U12 Plus: n:

1. Pyyhkäise ylöspäin Koti -näyttö.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Järjestelmä sitten Nollaa.
4. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
5. Varmista, että et valitse vaihtoehtoa Poista SD-kortti jos et halua poistaa mediaa ja muita tietoja SD-kortiltasi. Muussa tapauksessa merkitse vaihtoehto myös SD-kortin sisällön tyhjentämiseksi.
6. Napauta Nollaa puhelin.
7. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaa.

Anna laitteen suorittaa nollaus loppuun ja käynnistä se sitten itsestään. Siihen mennessä voit jatkaa alkuasennusta ja määrittää laitteen uudeksi. Puhelimesi pitäisi olla jo tyhjennetty ohjelmistoihin liittyvistä ongelmista siihen mennessä.

Muut vaihtoehdot

Viimeisenä keinona voit viedä puhelimesi valtuutettuun huoltokeskukseen ja saada teknikon diagnosoimaan sen laitteistovaurioiden varalta. Laitteessasi saattaa olla näitä oireita jonkinlaisista fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista sen osille. Jos HTC U12 / U12 Plus -laitteellasi on edelleen takuu, sinun tulee käyttää takuuta joko huollossa tai laitteen vaihdossa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.