Mobiililaitteiden odottamaton sammutus ja uudelleenkäynnistys voidaan katsoa johtuvan järjestelmäongelmasta, ellei laitteistovaurio. Tätä voi esiintyä myös muiden muistiongelmien oireiden joukossa, kuten silloin, kun laitteen tallennustila on vähissä. Uudet laitteet voivat myös puuttua samaan ongelmaan, kun tietyt sovellukset käyttäytyvät väärin tai kun huono päivitys aiheutti merkittäviä tietoja vioittuneita.

Pahimmassa tapauksessa tämä voi olla suora osoitus laitteistovaurioista, joko fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista. Ennen kuin kiiret palvelukeskukseen, on olemassa joitain kiertotapoja, joita voit yrittää korjata ongelman ja saada laite takaisin toimintaan. Seuraavia esittelemiäni ratkaisuja sovelletaan erityisesti HTC U12 / U12 -älypuhelimeen, joka sammuu odottamatta ja kieltäytyy käynnistymästä. Lue tarkemmat ratkaisut.

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia ​​asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.

Ensimmäinen ratkaisu: Lataa puhelin.

Puhelimen virta saattaa olla loppumassa kokonaan, joten se sammuu yhtäkkiä kuten muutkin puhelimet, kun akku tyhjennetään. Saadakseen sen takaisin toimintaan, sen on siis ladattava. Liitä puhelimesi laturiin ja anna sen ladata, kunnes se täyttyy.

Jos puhelimesi ei lataudu, tarkista, että käytät alkuperäistä / OEM-laturia ja että laturi toimii. Voit myös vaihtaa pistorasioiden välillä varmistaaksesi, että virtalähde toimii myös. Voi kestää kauemmin, ennen kuin puhelin näyttää latausilmaisuja, varsinkin jos akku on tyhjentynyt kokonaan. Odota vain, kunnes se kerää riittävästi virtaa, ja lataa sitten jopa sata prosenttia.

Toinen ratkaisu: Pakota uudelleenkäynnistys latauksen aikana.

Puhelimen pakottaminen käynnistymään uudelleen latauksen aikana voi myös auttaa tyhjentämään virheelliset sovellukset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa puhelimen odottamattoman sammumisen. Voiman uudelleenkäynnistys on simuloitu pariston poistomenettely, joka suoritetaan reagoimattomille laitteille. Se sulkee käynnissä olevat sovellukset väkisin ja tyhjentää vioittuneen tiedon ja välimuistin sisäisestä muistista. Käynnistä tällöin HTC U12 / U12 Plus pakotetusti uudelleen, kun se on kytketty laturiin.

• Pakota HTC U12 / U12 Plus -laitteen uudelleenkäynnistys pitämällä -näppäintä alhaalla Virtanappi vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Jos puhelin onnistui käynnistymään, anna sen ladata, kun se on päällä. Muussa tapauksessa anna sille enemmän aikaa latautumiseen, kunnes akku on täynnä, ja voit sitten suorittaa vianmäärityksen.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.

Jos olet onnistunut käynnistämään puhelimesi uudelleen, voit suorittaa vianetsinnän mahdollisten laukaisijoiden poistamiseksi ja estääksesi laitetta toimimasta uudelleen. Yritä seuraavana mahdollisena ratkaisuna pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Tämä on erittäin suositeltavaa, kun laitteeseen on asennettu merkittävä järjestelmäpäivitys. Tällöin kaikki väliaikaiset tiedot, jotka ovat vioittuneet päivityksestä, poistetaan ja lopulta saivat järjestelmän toimimaan väärin ja muuttumaan epävakaiksi. Näin pyyhit välimuistiosion HTC U12 / U12 Plus:

1. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samalla kun kytket puhelimeen virran.
2. Pidä edelleen Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes käynnistyslataimen näyttö tulee näkyviin.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike siihen asti kun Elpyminen on valittu.
4. paina Virtanappi vahvista valinta. Sitten puhelin näyttää käynnistyvän uudelleen ja näyttö muuttuu mustaksi 15-30 sekunniksi.
5. Odota, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin, jatka sitten seuraavista vaiheista.
6. Pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja paina ja vapauta sitten Virtanappi.
7. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto on korostettu.
8. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
9. paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike toistuvasti prosessin päättymisen jälkeen.
10. paina Virtanappi valita Käynnistä kone uudelleen vaihtoehto.

Puhelimesi suorittaa sitten normaalin käynnistysjärjestyksensä.

Neljäs ratkaisu: Nollaa puhelin ja palauta tehdasasetukset Android-palautustilan kautta.

Jos edellinen menetelmä epäonnistui, yritä siirtyä palautustilaan uudelleen ja suorita tällä kertaa perusasetusten palautus pyyhkiäksesi ja palauttaaksesi laitteen tehdasasetukset ja oletusasetukset. Näin:

1. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samalla kun kytket puhelimeen virran.
2. Pidä edelleen Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes käynnistyslataimen näyttö tulee näkyviin.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike siihen asti kun Elpyminen on valittu.
4. paina Virtanappi vahvista valinta. Sitten puhelin näyttää käynnistyvän uudelleen ja näyttö muuttuu mustaksi 15-30 sekunniksi.
5. Odota, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin, jatka sitten seuraavista vaiheista.
6. Pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja paina ja vapauta sitten Virtanappi.
7. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto on korostettu.
8. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
9. paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike toistuvasti prosessin päättymisen jälkeen.
10. paina Virtanappi valita Käynnistä kone uudelleennyt vaihtoehto.

Anna laitteen lopettaa käynnistys ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Viides ratkaisu: Pyyhi ja palauta HTC U12 / U12 Plus Android-palautustilassa.

Jatka puhelimen vianmääritystä palautustilassa, jos edellinen menetelmä epäonnistui. Yritä tällä kertaa palauttaa tehdasasetukset ja pyyhi sitten välimuistiosio vastaavasti. Tämän pitäisi poistaa kaikki järjestelmävirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa järjestelmän kaatumisen ja sammumisen. Näin se tehdään:

1. Kun laitteesta on katkaistu virta, pidä molempia painikkeita painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Virtapainikkeet samanaikaisesti jonkin aikaa.
2. Vapauta Virtanappi mutta pidä kiinni Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kun HTC-logo tulee näkyviin.
3. Vapauta Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kun näet Lataustila.
4. Paina sitten Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vierittää alaspäin ja valita Käynnistä se uudelleen Bootloaderiin vaihtoehto.
5. paina Virtanappi vahvista valinta.
6. paina Äänenvoimakkuuspainike korostaaksesi / valitse Käynnistä palautustilaan.
7. Kun varoituskuva tulee näkyviin, paina Ääni kovemmalle ja Teho painikkeita kerran. Android-palautus valikkovaihtoehdot näkyvät sitten.
8. paina Äänenvoimakkuuspainike vierittääksesi ja korostaaksesi muut vaihtoehdot ja sitten Virtanappi vahvista valinta.
9. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto on korostettu ja paina sitten Virtanappi vahvistaa.
10. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike uudelleen korostaaksesi Pyyhi välimuistiosioja paina sitten Teho vahvistaa.
11. Käynnistä puhelin uudelleen valitsemalla vaihtoehto to Käynnistä järjestelmä uudelleen ja paina sitten Virtanappi vahvistaa

Anna puhelinjärjestelmän uudelleenkäynnistyksen.

Muut vaihtoehdot

Palvelua voidaan pitää seuraavana vaihtoehtona, jos mikään yllä olevista menetelmistä ei pysty ratkaisemaan ongelmaa ja HTC U12 / U12 Plus sammuu itsestään toistuvasti ja on vaikeuksia käynnistää uudelleen. Uusi oire voi myös tarkoittaa puhelimesi laitteistovaurioita, jotka ovat aiheutuneet edellisestä pudotuksesta tai altistumisesta nesteelle. Tässä tapauksessa fyysinen korjaus olisi tarpeen. Voit viedä puhelimesi lähimpään HTC-palvelukeskukseen alueellasi. Muussa tapauksessa ota yhteys laitteen operaattoriin saadaksesi lisätietoja ja tukipalveluja.

ASIANTUNTIJAT:

• Mitä tehdä, jos Windows-tietokoneesi ei tunnista HTC U12 / U12 Plus -laitettasi? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Messenger-sovellus, joka kaatuu tai ei lataudu kunnolla HTC U12 / U12 Plus -älypuhelimeen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U12 / U12 Plus -älypuhelin, joka ei tunnista SIM-korttiasi, SIM-korttia ei ole asetettu -virhe [Vianmääritysopas]
• SIM-korttivirheen korjaaminen HTC U12 / U12 + -puhelimessa [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U12 / U12 Plus -älypuhelin, joka katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon [Vianmääritysopas]

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.